Ban op Huawei kan het einde betekenen van Google’s dominantie

Deze week werd Huawei opnieuw geconfronteerd met de gevolgen van de Amerikaanse ban: over drie maanden krijgt het bedrijf geen updates meer van Google van het besturingssysteem Android. Ook mag het geen gebruik meer maken van populaire Google-apps als Gmail, Google Maps, YouTube en Google Play Store. In eerste instantie lijkt dit de genadeklap voor de Westerse avonturen van Huawei, dat aan het uitgroeien was tot de marktleider in smartphones. Of komt de klap uiteindelijk als een boemerang terug bij de Amerikanen? Lees meer over: Ban op Huawei kan het einde betekenen van Google’s dominantie.

Lees het originele artikel op Marketingfacts.nl

CATCH UP: De toekomst van web en app

Een optimale shopervaring

Uiteraard wil jij jouw klant de beste shopervaring bieden, zodat jij meer omzet uit je webshop haalt. Maar hoe? Je optimaliseert de shopervaring van de consument o.a. door deze te visualiseren. In retail en e-commerce wordt hiervoor steeds meer virtual en augmented reality ingezet. Benieuwd waar dit naartoe gaat en wat deze technologie voor jouw bedrijf kan betekenen?

De techniek achter een goede shopervaring

Steeds meer consumenten shoppen online via hun mobiele telefoon. Daarom kiezen steeds meer bedrijven en webshops voor een Progressive Web App (PWA). Wat houdt dit in? Dit is een website, maar functioneert als een applicatie. Uiteraard heeft dit gevolgen voor de manier van bouwen van jouw webshop. Wat is de rol van het zogenaamde ‘headless’ hierin? Wij plaatsen ontwikkelingen op dit gebied in perspectief.

Bied jij jouw consument al een optimale shopervaring? Wij vertellen je er alles over tijdens onze CATCH UP over de toekomst van web en app, in samenwerking met mediabedrijf Lukkien. Het event vindt plaats bij het hoofdkantoor van Lukkien te Ede op donderdag 13 juni, van 13:30 uur tot 17:30 uur.

Wat houdt zo’n CATCH UP nou precies in?

Ieder kwartaal organiseren we een kennissessie om op de hoogte te blijven van de nieuwste ontwikkelingen in het vakgebied. Iedere sessie staat in het teken van een specifiek onderwerp of thema en donderdag 13 juni is het tijd voor alles over web en app!

Schrijf je nu in, want vol = vol!

Inschrijven

Wil je altijd als eerste op de hoogte zijn van onze CATCH UP kennissessies? Registreer je dan hier.

Het bericht CATCH UP: De toekomst van web en app verscheen eerst op De Nieuwe Zaak.

Lees het originele bericht op www.denieuwezaak.nl

Marc van Eck: “Dit is de Gouden Eeuw van Marketing”

Marc van Eck schreef een half plankje marketingboeken, waarvan een aantal ook echt als succesvol mag worden aangemerkt. ‘Business Plan op 1 A4’ stond maandenlang op nummer één in de top honderd van managementboeken – inmiddels zijn er meer dan 35.000 verkocht in Nederland. Zijn boek over internal branding was het eerste en het beste dat in het Nederlands werd geschreven over dit onderwerp. ‘Karaktervol positioneren’ wordt links en rechts door corporates gebruikt als fundament van herpositioneringstrajecten.  Lees meer over: Marc van Eck: “Dit is de Gouden Eeuw van Marketing”.

Lees het originele artikel op Marketingfacts.nl

De Nieuwe Zaak ontwikkelt op het gebied van kwaliteit

Aankomende vrijdag (17 mei) nemen we de tijd om ons te ontwikkelen. Een aantal keer per jaar organiseert De Nieuwe Zaak voor alle medewerkers een interne trainingsdag, ook wel DNZ Academy. Tijdens deze dagen komen allerhande onderwerpen aan bod: van DISC-trainingen tot HTML en van agile werken tot presentatievaardigheden. Vrijdag de 17e staat in het teken van het onderwerp kwaliteit.

Tijdens de DNZ Academy gaan we het niet hebben over kwaliteit, we gaan kwaliteit doen. Deze dag zal alle medewerkers op hun eigen manier helpen om de kwaliteit te verhogen, op heel diverse gebieden. Zo worden er meerdere trainingen en workshops gegeven. Je kunt kiezen uit een intensieve dagtraining over visualiseren & communiceren, een samengesteld programma met een aantal losse trainingen over bijvoorbeeld timemanagement, excel of een sprekersbootcamp, of je gaat de strijd aan in een hackathon. Dit alles om bewustzijn rondom kwaliteit te blijven herhalen. Want, zoals Aristoteles ooit zei: “Kwaliteit is geen daad, het is een gewoonte”.

