The Next Closet: ‘Net de 100.000 gebruikers gepasseerd’

Vintage modemarktplaats The Next Closet is de 100.000 gebruikers gepasseerd. Vorige maand haalde het bedrijf nog een half miljoen euro groeigeld op om haar positie in Nederland en Vlaanderen te verstevigen. De tweedehands online markt groeit dan ook hard. Medeoprichter Thalita van Ogtrop: “Tussen 2016 en 2018 zijn we met 600 procent gegroeid.”

Lees het originele artikel op WebWinkelWeblog.nl

Waarom we een digitaal product minder waard vinden

Van boeken tot muziek, magazines, kranten, kaarten en films: steeds meer producten worden digitaal aangeboden. Handig, want digitale producten kun je op één plek verzamelen, ze slijten niet en je neemt ze gemakkelijk met je mee. Toch blijven fysieke producten ongekend populair. Organisaties merken keer op keer dat mensen minder willen betalen voor een digitaal product dan voor een fysiek product. Hoe kan dit? Lees meer over: Waarom we een digitaal product minder waard vinden.

Lees het originele artikel op Marketingfacts.nl

Vier redenen waarom Amazon enorme impact gaat hebben op programmatic

Google is wereldwijd marktleider in het leveren van advertisingtechnologie, maar Amazon is hard aan het groeien in advertentiebestedingen. Het afgelopen jaar was er een groei van 100 procent naar 10 miljard dollar. Reclameman Sir Martin Sorrell (ex-WPP, nu de baas van S4 Capital) verwacht dat dit zal groeien naar 100 miljard. En als hij dat zegt, dan moet je er serieus rekening mee houden. Amazon bouwt aan een eigen ‘ad tech stack’, met de mogelijkheid digitale advertenties in te kopen op één plek en via één interface. Uiteraard vormt het oorspronkelijke retailplatform, dat we allemaal van Amazon kennen, de kern. Lees meer over: Vier redenen waarom Amazon enorme impact gaat hebben op programmatic.

Lees het originele artikel op Marketingfacts.nl

Ban op Huawei kan het einde betekenen van Google’s dominantie

Deze week werd Huawei opnieuw geconfronteerd met de gevolgen van de Amerikaanse ban: over drie maanden krijgt het bedrijf geen updates meer van Google van het besturingssysteem Android. Ook mag het geen gebruik meer maken van populaire Google-apps als Gmail, Google Maps, YouTube en Google Play Store. In eerste instantie lijkt dit de genadeklap voor de Westerse avonturen van Huawei, dat aan het uitgroeien was tot de marktleider in smartphones. Of komt de klap uiteindelijk als een boemerang terug bij de Amerikanen? Lees meer over: Ban op Huawei kan het einde betekenen van Google’s dominantie.

Lees het originele artikel op Marketingfacts.nl

CATCH UP: De toekomst van web en app

Een optimale shopervaring

Uiteraard wil jij jouw klant de beste shopervaring bieden, zodat jij meer omzet uit je webshop haalt. Maar hoe? Je optimaliseert de shopervaring van de consument o.a. door deze te visualiseren. In retail en e-commerce wordt hiervoor steeds meer virtual en augmented reality ingezet. Benieuwd waar dit naartoe gaat en wat deze technologie voor jouw bedrijf kan betekenen?

De techniek achter een goede shopervaring

Steeds meer consumenten shoppen online via hun mobiele telefoon. Daarom kiezen steeds meer bedrijven en webshops voor een Progressive Web App (PWA). Wat houdt dit in? Dit is een website, maar functioneert als een applicatie. Uiteraard heeft dit gevolgen voor de manier van bouwen van jouw webshop. Wat is de rol van het zogenaamde ‘headless’ hierin? Wij plaatsen ontwikkelingen op dit gebied in perspectief.

Bied jij jouw consument al een optimale shopervaring? Wij vertellen je er alles over tijdens onze CATCH UP over de toekomst van web en app, in samenwerking met mediabedrijf Lukkien. Het event vindt plaats bij het hoofdkantoor van Lukkien te Ede op donderdag 13 juni, van 13:30 uur tot 17:30 uur.

Wat houdt zo’n CATCH UP nou precies in?

