KLM pionierde een jaar geleden met de introductie van betalen via Facebook en Twitter. Volgens Frederiek Filippo en Bert Zwanepol, die het project samen begeleidden, zijn klanten zeer te spreken over de sociale betaalmogelijkheid.
Dat vertellen Filippo en Zwanepol, respectievelijk social media manager en e-paymentsmanager bij de luchtvaartmaatschappij, in de aanloop naar hun presentatie op het Online Betaal Congres op 3 maart. KLM, de grootste online reisverkoper van Nederland, bedient klanten inmiddels in 14 talen op diverse sociale platforms: “Behoeftes en verwachtingen van klanten verschuiven steeds”, zegt Filippo. Lees meer over: KLM plukt vruchten van social payments #ADV.
Lees het originele artikel op Marketingfacts.nl