Wil je meer weten over De Nieuwe Zaak als werkgever? Ga naar werkenbijdenieuwezaak.nl!

Het bericht De Nieuwe Zaak ontwikkelt op het gebied van kwaliteit verscheen eerst op De Nieuwe Zaak.

Lees het originele bericht op www.denieuwezaak.nl

Zes gouden tips om cultuurverschillen te overbruggen

In eigen land gooi je hoge ogen met jouw producten en dienstverlening. Er is niets wat je tegenhoudt om ook buiten de landsgrenzen net zo succesvol te zijn. Als het in Nederland werkt, dan vinden de zuiderburen het vast ook geweldig! En dan vallen de resultaten tegen. Waarom toch? Is de boodschap niet duidelijk, heb je iets belangrijks over het hoofd gezien of voelt de doelgroep zich niet aangesproken? Met zes tips overbrug je cultuurverschillen en ga je voor een succesvolle campagne. Lees meer over: Zes gouden tips om cultuurverschillen te overbruggen.

Lees het originele artikel op Marketingfacts.nl

Cafeïne en hoe een oppeppende koffie je uiteindelijk vermoeider maakt

Kan jij je dag niet starten en normaal functioneren zónder koffie? Of val je moeilijk in slaap terwijl je toch ’s avonds bewust geen koffie meer drinkt? Dan is dit artikel voor jou.

Het artikel Cafeïne en hoe een oppeppende koffie je uiteindelijk vermoeider maakt van Barbara Kremers werd voor het eerst gepubliceerd op Barbara Kremers.

Lees het originele artikel op www.Barbarakremers.nl

De snelheid van Single Page Applications meten

De afgelopen jaren hebben de JavaScript application frameworks een sterke vlucht genomen. De ervaring die gebruikers hebben bij het gebruik van een native app op hun mobiele telefoon was veel beter dan ‘ouderwetse’ webpagina’s. En dus popten de afgelopen jaren diverse frameworks op die deze applicatie-achtige ervaring naar de browser brachten. De websites die met deze techniek gebouwd worden, worden Single Page Applications (SPA’s) genoemd.

Naast SPA’s heb je nog Progressive Web Apps (PWA’s) en deze worden vaak over één kam geschoren. Ze werken functioneel hetzelfde en zijn in grote lijnen op dezelfde techniek gebaseerd. Daarom beperken we ons voor nu tot het benoemen van SPA. Het meten van SPA’s en PWA’s gebeurt op dezelfde manier.

SPA’s werken totaal anders dan de losse internetpagina techniek die we vandaag de dag nog veel tegenkomen. In het kort komt het erop neer dat er een basispagina ingeladen wordt zonder enige content en dat er een flinke hoeveelheid JavaScript gedownload wordt die de verdere opbouw van de pagina op zich neemt.

Dit betekent dat de KPI’s waar we het eerder over gehad hebben, zoals Page Load, een totaal andere betekenis gaan krijgen. Een ander zeer groot verschil is dat je, technisch gezien, maar 1 pagina hebt, en er niet meer zoiets als pageviews bestaat en je dus ook geen gemiddelde laadtijd van een pagina meer hebt.

Hoe meet je dan snelheid in een SPA?

Een SPA bestaat bij de gratie van REST API’s. REST API’s zijn de bron van alle content op het scherm. Het is dus zeer belangrijk dat deze API calls snel zijn. Gelukkig is het monitoren van API calls redelijk eenvoudig. Via tooling is goed te meten hoe lang het opvragen van bijvoorbeeld product detail informatie duurt.

Een snelle API is één, maar dit betekent nog niet dat je ook een snelle SPA hebt. Het kan namelijk best goed zijn dat de API snel data aanlevert, maar dat de code rondom het ophalen en verwerken van het resultaat zo inefficiënt is dat het opbouwen van het scherm nog steeds langzaam is. Page load tijden en API response tijden zullen je hier geen inzicht in geven. Om hier inzicht in te krijgen is additionele tooling vereist.

Een andere manier van meten: APM

Wil je precies weten hoe de snelheid van je SPA is dan ben je aangewezen op een Application Performance Monitoring (APM) tool. Via deze tooling meet je van binnen uit hoe lang alle onderdelen binnen je applicatie duren.

Van binnen uit betekent dat er een stukje JavaScript in je applicatie gezet wordt die alles in de gaten houdt. Alle meetresultaten worden naar een server doorgestuurd. Via dashboards kun je vervolgens inzicht krijgen in hoe de snelheid van je SPA is. Dit noemen we ook wel RUM: Real User Monitoring.

In tegenstelling tot het meten van snelheid vanaf een snelle server meet je dus hoe de snelheid is bij de gebruikers zelf. Dit is zeer waardevolle informatie! Deze manier van RUM via een APM tool is overigens niet alleen weggelegd voor SPA’s. Ook traditionele websites kunnen gemonitord worden door deze tools.