Ieder kwartaal organiseren we een kennissessie om op de hoogte te blijven van de nieuwste ontwikkelingen in het vakgebied. Iedere sessie staat in het teken van een specifiek onderwerp of thema en donderdag 13 juni is het tijd voor alles over web en app!

Schrijf je nu in, want vol = vol!

Inschrijven

Wil je altijd als eerste op de hoogte zijn van onze CATCH UP kennissessies? Registreer je dan hier.

Het bericht CATCH UP: De toekomst van web en app verscheen eerst op De Nieuwe Zaak.

Lees het originele bericht op www.denieuwezaak.nl

Marc van Eck: “Dit is de Gouden Eeuw van Marketing”

Marc van Eck schreef een half plankje marketingboeken, waarvan een aantal ook echt als succesvol mag worden aangemerkt. ‘Business Plan op 1 A4’ stond maandenlang op nummer één in de top honderd van managementboeken – inmiddels zijn er meer dan 35.000 verkocht in Nederland. Zijn boek over internal branding was het eerste en het beste dat in het Nederlands werd geschreven over dit onderwerp. ‘Karaktervol positioneren’ wordt links en rechts door corporates gebruikt als fundament van herpositioneringstrajecten.  Lees meer over: Marc van Eck: “Dit is de Gouden Eeuw van Marketing”.

Lees het originele artikel op Marketingfacts.nl

De Nieuwe Zaak ontwikkelt op het gebied van kwaliteit

Aankomende vrijdag (17 mei) nemen we de tijd om ons te ontwikkelen. Een aantal keer per jaar organiseert De Nieuwe Zaak voor alle medewerkers een interne trainingsdag, ook wel DNZ Academy. Tijdens deze dagen komen allerhande onderwerpen aan bod: van DISC-trainingen tot HTML en van agile werken tot presentatievaardigheden. Vrijdag de 17e staat in het teken van het onderwerp kwaliteit.

Tijdens de DNZ Academy gaan we het niet hebben over kwaliteit, we gaan kwaliteit doen. Deze dag zal alle medewerkers op hun eigen manier helpen om de kwaliteit te verhogen, op heel diverse gebieden. Zo worden er meerdere trainingen en workshops gegeven. Je kunt kiezen uit een intensieve dagtraining over visualiseren & communiceren, een samengesteld programma met een aantal losse trainingen over bijvoorbeeld timemanagement, excel of een sprekersbootcamp, of je gaat de strijd aan in een hackathon. Dit alles om bewustzijn rondom kwaliteit te blijven herhalen. Want, zoals Aristoteles ooit zei: “Kwaliteit is geen daad, het is een gewoonte”.

Wil je meer weten over De Nieuwe Zaak als werkgever? Ga naar werkenbijdenieuwezaak.nl!

Het bericht De Nieuwe Zaak ontwikkelt op het gebied van kwaliteit verscheen eerst op De Nieuwe Zaak.

Lees het originele bericht op www.denieuwezaak.nl

Tasjeintas: ‘Niet verwacht dat ik zou verkopen via Bol.com’

Op de gok liet Carola van Rumt tien jaar geleden vijftig fairtrade-tasorganizers maken. Deels vanuit idealisme, maar het pakte zo goed uit dat ze er een bedrijfsmodel in zag. Inmiddels verkoopt ze diverse andere productgroepen, waardoor de bedrijfsnaam niet meer de lading dekt, maar ze wel haar baan kon opzeggen. Wij gingen in gesprek over de stappen die ze moest nemen.

Lees het originele artikel op WebWinkelWeblog.nl

Zes gouden tips om cultuurverschillen te overbruggen

In eigen land gooi je hoge ogen met jouw producten en dienstverlening. Er is niets wat je tegenhoudt om ook buiten de landsgrenzen net zo succesvol te zijn. Als het in Nederland werkt, dan vinden de zuiderburen het vast ook geweldig! En dan vallen de resultaten tegen. Waarom toch? Is de boodschap niet duidelijk, heb je iets belangrijks over het hoofd gezien of voelt de doelgroep zich niet aangesproken? Met zes tips overbrug je cultuurverschillen en ga je voor een succesvolle campagne. Lees meer over: Zes gouden tips om cultuurverschillen te overbruggen.

