Vanochtend was er bij de Rabobank weer een storing met internetbankieren. Het was (weer) niet mogelijk om via de website of via de mobiele apps het saldo te checken of, en dat merkten webwinkeliers vooral: iDeal werkte door deze storing niet bij Rabobank-klanten. Het is zeker niet de eerste storing bij iDeal en de Rabobank afgelopen weken. Wat belooft dit voor de feestdagen?
Albert Heijn opent morgen zijn Pick Up Point, in Heemstede. Klanten hoeven de auto niet uit om boodschappen op te pikken. Afhalen kost voorlopig niets en er is geen besteldrempel. Klanten betalen in beginsel met hun pinpas bij het afhaalpunt.
Het jonge internet-radiostation Werken.fm zendt sinds enkele maanden via internet uit. Elke woensdag hebben zij het thema Webby Woensdag , waarbij de webwinkels in ons land centraal staan. Vanmiddag wordt Wouter Hol, eigenaar van Kabeltje.com en moderator van Webwinkel Forum, geïnterviewd.
‘De product- en bedrijfschappen worden opgeheven’, staat letterlijk in het regeerakkoord van VVD en PvdA. Een definitief einde aan het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD), waar webwinkeliers verplicht aan afdragen, is nabij.
BCC gaat fabrikanten de mogelijkheid bieden om hun hele assortiment online te verkopen op Bcc.nl. Zonder voorraadrisico te lopen hoopt BCC het aanbod van zijn webwinkel te vergroten.
Bruna test momenteel mogelijkheden om klanten in de winkel online te laten bestellen. Volgens e-commerce manager Marc Tomassen levert online kopen aan de hand van een winkelmedewerker vooralsnog de beste resultaten op.
Met de Conversion Optimizer of Verbeterde CPC in AdWords kunt u meer conversies genereren tegen lagere kosten en de tijd beperken die u nodig heeft om uw biedingen handmatig te optimaliseren. Wanneer u een van beide gebruikt, neemt het aantal conversies gemiddeld met vijf procent toe als u uw advertentieroulatie wijzigt van ‘Optimaliseren voor klikken’ in ‘Optimaliseren voor conversies’. Dat komt omdat met ‘Optimaliseren voor conversies’ uw advertenties die meer conversies genereren, vaker worden weergegeven. Om u te helpen betere prestaties te behalen met AdWords, gaan we deze opties verder aan elkaar koppelen via een reeks wijzigingen die we willen implementeren in de week van 12 november 2012 . Wat er wordt gewijzigd · Nieuwe standaardinstelling voor advertentieroulatie wanneer de Conversion Optimizer of Verbeterde CPC wordt gebruikt. Wanneer u de Conversion Optimizer of Verbeterde CPC voor het eerst inschakelt in een campagne, wordt uw instelling voor advertentieroulatie standaard gewijzigd in ‘Optimaliseren voor conversies’. We raden deze instelling aan om de meeste conversies te behalen, maar u kunt natuurlijk altijd een andere optie kiezen. · Geschikte campagnes worden overgeschakeld naar ‘Optimaliseren voor conversies’. Zoals we vorig jaar december hebben aangekondigd , worden alle campagnes waarvoor de Conversion Optimizer of Verbeterde CPC wordt gebruikt en waarvoor ‘Optimaliseren voor klikken’ is ingesteld, overgeschakeld naar ‘Optimaliseren voor conversies’. U kunt zich via dit formulier tot 9 november afmelden voor deze update. Maar als u dat doet, loopt u misschien wel meer conversies mis. · Wijziging in ‘Gelijkmatig rouleren’ voor campagnes waarvoor de Conversion Optimizer of Verbeterde CPC wordt gebruikt . Eerder dit jaar hebben we aangekondigd dat campagnes waarvoor ‘Gelijkmatig rouleren’ is ingesteld, automatisch worden geoptimaliseerd voor klikken wanneer advertenties in een advertentiegroep gedurende 90 dagen niet worden gewijzigd. Wanneer de Conversion Optimizer of Verbeterde CPC wordt gebruikt, worden campagnes waarvoor ‘Gelijkmatig rouleren’ is ingesteld, ook automatisch geoptimaliseerd voor conversies wanneer advertenties in een advertentiegroep gedurende 90 dagen niet worden gewijzigd. Nadat deze wijzigingen zijn geïmplementeerd, heeft u nog steeds zelf controle over uw instellingen voor advertentieroulatie en kunt u op elk gewenst moment wijzigingen aanbrengen. Meer informatie Ga naar het Helpcentrum van AdWords voor meer informatie over de ConversionOptimizer , Verbeterde CPC of advertentieroulatie . Geschreven door Wilfred Yeung, Product Manager Geplaatst door Anass, Inside AdWords Team
Nederlandse online merchants zijn door de bank genomen tevreden over de logistieke partners (warehousing, fulfilment) waar ze mee werken. Ze blijven hun dan ook relatief lang trouw.
