Picnic: ‘We staan voor een gigantische logistieke uitdaging’

Online supermarkt Picnic beleeft sinds de start al roerige tijden en is een instant fenomenaal succes. Met de pandemie groeit het aantal klanten nog eens extra hard: de wachtlijst bevat inmiddels 200.000 gegadigden, die allemaal graag zo snel mogelijk hun dagelijkse boodschappen thuisbezorgd willen hebben. Een gesprek met Diederik den Dekker, customer journey regisseur bij de nummer 13 van de Twinkle100. ‘Alles, maar dan ook alles wat we hier doen, staat in het teken van wat de klant wenst en hoe wij dat zo goed mogelijk kunnen uitvoeren.’

Lees het originele artikel op Twinklemagazine.nl