Consumenten vinden steeds nieuwe manieren om online te winkelen. De hamvraag is: welke van de veranderingen in klantgedrag zal aanhouden? Nieuwe resultaten uit een onderzoek door Kantar en Google laten zien hoe klantgedrag in Nederland is veranderd in het kopen van levensmiddelen, persoonlijke verzorging, kleding, en huis en tuin. Daarnaast zijn duizenden retail zoektrends geanalyseerd om belangrijke consumententrends te identificeren. In dit artikel zet ik de vier belangrijkste digitale trends in de detailhandel op een rij, op basis van de resultaten van deze twee rapporten.
Lees het originele artikel op Twinklemagazine.nl