Lees het originele artikel op Marketingfacts.nl

Cafeïne en hoe een oppeppende koffie je uiteindelijk vermoeider maakt

Kan jij je dag niet starten en normaal functioneren zónder koffie? Of val je moeilijk in slaap terwijl je toch ’s avonds bewust geen koffie meer drinkt? Dan is dit artikel voor jou.

Het artikel Cafeïne en hoe een oppeppende koffie je uiteindelijk vermoeider maakt van Barbara Kremers werd voor het eerst gepubliceerd op Barbara Kremers.

Lees het originele artikel op www.Barbarakremers.nl

De snelheid van Single Page Applications meten

De afgelopen jaren hebben de JavaScript application frameworks een sterke vlucht genomen. De ervaring die gebruikers hebben bij het gebruik van een native app op hun mobiele telefoon was veel beter dan ‘ouderwetse’ webpagina’s. En dus popten de afgelopen jaren diverse frameworks op die deze applicatie-achtige ervaring naar de browser brachten. De websites die met deze techniek gebouwd worden, worden Single Page Applications (SPA’s) genoemd.

Naast SPA’s heb je nog Progressive Web Apps (PWA’s) en deze worden vaak over één kam geschoren. Ze werken functioneel hetzelfde en zijn in grote lijnen op dezelfde techniek gebaseerd. Daarom beperken we ons voor nu tot het benoemen van SPA. Het meten van SPA’s en PWA’s gebeurt op dezelfde manier.

SPA’s werken totaal anders dan de losse internetpagina techniek die we vandaag de dag nog veel tegenkomen. In het kort komt het erop neer dat er een basispagina ingeladen wordt zonder enige content en dat er een flinke hoeveelheid JavaScript gedownload wordt die de verdere opbouw van de pagina op zich neemt.

Dit betekent dat de KPI’s waar we het eerder over gehad hebben, zoals Page Load, een totaal andere betekenis gaan krijgen. Een ander zeer groot verschil is dat je, technisch gezien, maar 1 pagina hebt, en er niet meer zoiets als pageviews bestaat en je dus ook geen gemiddelde laadtijd van een pagina meer hebt.

Hoe meet je dan snelheid in een SPA?

Een SPA bestaat bij de gratie van REST API’s. REST API’s zijn de bron van alle content op het scherm. Het is dus zeer belangrijk dat deze API calls snel zijn. Gelukkig is het monitoren van API calls redelijk eenvoudig. Via tooling is goed te meten hoe lang het opvragen van bijvoorbeeld product detail informatie duurt.

Een snelle API is één, maar dit betekent nog niet dat je ook een snelle SPA hebt. Het kan namelijk best goed zijn dat de API snel data aanlevert, maar dat de code rondom het ophalen en verwerken van het resultaat zo inefficiënt is dat het opbouwen van het scherm nog steeds langzaam is. Page load tijden en API response tijden zullen je hier geen inzicht in geven. Om hier inzicht in te krijgen is additionele tooling vereist.

Een andere manier van meten: APM

Wil je precies weten hoe de snelheid van je SPA is dan ben je aangewezen op een Application Performance Monitoring (APM) tool. Via deze tooling meet je van binnen uit hoe lang alle onderdelen binnen je applicatie duren.

Van binnen uit betekent dat er een stukje JavaScript in je applicatie gezet wordt die alles in de gaten houdt. Alle meetresultaten worden naar een server doorgestuurd. Via dashboards kun je vervolgens inzicht krijgen in hoe de snelheid van je SPA is. Dit noemen we ook wel RUM: Real User Monitoring.

In tegenstelling tot het meten van snelheid vanaf een snelle server meet je dus hoe de snelheid is bij de gebruikers zelf. Dit is zeer waardevolle informatie! Deze manier van RUM via een APM tool is overigens niet alleen weggelegd voor SPA’s. Ook traditionele websites kunnen gemonitord worden door deze tools.

Enkele bekende APM tools zijn New Relic, DynaTrace, Stackify Retrace en DataDog.

De nieuwe methode

Met de komst van Single Page Applications moeten we de manier waarop we snelheid meten herzien. De gebruikelijke Page Load is niet langer leidend, de kwaliteit van de code en de snelheid van je API zijn veel belangrijker.

Weet wat je meet

In de serie over het meten van snelheid van je website hebben we het in deel 1 gehad over welke termen je vaak tegenkomt als het om het meten van snelheid gaat en hoe je deze moet interpreteren.

