Het succes van e-mailmarketing is zoals beschreven in ‘ Webwinkels en e-mailmarketing (deel 2): Content’ voor een deel afhankelijk van een reeks door de zender beinvloedbare factoren zoals; relevante inhoud, kwalitatieve inhoud en visuele aantrekkelijkheid. De mate van deliverability is in tegenstelling tot de eerder genoemde factoren, niet afhankelijk van de verzender, maar onder andere van de mailserver waarmee de verzender werkt. Als u een mailing opzet doet u dit met de bedoeling dat al uw contacten deze mailing ontvangen en niet slechts een percentage ervan. De mate van afleverbaarheid van uw mailings noemen we binnen de e-mailmarketing deliverability. Deliverability is binnen de e-mailmarketing belangrijk omdat u nog zo’n grote verzendlijst aan adressen kunt hebben, als er maar een gedeelte van uw mailing daadwerkelijk de inbox van de ontvanger bereikt, heeft u er natuurlijk weining aan. Een enkele webwinkeleigenaar verstuurd zijn mailings misschien nog via Outlook, maar een overgroot deel zal zeker na de invoering van de spamwet 1 oktober 2009 zijn overgegaan tot het versturen van nieuwsbrieven met behulp nieuwsbriefsoftware of via online nieuwsbriefplatformen. Spamfilters Omdat er tegenwoordig steeds meer mailings worden verstuurd zijn mail- en webmailproviders de ontvanger hiertegen gaan beschermen. Ze doen dit hun filter zo af te stellen dat er maar een beperkt aantal e-mails door hun SMTP -poort kunnen. Dit voorkomt grote bulkmailings en werkt daarnaast ook vrij effectief tegen spam. Het aantal mails dat een ontvangende partij per keer dat hij contact maakt met de verzendende mailserver doorlaat is per ontvangende mailserver verschillend. Een goed e-mailmarketingplatform zal echter net zolang proberen tot alle mails zijn afgeleverd en kan daarnaast een groot aantal mailings ( zo’n 1 miljoen) per keer versturen. Hoe kunt u zelf de deliverability beinvloeden? U kunt zelf ook voor een deel de mate van deliverability van uw mailings beinvloeden. En dat heeft vooral te maken met de spamgevoeligheid van uw mailing. De MTA van uw nieuwsbriefplatform kan ervoor zorgen dat uw mail beter aankomt, maar heeft u een spamgevoelige mail, dan bljft deze alsnog in de spamfliter van de ontvangende mailserver hangen als u pech heeft. + Inhoud en titel Ben voorzichtig met de inhoud van de mailing en de titel van de mailing Probeer geen zinnen te gebruiken die spam gevoelige woorden bevatten als “korting” , “gratis” en “ klik hier” En gebruik niet teveel uitroeptekens in een zin “!!!!!!” Ook moet u het gebruik van alleen hoofdletters zoals “ALLEEN HOOFDLETTERS” vermijden. + “Ouderwets HTML” Gebruik altijd “ouderwets HTML” – als u zelf geen html nieuwsbrief kunt maken, kunt u hiervoor een e-mailmarketingplatform gebruiken. Deze heeft een online editor, die min of meer hetzelfde werkt als Office Word en uw mailing automatisch vertaalt naar html. + Zakelijke ontvangers Probeer uw mailing niet te sturen naar meerdere ontvangers binnen hetzelfde bedrijf. De firewall van het bedrijf zal dan zeer waarschijnlijk uw mail als een spamaanval zien + HTML en Word Het ontwerpen van een HTML email in Word en het vervolgens direct in de nieuwsbrief kopieren en plakken zorgt voor slordige codes en spamfilters reageren er slecht op. Ook dit kunt u voorkomen door met een e- mailmarketingplatform te werken. + Afzender Gebruik of vermeld als verzendende partij, een e-mailadres dat ook echt daadwerkelijk bestaat + Bijlagen Gebruik geen grote bijlagen (zeker geen enorme PDF bestanden) – als u dat toch wil kunt u beter in uw nieuwsbrief koppelen naar deze bijlage, die dan ergens online staat opgeslagen. + Up-to-date Hou uw verzendlijst up-to-date, stuur geen nieuwsbrief naar mensen die deze niet willen ontvangen. - Het is een verspilling van uw tijd (en geld) Dit artikel is een onderdeel van de vijfdelige reeks aan artkelen over ‘Webwinkels en e-mailmarketing die wij hier op Just e-commerce plaatsen. Het volgende artikel (deel 4) zal het onderwerp conversie hebben. Hoe overtuigt u de lezer middels de nieuwsbrief om een product in uw webwinkel te kopen.
Lees het hele bericht op justecommerce.nl:
Webwinkels & E-mailmarketing (deel 3): Deliverability
Laat een reactie achter