Mango wil externe afhaalpunten gaan inzetten om de dienstverlening voor webshoppers te verbeteren. ‘Ik geloof ik packstations’, zei e-commerce manager Roger Graell vandaag op het congres Logistiek & E-commerce.
Inmiddels al anderhalf jaar onder de enorme paraplu van RFS Holland Holding, waar ook Wehkamp onder valt, weet fonq.nl nog altijd zelfstandig door te innoveren en op eigen kracht het bedrijf tientallen procenten per jaar te laten groeien. Wij spraken CEO Patrick Kerssemakers over de huidige gang van zaken.
Van begin dit jaar tot begin vorige week is 54 keer een faillissement van een verkoper op afstand uitgesproken. Dat is 15 procent meer dan in de eerste tien maanden van vorig jaar. Toen gingen 47 ondernemers in de categorie ‘detailhandel via postorder en internet’ failliet.
Iedere week verschijnen er nieuwe Nederlandse webwinkels op het toneel. Ieder winkel heeft iets unieks en vaak geldt: hoe nieuwer de webwinkel, hoe nieuwer de gebruikte technieken en benadering van de consument. Het is daarom zaak dat u kritisch blijft kijken naar de vormgeving en gebruiksvriendelijkheid van uw eigen webwinkel. Om u een handje te helpen heb ik een lijst van 4 aandachtspunten opgesteld die u snel en eenvoudig kunt controleren, beoordelen en zo nodig aanpassen om uw webwinkel up-to-date en zo gebruiksvriendelijk mogelijk te houden. Het is essentieel dat u bij het nalopen van deze punten uw klant in het achterhoofd houdt, zich in deze persoon verplaatst en hem zo goed mogelijk ‘bedient’ bij aanpassingen aan uw webwinkel. 1: Kan men de call-to-actions wel vinden? Om het beslissingsproces van een potentiële klant vloeiend te laten verlopen is het van groot belang dat iedere button die hem of haar dichter bij het afronden van een bestelling brengt opvalt en duidelijk is zodat men zich niet af hoeft te vragen wat deze button precies gaat doen.
Blokker heeft afhaalbalies geposteerd in zijn ruim zeshonderd filialen. In een televisiecampagne wijst de keten op de optie om online bestelde artikelen op te komen halen. Behalve op click & collect zet Blokker in op web only assortiment.
Een vakjury heeft de genomineerden bekend gemaakt voor de ING Retail Jaarprijs in de categorie ‘Beste Bricks & Clicks’. Zeven van de tien kanshebbers staan in de Twinkle100, waarvan drie in de top 10.
Google gaat iedere site-eigenaar de mogelijkheid bieden dynamische zoekadvertenties in te zetten. Zogenoemde Dynamic Search Ads worden gegenereerd met behulp van content op websites. Het toevoegen van zoekwoorden is daarom niet nodig.
Infor gaat meer inspelen op social commerce. Dat doet de leverancier van bedrijfssoftware voor meer dan 70.000 klanten in samenwerking met 8thBridge. De twee partijen komen met twee nieuwe CRM-modules, Social Commerce Advisor en Insight for Social Commerce, waardoor klanten nu bijvoorbeeld Facebook kunnen inzetten voor het delen van informatie.
Copernica is ook in 2012 weer FD Gazelle en bevindt zich hiermee wederom tussen de snelst groeiende ondernemingen van Nederland. “We zijn trots op de erkenning van onze constante groei in zowel Nederland als in het buitenland.”, aldus Michael Linthorst, managing partner van Copernica. “Onze focus blijft liggen op de ontwikkeling van krachtige marketingsoftware waarmee onze gebruikers zelfstandig succes behalen.” Onlangs verhuisde Copernica naar Amsterdam om verder te werken aan zijn internationale groei en expansie. “Amsterdam past goed bij Copernica vanwege zijn bruisende lokale IT community en zijn universiteiten met technische talenten.” Over FD Gazellen Awards : De FD Gazellen Awards worden uitgereikt aan de snelst groeiende organisaties in Nederland. Om voor een FD Gazellen Award in aanmerking te komen is een omzetgroei van minimaal 20% over een periode van drie jaar vereist.
Opgelichtopinternet.nl was jarenlang een plek waar gedupeerde klanten van webwinkels bijeenkwamen om te klagen over niet bezorgde bestellingen, oplichtende verkopers of andere wanpraktijken. Het forum wordt sinds juni van dit jaar voortgezet op een andere site: Opgeletopinternet.nl. Het principe blijft gelukkig onveranderd.