In deel 2 hebben we het gehad over dat je snelheid van je website op verschillende manieren kunt meten, en dat dit direct invloed heeft op de resultaten.

Tot slot hebben we het gehad over dat je moderne web applicaties (single page applications/progressive web apps) heel anders moet meten dan de traditionele manier.

Wil je de gehele blogserie in een whitepaper ontvangen? Download ‘m hier!

Download whitepaper

 

Hulp nodig met het meten van je (site)snelheid?

Moet je op jouw website te lang wachten op het laden van een pagina? Laadt een pagina niet zoals het moet? Of wil je jouw online prestaties doortesten? De Nieuwe Zaak helpt je hier graag bij, middels onze performance scan. Met deze scan krijg je concrete handvatten van onze ervaren Front-end Developers om de prestaties van jouw website te optimaliseren. Ga direct aan de slag!

Het bericht De snelheid van Single Page Applications meten verscheen eerst op De Nieuwe Zaak.

Lees het originele bericht op www.denieuwezaak.nl

Hoe Amazon, Alibaba en Uber het succes gaan bepalen van Nederland als handelsland

De sterke positie van Nederland in de wereldhandel staat onder druk door de opmars van Alibaba en Amazon die met hun geïntegreerde handelsplatformen groter en bepalender worden dan individuele landen. Als Nederland niet snel actie onderneemt gaan bedrijven als Alibaba, Amazon en Maersk in de toekomst het economische succes van Nederland bepalen. Nederland zou daarom een platformstrategie moeten omarmen en een digitaal handelsplatform moeten oprichten met een neutrale en open governance-structuur, die handel bevordert en efficiënter maakt. Andere landen en grote bedrijven zouden gebruik moeten kunnen maken van dit platform. Lees meer over: Hoe Amazon, Alibaba en Uber het succes gaan bepalen van Nederland als handelsland.

Lees het originele artikel op Marketingfacts.nl

De Nieuwe Zaak @ BNR Nieuwsradio

Hoe kunnen Nederlandse webshops overleven? Uit CBS-cijfers van vandaag blijkt dat Nederlanders in 2018 alleen al 1,6 miljard euro spendeerden bij buitenlandse webshops binnen de EU. Dat is 17% meer dan een jaar eerder. Wordt dit alleen maar meer? En wat doen we aan dat probleem met die enorme hoeveelheid retouren? Deze vragen en meer kwamen vandaag tussen 11:00 en 12:00 uur aan bod tijdens het programma Ask me anything van Jörgen Raymann op BNR Nieuwsradio. Johan Keurentjes was hier vanuit De Nieuwe Zaak aanwezig en beantwoordde uiteenlopende vragen over het onderwerp ‘webshops’. Benieuwd naar dit vragenuurtje? Luister het programma terug, of lees hier de highlights!

Programma terugluisteren

Moet je meegaan met de rest?

Johan Keurentjes: “Uiteraard wil je daar zijn waar de consument is. Als de consument op een bepaald moment niet meer een product Googelt, maar zoals een groot gedeelte van de Amerikaanse consumenten haar zoektocht op Amazon start, wil je daar natuurlijk staan om gevonden te worden. In die zin moet je bijna wel. Anderzijds neemt met het marktaandeel van de grote platformen ook hun macht toe met het risico dat je steeds hogere percentages af moet dragen aan dergelijke partijen, je wilt dus niet een te grote afhankelijkheid van deze handelsplatformen hebben. Inmiddels heeft De Nieuwe Zaak wel specifieke dienstverlening ontwikkeld om succesvol te zijn op de grote platformen.” Als we dan kijken naar de buitenlandse concurrentie, is het de vraag hoe en of Nederlandse webshops kunnen overleven. Maar is de buitenlandse concurrentie echt zo erg of moeten wij ons met onze Nederlandse webshops sterker in de markt zetten? Vaak is bestellen via het buitenland namelijk een stuk goedkoper. “Je betaalt voor zekerheid, service en een veilige betalingsinfrastructuur en je hebt de mogelijkheid om eenvoudig te retourneren als je in Nederland bestelt”, aldus Johan. En hoe zit het dan met offline vs. online? Dit werkt dan toch concurrerend?, was de vraag. Johan: “Bij De Nieuwe Zaak werken we veel met retailers. We zien dat als er een winkel wordt geopend in een nieuw gebied, de online verkopen in dat gebied ook stijgen. Off- en online versterken elkaar dus.”

