Op vakantie en een webwinkel

Is het echt zo dat je zomaar weg kan gaan als je heel je webwinkel hebt uitbesteedt, van binnenkomende betalingen tot het wegsturen van de pakketten? Lees mijn praktijkverhaal hieronder. Voorbereiding Eergisterenavond ben ik thuisgekomen van bijna 2 weken surfen in Frankrijk, een geweldige tijd. Net voor ik wegging dacht ik dat alles onder controle was. Betalingen worden automatisch afgehandeld via Buckaroo, statussen worden geupdate in Magento en ewarehousing zou de pakketten inpakken en afleveren. Ulco was er nog voor eventuele e-mailtjes of mocht er iets zijn. So far so good. Op vakantie Het was geweldig, ik heb flink aan mijn surfskills kunnen werken, en blijven staan op de plank en meegevoerd worden door de golf is toch wel een toffe ervaring, volgend jaar weer. Maar, ondertussen ook een smsje van Ulco op dag 4. “Stront aan de knikker”, haha. Bleek dat niet alle statussen automatisch geupdate werden. Klanten bestelden en rekenen direct af via iDEAL, status bleef soms gewoon op wachtende staan in Magento. Resultaat, ewarehousing denkt dat die klant niet uitgeleverd moet worden. Tweede voorval was dat toch niet alle voorraad bleek te kloppen. Hoewel ik voor de vakantie alles netjes had geteld en ingevoerd, waren er toch producten besteld die niet op voorraad bleken te zijn. Logisch als je bedenkt dat de statussen niet allemaal kloppend waren voordat ik de voorraad helemaal correct had ingevoerd. Resultaat was een stortvloed aan mailtjes voor Ulco, die zo zachtjes aan gillend gek werd. Hij verwachtte er 2 รก 3 per dag, het werden er soms 10x zoveel. Niet echt tof, als je net een ander zwaar projectje bij Google hebt lopen van 8 uur in de ochtend tot 8 uur in de avond. Op vakantie dus nog even bijgesprongen met dank aan de gratis WIFI op de camping en een nieuwe buckaroo koppeling geinstalleerd, bedankt ook nog Dirk-Jan van Vivendo. Status probleem opgelost, en weer lekker verder vakantie vieren. Nog een vakantie Volgend jaar hoop ik misschien wel een maand of 3 naar Frankrijk te vertrekken. Nu ik weet wat er een beetje fout kan gaan, wat overigens best meevalt, kan dit natuurlijk van te voren allemaal getackeld worden. Tevens heb je altijd internet nog bij de hand om in een verloren uurtje even wat te doen. Je kunt waar ik zat in Messanges prima rondkomen van 1000 euro per maand (de camping (elektriciteit en internet) + eten + surfboard etc). Dan komen daar nog je vaste lasten in NL bij. Maar als ik thuisblijf, en ik heb een paar gekke weekenden ben ik hetzelfde kwijt. Wat nu… Vannacht vertrek ik om 2 uur richting Gran Canaria voor 12 dagen, als ik terugkom ben ik volledig opgeladen en gaan we weer echt aan het werk! Verwacht dan ook weer meer inhoudelijke blogs over webwinkels in het algemeen, Magento en praktijkervaringen.