12 basisregels voor de optimale webshop

Gelukkig zijn er adviezen te over in de wereld van ecommerce. Soms open deuren, soms van die handige weetjes. In deze blogpost eens een quick-and-dirty opsomming van 12 basisregels voor de optimale webhop. Welicht lees je weer enkele tips die je goed kunt gebruiken. Het kan geen kwaad weer eens kritisch te zijn naar je eigen webshop. 1. Informatieve content Nog altijd geldt: content is king. Informatieve en uitbreide content is een van de belangrijkste voorwaarden voor een succesvolle conversie. Dit betekent dat content: juist is bestaat uit eenvoudig taalgebruik uitgebreid maar niet te lang is gericht is wat de doelgroep verwacht 2. Beste prijs Iedere koper wil waar voor zijn geld en gaat, juist op internet, op zoek naar de beste prijs. Stem je prijsstelling af op die van de concurrent, zeker als het gaat om identieke producten. 3. Aanbiedingen en promoties Iedereen wil graag het idee hebben goedkoop uit te zijn of wil profiteren van een weggeef-actie. Zorg dat je een voordeel te bieden hebt, want dat trekt kopers. 4. Eenvoudige navigatie Niemand wil op een website terechtkomen waar je direct verdwaald. Steekwoorden voor een goede navigatie zijn: gebruikersvriendelijk duidelijk gestructureerd intuitief Ben je niet zeker van je zaak als webshopmanager: doe een gebruikersonderzoek onder je klanten. 5. Vlot afrekenproces Voorwaarden voor het succesvol afrekenen zijn: snelheid en veiligheid. Volgens MarketingSherpa voert bijna de helft van de bezoekers die het afrekenproces afbreken als reden op: onduidelijke stappen. 6. Meerder betaalmethoden Amerikaans onderzoek heeft aangetoond dat 70% van de online shoppers andere betaalmethoden gebruikt naast de credit card. In Nederland zal dat voornamelijk iDeal zijn. Advies: sluit geen kopers uit vanwege het aanbieden van 1 enkele betaalmethode. 7. Klantrecensies Klantrecensies zijn van grote waarde. Door goede en slechte recensies te publiceren creeer je vertrouwen en geloofwaardigheid. 8. Productafbeeldingen Zien is geloven! Uiteraard willen kopers zien wat ze kopen. Plaats bijvoorbeeld een ronddraaiende 3d afbeelding van je product om kopers aan te trekken. Of plaats afbeeldingen vanuit meerdere hoeken, in te zoomen afbeeldingen of afbeeldingen die het gebruik van het artikel laat zien (contextual images). 9. Website ontwerp Al eerder genoemd: een gemiddelde bezoeker kan niet vertellen waar een goed ontwerp aan moet voldoen, maar weet heel goed te vertellen wanneer een site slecht ontworpen is! Een hulpmiddel is om naar concurrerende webshops te kijken en beoordeel wat je goed bevalt en wat je tegenstaat. Gebruik deze beoordeling ter verbetering van het ontwerp van je eigen site. 10. Privacy Geef je bezoeker de gelegenheid in anonimiteit in je webshop ‘rond te lopen’. Vraag alleen de hoogst noodzakelijke persoonsgegevens en maak duidelijk dat je de privacy ervan respecteert. 11. Gratis bezorging Houd de online shopper niet voor de gek. Maak beloftes duidelijk en maak ze waar. Dus gratis bezorgen en is ook gratis bezorgen zonder vage voorwaarden. En als je voorwaarden voor gratis bezorgen stelt, maak deze dan vooraf goed duidelijk. 12. Bied aanbevelingen Er is niks mis met het geven van advies. Ook niet als het om het aanbieden gaat van accessoires of bijpassende producten. Doe het met mate, zeker als de bezoeker in de laatste stap zit van het afrekenproces. Dit kan het afbreken van het proces stimuleren.

Lees het hele bericht:
12 basisregels voor de optimale webshop

Leave a Comment