Hoe richt je je op de juiste doelgroep?

Er kwam vervolgens een vraag binnen van een ondernemer die zich afvroeg hoe je je doelgroep meer divers kunt maken. Johan gaf aan “dat je rekening moet houden met die verschillende doelgroepen. Er zijn namelijk bijvoorbeeld mensen in jouw webshop gericht op prijs, anderen op reviews en weer anderen zijn heel gevoelig voor sfeer. Hiervoor ontwikkelen we verschillende persona’s en brengen we per persona de customer journey in kaart. Waar lopen ze tegenaan en waar gaan ze op aan? Hiermee zie je dat webwinkels steeds verder gepersonaliseerd worden, met persoonsgebonden content.” Willemijn Sturrus, eigenaar van kledingwebshop Sweet Jewellery, voegt hieraan toe: “Of je richt je met je verschillende social media kanalen op de verschillende doelgroepen. Op Facebook bevindt zich bijvoorbeeld waarschijnlijk een andere doelgroep dan op Instagram.”

Geldt dit alleen voor B2C of ook voor B2B?

“Ook in B2B raakt de klant steeds meer gewend aan online bestellen, dus daar liggen nog enorme kansen. Zorg ervoor dat je hier al over nadenkt als het (nog) goed gaat, zodat je de digitale transitie tijdig in gaat. We adviseren veel ondernemingen die in deze transitiefase zitten”, sluit Johan af. Het was een interessant vragenuurtje, waarin de expertise vanuit de bureau- en ondernemerskant goed aan bod kwam.

Wil je over bovenstaand onderwerp eens verder doorpraten? Of heb je nog meer prangende, interessante vragen aan ons? Neem gerust eens vrijblijvend contact op!

Contact opnemen

Het bericht De Nieuwe Zaak @ BNR Nieuwsradio verscheen eerst op De Nieuwe Zaak.

Lees het originele bericht op www.denieuwezaak.nl

De snelheid van je website meten. Hoe dan?

In de eerste blogpost van deze serie hebben we het gehad over de verschillende KPI’s die iets zeggen over de laadtijd van je website en wat ze betekenen. Ook hebben we het gehad over waar je op moet letten bij het analyseren van deze cijfers. In deze blogpost gaan we dieper in op hoe je de snelheid van je website kunt meten.

Snelheid meten kun je op verschillende manieren doen: geautomatiseerd via een externe server, of handmatig via de browser. Beide methodes zijn goed, maar dienen een ander doel.

De geautomatiseerde tests geven een goede trendanalyse, maar komen zelden tot een laadtijd die overeenkomt met hoe de bezoeker het ervaart. Geen wonder, de kans is groot dat de server voorzien is van de snelst mogelijke internetverbinding en high-end hardware. De handmatige tests geven een beter beeld van de laadtijd, maar kunnen helaas niet geautomatiseerd uitgevoerd worden, waardoor deze methode behoorlijk tijds- en arbeidsintensief is.

Meten via externe tooling

Bij De Nieuwe Zaak meten we de snelheid van verschillende belangrijke pagina’s geautomatiseerd. Wij meten hierbij onder andere twee belangrijke tijden: Time To First Byte en Time To Last Byte (Full Page Download). We meten dit om trends in de laadtijden te kunnen zien. We kijken dus niet enkel naar het getal zelf. Want, door naar trends en trendbreuken te kijken kunnen we zien of een aanpassing die gereleased is een onverwacht negatief (of positief) effect heeft op de snelheid. Ook kunnen we zo problemen in de infrastructuur detecteren.

Time To First Byte

Hiermee meten we hoe lang de roundtrip van de client naar de server naar de client is. Dit geeft (met aftrek van de tijd die nodig is voor het transport) aan hoe lang de server nodig heeft om de pagina op te bouwen. Als een pagina langzaam is op de server door bijvoorbeeld het niet cachen van data of een gebrek aan resources, dan zal dit getal hoger worden. Een ander scenario is een onjuist geconfigureerde router, of een overbelaste loadbalancer. Dit kan voor vertraging zorgen terwijl de applicaties misschien prima draaien. Houd hier dus rekening mee!

