Grote shops reageren duizenden keren per maand op Twitter

Bol.com, Wehkamp en Coolblue reageren iedere maand een paar duizend keer op klanten via Twitter. Daarmee behoren ze tot de twintig meest actieve bedrijven in Nederland, inventariseerde OBI4wan. Het bedrijf concludeert dat steeds meer webcare-teams ’s avonds werken.

Lees het originele artikel op Twinklemagazine.nl

Leave a Reply