Je kennis bijhouden of opkrikken is essentieel in de ecommerce-branche. Maar er zijn zó veel boeken. Om je een handje te helpen met de keuze starten wij de Webwinkel Weblog Boekenclub. Deze maand is het thema ‘klantenservice’. We vroegen klantenservice-experts Joris Verwater (Vergelijk.nl), Patrick Speijers (Robin) en Nick Lenten (Coolblue) naar wat zij op hun boekenplank hebben staan.
Lees het originele artikel op WebWinkelWeblog.nl