Unified commerce in de praktijk – Maak uw klant koning met deze 5 tips

We shoppen tegenwoordig helemaal anders dan voorheen. Retailers moeten zich aanpassen om aan de nieuwe verwachtingen van hun klanten te kunnen voldoen. Maar hoe? Netflix is een goed voorbeeld van hoe je klanten op maat kunt bedienen. De sleutel tot succes schuilt in het combineren van de digitale en de klassieke kanalen. In dit artikel bespreken Alexandra Sliwinski en Frank Siewert, retail experts bij Comarch, aan de hand van enkele voorbeelden uit de Duitse markt, waarom de klant steeds koning is en hoe moderne technologieën die evolutie verder versterken.

Lees het originele artikel op Twinklemagazine.nl