Enkele bekende APM tools zijn New Relic, DynaTrace, Stackify Retrace en DataDog.

De nieuwe methode

Met de komst van Single Page Applications moeten we de manier waarop we snelheid meten herzien. De gebruikelijke Page Load is niet langer leidend, de kwaliteit van de code en de snelheid van je API zijn veel belangrijker.

Weet wat je meet

In de serie over het meten van snelheid van je website hebben we het in deel 1 gehad over welke termen je vaak tegenkomt als het om het meten van snelheid gaat en hoe je deze moet interpreteren.

In deel 2 hebben we het gehad over dat je snelheid van je website op verschillende manieren kunt meten, en dat dit direct invloed heeft op de resultaten.

Tot slot hebben we het gehad over dat je moderne web applicaties (single page applications/progressive web apps) heel anders moet meten dan de traditionele manier.

Wil je de gehele blogserie in een whitepaper ontvangen? Download ‘m hier!

Download whitepaper

 

Hulp nodig met het meten van je (site)snelheid?

Moet je op jouw website te lang wachten op het laden van een pagina? Laadt een pagina niet zoals het moet? Of wil je jouw online prestaties doortesten? De Nieuwe Zaak helpt je hier graag bij, middels onze performance scan. Met deze scan krijg je concrete handvatten van onze ervaren Front-end Developers om de prestaties van jouw website te optimaliseren. Ga direct aan de slag!

Het bericht De snelheid van Single Page Applications meten verscheen eerst op De Nieuwe Zaak.

Lees het originele bericht op www.denieuwezaak.nl

Hoe Amazon, Alibaba en Uber het succes gaan bepalen van Nederland als handelsland

De sterke positie van Nederland in de wereldhandel staat onder druk door de opmars van Alibaba en Amazon die met hun geïntegreerde handelsplatformen groter en bepalender worden dan individuele landen. Als Nederland niet snel actie onderneemt gaan bedrijven als Alibaba, Amazon en Maersk in de toekomst het economische succes van Nederland bepalen. Nederland zou daarom een platformstrategie moeten omarmen en een digitaal handelsplatform moeten oprichten met een neutrale en open governance-structuur, die handel bevordert en efficiënter maakt. Andere landen en grote bedrijven zouden gebruik moeten kunnen maken van dit platform. Lees meer over: Hoe Amazon, Alibaba en Uber het succes gaan bepalen van Nederland als handelsland.

Lees het originele artikel op Marketingfacts.nl

De Nieuwe Zaak @ BNR Nieuwsradio

Hoe kunnen Nederlandse webshops overleven? Uit CBS-cijfers van vandaag blijkt dat Nederlanders in 2018 alleen al 1,6 miljard euro spendeerden bij buitenlandse webshops binnen de EU. Dat is 17% meer dan een jaar eerder. Wordt dit alleen maar meer? En wat doen we aan dat probleem met die enorme hoeveelheid retouren? Deze vragen en meer kwamen vandaag tussen 11:00 en 12:00 uur aan bod tijdens het programma Ask me anything van Jörgen Raymann op BNR Nieuwsradio. Johan Keurentjes was hier vanuit De Nieuwe Zaak aanwezig en beantwoordde uiteenlopende vragen over het onderwerp ‘webshops’. Benieuwd naar dit vragenuurtje? Luister het programma terug, of lees hier de highlights!

Programma terugluisteren

Moet je meegaan met de rest?

Johan Keurentjes: “Uiteraard wil je daar zijn waar de consument is. Als de consument op een bepaald moment niet meer een product Googelt, maar zoals een groot gedeelte van de Amerikaanse consumenten haar zoektocht op Amazon start, wil je daar natuurlijk staan om gevonden te worden. In die zin moet je bijna wel. Anderzijds neemt met het marktaandeel van de grote platformen ook hun macht toe met het risico dat je steeds hogere percentages af moet dragen aan dergelijke partijen, je wilt dus niet een te grote afhankelijkheid van deze handelsplatformen hebben. Inmiddels heeft De Nieuwe Zaak wel specifieke dienstverlening ontwikkeld om succesvol te zijn op de grote platformen.” Als we dan kijken naar de buitenlandse concurrentie, is het de vraag hoe en of Nederlandse webshops kunnen overleven. Maar is de buitenlandse concurrentie echt zo erg of moeten wij ons met onze Nederlandse webshops sterker in de markt zetten? Vaak is bestellen via het buitenland namelijk een stuk goedkoper. “Je betaalt voor zekerheid, service en een veilige betalingsinfrastructuur en je hebt de mogelijkheid om eenvoudig te retourneren als je in Nederland bestelt”, aldus Johan. En hoe zit het dan met offline vs. online? Dit werkt dan toch concurrerend?, was de vraag. Johan: “Bij De Nieuwe Zaak werken we veel met retailers. We zien dat als er een winkel wordt geopend in een nieuw gebied, de online verkopen in dat gebied ook stijgen. Off- en online versterken elkaar dus.”

