Feedback-platform Stella Connect stuurt klanten van webwinkels die contact hebben gehad met de klantenservice een email met verzoek tot feedback. Het bijzondere aan deze email echter is dat het een foto bevat de klantenservicemedewerker en dat klanten deze medewerker kunnen voordragen tot een beloning. En dat werkt hartstikke goed, zo blijkt.

Lees het originele artikel op WebWinkelWeblog.nl





0