Inmiddels draaien we nu zo’n 2 maanden in Magento met onze online sportvoeding winkel – eiwitpoeder.nl en kan ik voorzichtig vertellen wat ik ervan vind. Bezoekersaantallen Deze zijn flink in elkaar gezakt. Gemiddeld scoren we zo’n 33% minder traffic als voorheen. Ergens is dit niet helemaal eerlijk natuurlijk, Juli en Augustus zijn vakantiemaanden dus het is wel logisch dat het aantal bezoekers daalt. Het aantal geindexeerde pagina’s is zelfs iets toegenomen. Wel heb ik het idee dat we op een aantal long-term keywords en productpagina’s iets minder scoren, maar dit kan ook liggen aan het feit dat op hetzelfde IP adres ook body-health draait, de site die we recentelijk overgenomen hebben. Google kiest een van de twee sites, en helaas niet allebei. Alles uit hetzelfde voorraadsysteem Wat goed bevalt is dat het met Magento mogelijk is om meerdere shops op 1 voorraad te draaien. Tja, wat kan ik hier nog meer over zeggen. Dit werkt gewoon uitstekend. Ik zou alleen graag zien dat beide shops op een verschillend IP adres draaien. Als iemand weet of dit mogelijk is dan hoor ik het graag. Wat trouwens erg cool is is dat je beide sites een andere title, product beschrijving en zelfs prijs kan geven. Bestellingen Met minder bezoekers scoren we minder bestellingen en minder omzet, jammer maar ik geef de schuld een beetje aan de vakantie en zeker ook mijzelf natuurlijk. Zoals je wellicht gelezen hebt ben ik bijna 5 weken op vakantie geweest. In deze periode heb ik geen nieuwe producten besteld dus een hoop producten raakten uitverkocht. Ook konden er geen inhoudelijke mailtjes worden beantwoord, en dit stond duidelijk aangegeven op de website. Verder werden de bestellingen die geplaatst zijn wel netjes verwerkt door ewarehousing, daar verder geen opmerkingen over. Tot zover gaat het na wat opstartproblemen redelijk met ewarehousing en eiwitpoeder.nl (is er nog interesse om hier in een volgend blogbericht wat op in te gaan, wat in mijn ogen de valkuilen van efulfilment zijn?) Magento en extensions Ik heb vrij veel extensions gekocht voor Magento. Hieronder zal ik de belangrijkste aangeven en mijn reactie hierop. Buckaroo extension via Vivendo – Eerst complimenten over de support, die is echt super wat mij betreft. Helaas werkt die extensie niet helemaal vlekkeloos. Vooral de vooruitbetalingen werken niet. Normaal gesproken veranderd de extension de status van de order als deze betaald is op “Bezig met verwerken”. (Voor mij erg belangrijk want dan weet ewarehousing dat ze in kunnen gaan pakken) Bij iDEAL werkt dit prima. Echter bij vooruitbetaling blijft de status altijd staan op “Wachtende”. Ook al wordt er bv. de volgende dag betaald, er wordt geen statusupdate doorgepushed. Iemand een idee hoe dit verholpen kan worden? Parcelware extension via Vivendo – Er is een nieuwe versie uitgekomen, maar deze heb ik nog niet geinstalleerd. Bij de oude versie kreeg ik soms 3 keer hetzelfde pakket voorgemeld. Hoop dat dit nu verholpen is. Loyalty program by Aitoc – Werkt (nog) niet. Heb in mijn oude shop een automatische kortingsbon zitten. Voor elke 100 euro besteed krijgt de klant 1% extra kassakorting. Met behulp van het loyalty program moet dit te doen zijn. Krijg het echter niet voor elkaar. Support kwam ook niet verder. Custom order number pro – Erg handig voor ons. Onze facturen gingen al tot ergens 7896, als je dan weer een eerste bestelling krijgt, wordt je order en factuurnummer 00000000001. Dmv deze extensie kun je aangeven vanaf welke getal je order / factuurnummer / pakbonnummer moet beginnen. Reviews booster – Geïnstalleerd maar nog niet volledig in gebruik, je kunt wel gemakkelijk je reviews op de productpagina krijgen met deze extension. Abandoned Carts Alerts Pro – Nog niet getest, maar leek me wel een handige extension dus toch maar gekocht. Deze extension stuurt een emailtje weg naar mensen die hun bestelling niet volledig afmaken. Ik ben hier zelf voorzichtig mee, al helemaal met het sturen van coupon code’s aangezien mensen dit doorkrijgen, en je meer onvolledige shopping carts krijgt als nodig is. Conclusie Ik mis eigenlijk nog steeds mijn osCommerce nog wel. Ik kon alles in dit systeem en alles was voor mij netjes aan te passen en in te bouwen. Hierboven heb ik het nog niet eens gehad over het checkoutproces wat ik bij Magento toch echt wel matig vind. Maar liefst 6 stappen moet je doorlopen, terwijl ik er voorheen maar 3 had. Resultaat; een duidelijk zichtbaar mindere conversie. Maar ik weet zeker dat ik met wat coderen dit ook wel op de rit krijg. Verder zie ik duidelijk de potentie van Magento, en ik kan ook niet anders toegeven dat ik ook wel wat liefde heb gekregen voor het systeem. Over een paar maanden zal ik een blogpost schrijven over “een half jaar werken met Magento”. Ik hoop dat ik al mijn problemen dan weggepoetst heb en meer ervaring heb opgedaan met Magento. Ik moet ook niet vergeten dat ik mezelf pas osCommerce expert noemde na 3 jaar ervaring. ;-P
Lees het hele bericht:
2 Maanden Magento