Hoe richt je je op de juiste doelgroep?

Er kwam vervolgens een vraag binnen van een ondernemer die zich afvroeg hoe je je doelgroep meer divers kunt maken. Johan gaf aan “dat je rekening moet houden met die verschillende doelgroepen. Er zijn namelijk bijvoorbeeld mensen in jouw webshop gericht op prijs, anderen op reviews en weer anderen zijn heel gevoelig voor sfeer. Hiervoor ontwikkelen we verschillende persona’s en brengen we per persona de customer journey in kaart. Waar lopen ze tegenaan en waar gaan ze op aan? Hiermee zie je dat webwinkels steeds verder gepersonaliseerd worden, met persoonsgebonden content.” Willemijn Sturrus, eigenaar van kledingwebshop Sweet Jewellery, voegt hieraan toe: “Of je richt je met je verschillende social media kanalen op de verschillende doelgroepen. Op Facebook bevindt zich bijvoorbeeld waarschijnlijk een andere doelgroep dan op Instagram.”

Geldt dit alleen voor B2C of ook voor B2B?

“Ook in B2B raakt de klant steeds meer gewend aan online bestellen, dus daar liggen nog enorme kansen. Zorg ervoor dat je hier al over nadenkt als het (nog) goed gaat, zodat je de digitale transitie tijdig in gaat. We adviseren veel ondernemingen die in deze transitiefase zitten”, sluit Johan af. Het was een interessant vragenuurtje, waarin de expertise vanuit de bureau- en ondernemerskant goed aan bod kwam.

Wil je over bovenstaand onderwerp eens verder doorpraten? Of heb je nog meer prangende, interessante vragen aan ons? Neem gerust eens vrijblijvend contact op!

Contact opnemen

Het bericht De Nieuwe Zaak @ BNR Nieuwsradio verscheen eerst op De Nieuwe Zaak.

Lees het originele bericht op www.denieuwezaak.nl

De snelheid van je website meten. Hoe dan?

In de eerste blogpost van deze serie hebben we het gehad over de verschillende KPI’s die iets zeggen over de laadtijd van je website en wat ze betekenen. Ook hebben we het gehad over waar je op moet letten bij het analyseren van deze cijfers. In deze blogpost gaan we dieper in op hoe je de snelheid van je website kunt meten.

Snelheid meten kun je op verschillende manieren doen: geautomatiseerd via een externe server, of handmatig via de browser. Beide methodes zijn goed, maar dienen een ander doel.

De geautomatiseerde tests geven een goede trendanalyse, maar komen zelden tot een laadtijd die overeenkomt met hoe de bezoeker het ervaart. Geen wonder, de kans is groot dat de server voorzien is van de snelst mogelijke internetverbinding en high-end hardware. De handmatige tests geven een beter beeld van de laadtijd, maar kunnen helaas niet geautomatiseerd uitgevoerd worden, waardoor deze methode behoorlijk tijds- en arbeidsintensief is.

Meten via externe tooling

Bij De Nieuwe Zaak meten we de snelheid van verschillende belangrijke pagina’s geautomatiseerd. Wij meten hierbij onder andere twee belangrijke tijden: Time To First Byte en Time To Last Byte (Full Page Download). We meten dit om trends in de laadtijden te kunnen zien. We kijken dus niet enkel naar het getal zelf. Want, door naar trends en trendbreuken te kijken kunnen we zien of een aanpassing die gereleased is een onverwacht negatief (of positief) effect heeft op de snelheid. Ook kunnen we zo problemen in de infrastructuur detecteren.

Time To First Byte

Hiermee meten we hoe lang de roundtrip van de client naar de server naar de client is. Dit geeft (met aftrek van de tijd die nodig is voor het transport) aan hoe lang de server nodig heeft om de pagina op te bouwen. Als een pagina langzaam is op de server door bijvoorbeeld het niet cachen van data of een gebrek aan resources, dan zal dit getal hoger worden. Een ander scenario is een onjuist geconfigureerde router, of een overbelaste loadbalancer. Dit kan voor vertraging zorgen terwijl de applicaties misschien prima draaien. Houd hier dus rekening mee!

Time To Last Byte

Dit geeft aan hoe lang het duurt voordat alle data binnen is. Dit is inclusief afbeeldingen, JavaScript, CSS, etc. We noemen dit ook wel Full Page Download.