Blinker, Cargowiz, Easy Internet Marketing, MultiSafepay, Techtwo Internetdiensten en The Feedback Company hebben samen een e-commerce pakket gelanceerd: de Compleet Onbegrensde WebWinkel, afgekort tot de COWW. De zes partijen mikken op het MKB.
WebWinkelChecker is een nieuwe toepassing die shoppers in de browser wijst op de betrouwbaarheid van webwinkels. Wie de tool installeert, krijgt beoordelingen, keurmerken en eventuele faillissementen van zo’n twaalfduizend webwinkels te zien.
PIM oplossing STEP wordt ingezet voor efficiency en klantbeleving Laren, 25 oktober 2012 – Stibo Systems, the Strategic Information Management Company™ , heeft een partnership gesloten met de Vasanta Group, de grootste B2B leverancier van kantoorproducten in de UK en Ierland. Vasanta gaat het STEP platform van Stibo Systems implementeren om de strategische product informatie te managen. Met meer dan 25.000 producten en een verscheidenheid van categorieën en merken, heeft Vasanta te maken met complexe informatiestromen tussen toeleveranciers en klanten. STEP zal ervoor zorgen dat het bedrijf tegemoet kan blijven komen aan de toenemende vraag naar productinformatie. Online op e-commerce websites, via het uitgebreide aanbod aan catalogi en mailings, en via e-catalogi voor resellers. Alison Holmes, hoofd Master Data Management bij Vasanta, zei: “De toenemende vraag naar enriched en verfijnde data met high resolution beeld ter ondersteuning, veroorzaakt een groeiende complexiteit in het managen van product informatie.
Amazon heeft het derde kwartaal afgesloten met een verlies van 274 miljoen dollar. De online retailer houdt rekening met een nog groter verlies in het laatste kwartaal. Het lijkt erop dat Amazon het jaar in de min zal eindigen.
Gisteravond vond alweer de derde Webshop Wednesday plaats in het Conscious Hotel te Amsterdam. Deze keer stond het in het teken van wet- en regelgeving. Of specifieker nog, hoe ziet de nieuwe cookie-regelgeving eruit en hoe moeten we er mee omgaan? En wat is Webshop Wednesday eigenlijk zelf voor evenement?
Gisteravond vond alweer de derde Webshop Wednesday plaats in het Conscious Hotel te Amsterdam. Deze keer stond het in het teken van wet- en regelgeving. Of specifieker nog, hoe ziet de nieuwe cookie-regelgeving eruit en hoe moeten we er mee omgaan? En wat is Webshop Wednesday eigenlijk zelf voor evenement?
Hoewel het voor webwinkeliers weinig aantrekkelijk lijkt om de kosten voor retourzendingen op zich te nemen, kan dat op termijn zeer positief uitwerken op de omzet. Gratis retouren hebben grote invloed op de loyaliteit, blijkt uit Amerikaans wetenschappelijk onderzoek.
Play.com opent de deuren voor externe verkopers. Andere retailers kunnen branded shops beginnen bij de Britse online entertainment retailer. De stap past in de strategie van het Japanse e-commerce bedrijf Rakuten, sinds vorig jaar eigenaar van Play.com.
Luondo heeft naar eigen zeggen tienduizend webwinkels gebouwd, op basis van eigen webwinkelsoftware. En dat voor software die twee jaar geleden van start is gegaan en dus een gemiddelde groei kent van vijfduizend nieuwe webwinkels per jaar. Prachtige cijfers, maar… wij nemen het met een kilo keukenzout.
Amsterdam Airport Schiphol lanceert een nieuwe app op Facebook: Uitzwaaien . Met de app kunnen vrienden die op reis gaan van achter een webcam worden uitgezwaaid. Vervolgens kunnen de vrienden ook andere vrienden uitnodigen om mee te zwaaien. De vertrekker ontvangt vlak voor vertrek, als hij of zij op Schiphol aankomt, een filmpje met al zijn zwaaiers op z’n smartphone. De gelukkige reiziger ziet ook nog eens al zijn vrienden zwaaien op grote schermen op de luchthaven.
Pixelfarm werkt aan een nieuw ontwerp voor Marktplaats.nl, dat sinds de start steeds slechts kleine visuele wijzigingen heeft ondergaan. De schetsen die Pixelfarm openbaar maakt suggereren dat de handelssite dit keer grondig op de schop gaat.
Spar heeft een projectorganisatie ingericht om e-commerce een centrale plek te geven in de supermarktorganisatie. Acht winkeliers nemen begin volgend jaar deel aan een pilot, aldus communicatiemanager Alfred Dekker tegen Twinkle.