Time To Last Byte

Dit geeft aan hoe lang het duurt voordat alle data binnen is. Dit is inclusief afbeeldingen, JavaScript, CSS, etc. We noemen dit ook wel Full Page Download.

Meten in de browser

Tijdens het ontwikkelen van webshops gebruiken we Lighthouse om de kwaliteit in de gaten te houden. Lighthouse is een meetmethode ontwikkeld door Google en meet diverse onderdelen van een website. Uiteindelijk komt er een behoorlijk technisch rapport uit met diverse aanbevelingen.

Wat meet Lighthouse?

Lighthouse gaat verder dan het meten van de snelheid. Het rapport geeft onder andere aan of er fouten in de pagina zitten en welke technische maatregelen genomen kunnen worden om de pagina sneller te maken. Zo controleert de tool of je niet te grote afbeeldingen gebruikt, of je een CDN gebruikt en of de indeling van je HTML wel optimaal is.

Wat zie je in Chrome?

Het rapport dat je in Chrome ziet, is misschien wel de interessantste. Deze geeft namelijk in één oogopslag inzicht in de snelheid van de pagina zoals deze door de gebruiker ervaren wordt. Je krijgt dit overzicht door gebruik te maken van de Developer Tools. Deze open (en sluit) je door op F12 te drukken. Wanneer je naar Network (Netwerk) gaat heb je daar een aantal filteropties. Een belangrijke is de Disable cache checkbox. Om een goede meting te doen moet deze aangevinkt zijn (tenzij je wil meten hoe snel de website is wanneer de pagina in de cache van de browser staat). Firefox heeft overigens een vergelijkbare functionaliteit.

Je krijgt vervolgens inzicht in het volgende (voorbeeld) rapport.

Hoe lees je het rapport in Chrome?

Wanneer we naar de cijfers in de rapporten kijken, zou je kunnen zeggen dat de pagina er 2,19 seconden (4) over deed om te laden. Echter, wanneer we naar de screen recording kijken (aan te zetten via het camera icoontje in de menubalk) dan zien we dat op 309 milliseconden (1) voor de gebruiker een bruikbaar item stond: een navigatiebalk en een stuk tekst. Dit noemen we First Meaningful Paint. Dit markeert het moment dat de klant stopt met wachten op de pagina. Dit wil dus niet zeggen dat de pagina helemaal klaar is, maar de klant zal op dit moment het idee hebben dat hij/zij verder kan.

In de screen recording zien we dat de pagina er uiteindelijk 526 milliseconden (2) over deed om te laden. Althans, er gebeurde niets meer op de pagina. Dat wil echter niet zeggen dat er helemaal niets meer gebeurde. Zoals de meeste websites maakt ook de website van De Nieuwe Zaak gebruik van enkele marketing scripts zoals Google Analytics. Dit soort scripts worden, om geen negatieve impact op de snelheid te hebben, asynchroon geladen. Dit betekent dat deze scripts op de achtergrond actief zijn en eigenlijk niet meegeteld moeten worden bij de laadtijd.

Wanneer we een webshop met wat meet-marketing-scripts erbij pakken dan zien we een heel ander beeld:

Bij de rode pijl is een container script ingeladen. Dit container script wordt duidelijk pas ingeladen nadat alle andere resources ingeladen zijn. In het containerscript staan blijkbaar tientallen andere (remarketing) scripts.

Sitesnelheid meten via externe tooling vs. in de browser

Snelheid kun je dus op verschillende manieren meten, namelijk via een externe server, of via de browser. Voor beide meetmethodes valt iets te zeggen, zolang je de juiste metingen maar aan elkaar koppelt en hier je conclusies uit trekt. In dit blog hebben we je hier beknopt in meegenomen. Wil je hier meer over weten? Lees ons vorige blog uit deze serie voor de bredere context of houd onze website in de gaten voor de laatste blog uit deze serie.

Wil je de blogserie in zijn geheel lezen? Download hem hier!

Download whitepaper

Het bericht De snelheid van je website meten. Hoe dan? verscheen eerst op De Nieuwe Zaak.

Lees het originele bericht op www.denieuwezaak.nl