Meten in de browser

Tijdens het ontwikkelen van webshops gebruiken we Lighthouse om de kwaliteit in de gaten te houden. Lighthouse is een meetmethode ontwikkeld door Google en meet diverse onderdelen van een website. Uiteindelijk komt er een behoorlijk technisch rapport uit met diverse aanbevelingen.

Wat meet Lighthouse?

Lighthouse gaat verder dan het meten van de snelheid. Het rapport geeft onder andere aan of er fouten in de pagina zitten en welke technische maatregelen genomen kunnen worden om de pagina sneller te maken. Zo controleert de tool of je niet te grote afbeeldingen gebruikt, of je een CDN gebruikt en of de indeling van je HTML wel optimaal is.

Wat zie je in Chrome?

Het rapport dat je in Chrome ziet, is misschien wel de interessantste. Deze geeft namelijk in één oogopslag inzicht in de snelheid van de pagina zoals deze door de gebruiker ervaren wordt. Je krijgt dit overzicht door gebruik te maken van de Developer Tools. Deze open (en sluit) je door op F12 te drukken. Wanneer je naar Network (Netwerk) gaat heb je daar een aantal filteropties. Een belangrijke is de Disable cache checkbox. Om een goede meting te doen moet deze aangevinkt zijn (tenzij je wil meten hoe snel de website is wanneer de pagina in de cache van de browser staat). Firefox heeft overigens een vergelijkbare functionaliteit.

Je krijgt vervolgens inzicht in het volgende (voorbeeld) rapport.

Hoe lees je het rapport in Chrome?

Wanneer we naar de cijfers in de rapporten kijken, zou je kunnen zeggen dat de pagina er 2,19 seconden (4) over deed om te laden. Echter, wanneer we naar de screen recording kijken (aan te zetten via het camera icoontje in de menubalk) dan zien we dat op 309 milliseconden (1) voor de gebruiker een bruikbaar item stond: een navigatiebalk en een stuk tekst. Dit noemen we First Meaningful Paint. Dit markeert het moment dat de klant stopt met wachten op de pagina. Dit wil dus niet zeggen dat de pagina helemaal klaar is, maar de klant zal op dit moment het idee hebben dat hij/zij verder kan.

In de screen recording zien we dat de pagina er uiteindelijk 526 milliseconden (2) over deed om te laden. Althans, er gebeurde niets meer op de pagina. Dat wil echter niet zeggen dat er helemaal niets meer gebeurde. Zoals de meeste websites maakt ook de website van De Nieuwe Zaak gebruik van enkele marketing scripts zoals Google Analytics. Dit soort scripts worden, om geen negatieve impact op de snelheid te hebben, asynchroon geladen. Dit betekent dat deze scripts op de achtergrond actief zijn en eigenlijk niet meegeteld moeten worden bij de laadtijd.

Wanneer we een webshop met wat meet-marketing-scripts erbij pakken dan zien we een heel ander beeld:

Bij de rode pijl is een container script ingeladen. Dit container script wordt duidelijk pas ingeladen nadat alle andere resources ingeladen zijn. In het containerscript staan blijkbaar tientallen andere (remarketing) scripts.

Sitesnelheid meten via externe tooling vs. in de browser

Snelheid kun je dus op verschillende manieren meten, namelijk via een externe server, of via de browser. Voor beide meetmethodes valt iets te zeggen, zolang je de juiste metingen maar aan elkaar koppelt en hier je conclusies uit trekt. In dit blog hebben we je hier beknopt in meegenomen. Wil je hier meer over weten? Lees ons vorige blog uit deze serie voor de bredere context of houd onze website in de gaten voor de laatste blog uit deze serie.

Wil je de blogserie in zijn geheel lezen? Download hem hier!

Download whitepaper

Het bericht De snelheid van je website meten. Hoe dan? verscheen eerst op De Nieuwe Zaak.

Lees het originele bericht op www.denieuwezaak.nl

Acht manieren om de customer experience op je website te verbeteren

Een succesvolle customerexperience-strategie zorgt voor de beste online ervaring voor je klant, en kan uiteindelijk tot meer sales leiden. Het bouwen van een goede customer experience betekent investeren in je bestaande klanten en zorgen dat hun klantreis vloeiend is: van het begin van de funnel tot aan de check-out. Lees meer over: Acht manieren om de customer experience op je website te verbeteren.

Lees het originele artikel op Marketingfacts.nl

Snelheid meten: naar welke KPI’s moet je kijken?

Een optimale snelheid van je website is belangrijker dan ooit. Zeker voor smartphonegebruikers met een 3G/4G-netwerk is een korte laadtijd van belang. Waarom? Omdat de kans vrij groot is dat gebruikers je website vroegtijdig zullen verlaten wanneer deze ‘traag’ is. We horen vaak: “Mijn website is langzaam! Want Google Analytics zegt dat het gemiddeld 6 seconden duurt voordat de pagina geladen is!” Maar… is dat wel echt zo?

