Live chat te duur voor Ohra

Ohra helpt klanten met vragen aan de verzekeraar niet langer via live chat. Volgens contactcentermanager Cindy de Bont betreft het een kostenoverweging: ‘Voor klanttevredenheid scoorden we een 8 en hoger.’

Lees het originele artikel op Twinklemagazine.nl

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *