Wat startte als een fashion webshop is nu uitgegroeid tot een innovatief fashion platform. Klantbeleving grote kracht achter het merk Zalando. Het bieden van goede klantenservice kost Zalando direct geld, maar levert indirect juist geld op. Vooral wij Nederlanders vinden een goede klantenservice een van de belangrijkste vereisten aan de service van een webshop. De klantenservice heeft een grote impact op de beleving […]

Het bericht De explosieve groei van Zalando verscheen eerst op WebwinkelCommunity voor webwinkel professionals.

Lees het originele artikel op WebwinkelCommunity.nl





0