Laadtijd vs. laadtijd?

Als we het hebben over de laadtijd van een pagina bestaan er nogal veel KPI’s. Omdat ze allemaal iets anders zeggen is het belangrijk om helder voor ogen te hebben over welke termen het gaat en waar je naar moet kijken (en waar niet). Het is namelijk wat complexer dan slechts in Google Analytics kijken naar ‘Laadtijd’.

Uiteraard ligt het voor de hand om naar de Google Analytics cijfers te kijken en hier conclusies aan te verbinden. Enige voorzichtigheid is hier echter geboden. In een blogserie (waarvan dit het eerste deel is) licht ik dit graag toe vanuit een studie die we bij De Nieuwe Zaak hebben gedaan.

Wanneer we een analyse doen van de laadtijd van de website moeten we ons goed realiseren wat we meten. Er zijn een aantal termen die hier een rol spelen en die niet met elkaar verward moeten worden: Time To First Byte, First Meaningful Paint, DOM Content Loaded en Document Ready. Ik licht ze een voor een toe.

Time To First Byte

Time To First Byte zegt iets over de hoeveelheid tijd die de server nodig heeft om de eerste byte naar de client (de browser) terug te sturen. Over het algemeen is dit de tijd die de server nodig heeft om de resources (data uit bijvoorbeeld de database en/of externe diensten zoals Fredhopper en Spaaza) te verzamelen en er één geheel van te maken; een pagina. Dit is dus de primaire reactietijd.

First Meaningful Paint

First Meaningful Paint markeert het moment dat de gebruiker voor het eerst iets bruikbaars op het scherm ziet staan. Met bruikbaar wordt bedoeld: het tonen van content waar de gebruiker echt iets aan heeft. Dat is dus niet een achtergrondafbeelding of social media icons, maar een stuk tekst, of een aantal productafbeeldingen van het opgevraagde product op een product detail pagina.

DOM Content Loaded

DOM Content Loaded betekent dat alle resources die in de HTML gedefinieerd staan binnen zijn. Dit betekent niet dat de pagina volledig gerenderd is. Wanneer een script ervoor zorgt dat er nog een script ingeladen wordt dan wordt dit niet meegeteld. Denk hierbij aan affiliate marketing scripts.

Document Ready

Document Ready (ook wel Document Finished) is wanneer de pagina gerenderd is en externe JavaScripts ingeladen zijn. Met de introductie van asynchrone scripts kan dit lang duren zonder dat de gebruiker hoeft te wachten op de pagina.

Meer dan secondes alleen…

Rekening houdend met bovenstaande uiteenlopende termen moeten we ons dus afvragen wat we precies meten en waar we het over hebben als we het hebben over de laadtijd van de pagina. In het verleden was het simpel: laat een tool de website binnen halen en kijk naar de secondes onderaan de streep, dat is de laadtijd. Dit is tegenwoordig niet meer van toepassing door gebruik van nieuwe technieken. Houd rekening met bandbreedte en device.

Het beste is om uit te gaan van de gebruiker: hoe ervaart de gebruiker de website? De KPI First Meaningful Paint komt hier het dichtst bij in de buurt. Houd hierbij rekening met de verschillen in bandbreedte en rendersnelheid van het device. Een Samsung Galaxy S2 Mini (2011) zal een stuk minder snel renderen dan een Samsung Galaxy S9 (2018). Bij het rapporteren over snelheden zal daarom ook altijd aangegeven moeten worden welke bandbreedte en welk device gesimuleerd zijn tijdens de test. Wanneer het over geaggregeerde gegevens gaat, is het belangrijk om te weten wat voor devices de klanten procentueel gebruiken. Hierbij ligt het voor de hand om de devices in te delen in 3 groepen: high-end, mid-market en budget. Neem de verschillen mee in je rapportages.

Wat meet Google Analytics?

Google Analytics geeft je inzicht in sitesnelheidsrapportages. Dit zijn rapportages met door de gebruiker geregistreerde laadtijden. Voor 1 op de 100 bezoekers wordt een meting gedaan.

Als we in Analytics kijken, dan vinden we onder Gedrag > Sitesnelheid > Overzicht een grafiek waar een aantal dimensies gebruikt kunnen worden. Deze dimensies geven allemaal een ander inzicht in de laadtijd. We lichten ze een voor een toe.

1) Gem. interactieve documenttijd

De gemiddelde interactieve documenttijd is de gemiddelde tijd (in seconden) die de browser nodig heeft om de pagina te verwerken. Vanaf dat moment kan de gebruiker de pagina gebruiken. Ook als hij nog niet volledig is geladen. Dit komt na de First Meaningful Paint.

