Het retourproces is zowel een bedreiging, een uitdaging als een mogelijke USP voor webwinkeliers. Door de een verguisd, door de ander handig ingezet als klantentrekker. Na een positief verlopen retourproces doet in ieder geval 95% van de online shoppers daar opnieuw een aankoop. Tips, trucs en best practices op retourgebied zijn dan ook zeer welkom.
Lees het originele artikel op WebWinkelWeblog.nl