Ondernemers die internationaal verkopen via internet kunnen, ongeacht de markt, altijd onderscheiden van de concurrentie door betere klantenservice te bieden.
“Amazon sorteert de zoekresultaten niet enkel op prijs, maar ook op de snelheid van de klantenservice.” Al Gerrie van adviesbureau We Are Pentagon helpt handelaren en producenten met de wereldwijde inzet van platformen als verkoopkanaal. Overal geldt dezelfde regel: “Je moet de lokale markt snappen en je moet goede klantenservice bieden.”
Handelssites als eBay, Amazon en Rakuten zijn groot in Duitsland, Engeland en Frankrijk. Veel handelaren hebben niet eens een eigen webwinkel en gebruiken enkel de platformen van derden. Gerrie: “Ze
Lees het gehele artikel op Emerce.nl