2) Gem. laadtijd van documentinhoud

De gemiddelde laadtijd van documentinhoud is de gemiddelde tijd (in seconden) die de browser nodig heeft om het document (DOMInteractive) te parsen en de scripts uit te voeren. Het parsen van het document is voltooid, de pagina is gereed, maar stylesheets en afbeeldingen zijn mogelijk nog niet volledig geladen. Na dit moment worden vaak JavaScripts uitgevoerd die nog weer andere resources downloadt (tracking scripts/AB tests/customization). Dit komt overeen met DOM Content Loaded.

3) Gem. laadtijd van pagina

Dit is de gehele gemiddelde laadtijd (in seconden) van een pagina. Het meten begint wanneer de navigatie begint (dat wil zeggen klikken op een link) en eindigt wanneer de webpagina is geladen in de browser van de gebruiker. Deze statistiek is altijd de grootste omdat deze de hele tijdlijn zal bevatten. Het bestaat dus zowel uit de reactietijd van tussen de server en de client als het opbouwen van de pagina door de browser. Dit komt overeen met ‘Finish’ in the load timeline.

Sitesnelheid meten in Google Analytics

Zoals gezegd is sitesnelheid een belangrijke SEO-factor; een snelle website resulteert niet alleen in een beter converterende website maar ook in hogere posities. Je laadtijd is echter aan de hand van meerdere KPI’s te meten, dus zorg ervoor dat je weet wat je meet voordat je hier conclusies uit trekt! Volgende week nemen we je in het tweede deel van deze blogserie verder mee in het meten van de snelheid en het optimaliseren van jouw website.

Heb je geen zin om hierop te wachten en wil je de blogserie in één keer downloaden? Dat kan! Download ‘m hier!

Download whitepaper

Het bericht Snelheid meten: naar welke KPI’s moet je kijken? verscheen eerst op De Nieuwe Zaak.

Lees het originele bericht op www.denieuwezaak.nl

Snelheid: krijg inzicht in de prestaties van jouw website

Een blogserie in whitepaper vorm over de KPI’s en tooling die jou inzicht geven in de snelheid van je website en/of applicaties.

Weet wat je meet

Een optimale snelheid van je website is belangrijker dan ooit. Zeker voor smartphonegebruikers met 3G/4G-netwerk is een korte laadtijd van belang. Waarom? Omdat de kans vrij groot is dat gebruikers je website vroegtijdig zullen verlaten wanneer deze ‘traag’ is. We horen vaak: “Mijn website is langzaam! Want Google Analytics zegt dat het gemiddeld 6 seconden duurt voordat de pagina geladen is!” Maar… is dat wel echt zo? Hoe meet je eigenlijk goed wat de snelheid van jouw website is?

Als we het hebben over de laadtijd van een pagina bestaan er nogal veel KPI’s. In dit whitepaper zetten we de KPI’s uiteen en nemen we je mee in de juiste tooling. Ten slotte gaan we in op het meten van de snelheid van Single Page Applications. Wil jij de juiste analyses uitvoeren?

Download het whitepaper nu!

hbspt.forms.create({
portalId: “5312942”,
formId: “1fcdbe3f-56fe-4645-9b00-d9019b2ec797”,
onFormSubmit: function($form) {
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
window.dataLayer.push({
‘hubspotFormName’: ‘Whitepaper – Snelheid inzicht prestaties website’,
‘event’: ‘formSubmitHubspot’
})
}
});

Het bericht Snelheid: krijg inzicht in de prestaties van jouw website verscheen eerst op De Nieuwe Zaak.

Lees het originele bericht op www.denieuwezaak.nl

Zelflerende webwinkels met REXai

Ieder mens is anders. Dus waarom zou je ze online dan hetzelfde laten zien? REXai bouwt artificial intelligence-technologie die aan e-commercewebsites gekoppeld kan worden, waardoor de websites zelflerend worden. “Wij proberen de dingen die niet relevant voor de klant zijn, niet te laten zien. We leren van wat je online doet en daarmee willen we een plezierigere web- en winkelervaring creëren. We doen waar Amazon ook heel goed in is: luisteren, leren en daarop inspelen door relevantere dingen te tonen”, aldus REXai-founder Saeed Younesi.  Lees meer over: Zelflerende webwinkels met REXai.

Lees het originele artikel op Marketingfacts.nl

How to: optimaliseer je webshop met video

Webwinkelier? Dan ben je waarschijnlijk altijd op zoek naar een manier om je webshop te innoveren en te verbeteren. Het inzetten van contentmarketing is een manier om meer traffic te genereren naar jouw webshop. De grote trend omtrent contentmarketing is videomarketing. Video steeds wordt vaker ingezet om de band met de bezoeker te versterken. Een video werkt als een soort persoonlijke boodschap en hierdoor wek je vertrouwen op. Dit zorgt ervoor dat de klant terugkeert. Maar hoe doe je dit nou precies en waarom zou je als webshopeigenaar gebruik moeten maken van video? Lees meer over: How to: optimaliseer je webshop met video.

