Algoritmes spelen een steeds grotere rol in de retail. Consumenten spelen daar inmiddels op in. ‘Ik weet van Bol.com dat ze steeds meer generieke zoekvragen krijgen. “Leuk cadeau bruiloft”, bijvoorbeeld. Klanten gaan er van uit dat er dan toch wel iets relevants komt.’
Lees het originele artikel op Twinklemagazine.nl