Conversational commerce: je merk als (virtuele) assistent in het beslissingsproces

Conversationele commerce refereert aan de interactie die mensen hebben met diensten en bedrijven via interfaces die we kennen van messaging-apps als WhatsApp. Geen zoekfuncties, dropdowns of andere elementen, gewoon een gesprek tussen klant en bedrijf. En in de toekomst waarschijnlijk tussen klant en algoritme. Lees meer over: Conversational commerce: je merk als (virtuele) assistent in het beslissingsproces.

Lees het originele artikel op Marketingfacts.nl

Leave a Reply