Groothandels en merken worden behalve leverancier ook de concurrent van retailers. In toenemende mate willen zij direct gaan verkopen aan de consument. Wat hen nog daarvan weerhoudt, is niet alleen de kennis van de consumentenmarkt.
“De retailketen is in beweging. Groothandels, fabrikanten en merken zien hun greep op de consumentenmarkt versnipperen, omdat de consument zich tot online kanalen wendt waar men zelf kiest uit de longtail. Dat noopt hen ertoe om een eigen b2c-kanaal in te richten, anders lopen ze omzet en vooral interactie met de klant mis”. E-commercekenner Jeroen Bos heeft jaren ervaring op de retailmarkt en beschrijft hoe
Lees het gehele artikel op Emerce.nl