Lees het originele artikel op Marketingfacts.nl

Podcast: de kritische blik van Tadek Solarz

De productieve Marketingfacts-blogger Tadek Solarz is een marketingman met een kritische blik, met een mening die vaak dwars tegen alle andere meningen ingaat. In deze aflevering van podcast-serie De Namarama Show gaat copywriter en naamexpert Floris Hülsmann in gesprek met hem. Over online als heilige graal, merkbouw en het omvallen van merken. Lees meer over: Podcast: de kritische blik van Tadek Solarz.

Lees het originele artikel op Marketingfacts.nl

De zeven marketinglessen van Zeeman: introducing #doeslef

Lef kan niet genoeg worden aangemoedigd, zeker in het marketingvak, waar conventionele campagnes de dienst uitmaken. Durf in marketing en reclame is letterlijk broodnodig voor elke marketeer, klein of groot, van een bekend of een onbekend merk. Lef en durf kunnen je merk redden. Kijk naar Sissy-Boy, CoolCat, Hudson’s Bay, Intertoys – ooit iets bijzonders van deze verzopen merken voorbij zien komen? Dan Zeeman. Een lesje in durf van een tot verzuipen gedoemde textielketen. Introducing de hashtag #doeslef. Lees meer over: De zeven marketinglessen van Zeeman: introducing #doeslef.

Lees het originele artikel op Marketingfacts.nl

Waarom snelheid zo belangrijk is in webshops en processen

Een razendsnel interview: snelheid vanuit verschillende ooghoeken belicht.

Er wordt vandaag de dag flink rondgestrooid met opmerkingen als: “we leven in een snel veranderende wereld” en “technische ontwikkelingen volgen elkaar in een razend tempo op”. We zouden liegen als we zeggen dat deze beweringen niet waar zijn. Maar waarom moet alles alsmaar sneller? Waarom is snelheid zo belangrijk en wat merk je hiervan in de wereld van e-commerce? We vroegen het onze specialisten, vanuit technisch, marketing en creatief opzicht. Benieuwd? Lees snel verder!


Niet alleen Google rekent je af op snelheid

Snelheid is allereerst belangrijk omdat we steeds ongeduldiger zijn. “De snelheid van je webshop is belangrijk omdat een lange wachttijd van de eindklant conversie killer nummer 1 is”, aldus Remko Prijt (Developer). Bart de Vries (Lead Techniek) volgt hierop: “Door snelheid in de laadtijd van je website of –shop kun je hoger in Google komen. Is je laadtijd traag? Dan kan je een penalty van Google verwachten. Maar zoals Remko ook al aangaf, rekent niet alleen Google je hierop af. De consument evenzo, vanwege zijn ongeduld. Een kleine noot: je hoeft niet perse de snelste te zijn maar je moet er wel voor zorgen dat je niet onderaan bungelt. Uiteindelijk is een positieve gebruikersinteractie waar het om gaat en daar houden wij in de ontwikkeling van onze webshops rekening mee. Denk hierbij aan slimme interactieve en technische hoogstandjes die snel reageren op wat de gebruiker vraagt.”

Naast dat snelheid een kenmerk van het product (in ons geval een webshop) is, waar vooral de consument profijt van heeft, zit snelheid hem ook in de totstandkoming van dit product, oftewel onze ontwikkel- en werkprocessen. Daarnaast is snelheid van groot belang in de verwerking van data.


Snelheid is real-time meten en verwerken van data

“Snelheid is belangrijk als het gaat om het verwerken van data. Denk hierbij aan het accuraat meten van interactie met content op een website. De dataregistratie moet real-time gebeuren, om zo accuraat mogelijke analyses te kunnen doen en de resultaten daaruit direct weer te gebruiken voor optimalisaties naar de consument.. De verwerking van data is ook belangrijk om zo snel mogelijk rapportages te kunnen doen, bijvoorbeeld op uur- of dagniveau”, aldus Christiaan Dollen (Technisch Web Analytics Consultant). Deze rapportages snel opleveren aan de klant brengt ons bij het volgende punt: snelheid in het werkproces.


Snelheid van het werkproces is cruciaal

Bart de Vries: “De snelheid van het proces is belangrijk omdat het iets zegt over de souplesse en herhaalbaarheid waarmee je met dingen bezig bent. Op het moment dat processen soepel lopen draagt het bij aan de snelheid waarmee we bijvoorbeeld nieuwe functionaliteiten op kunnen leveren. Andersom kun je bijna niet snel zijn zonder soepel te zijn. Herhaalbaarheid zegt daarnaast iets over de volwassenheid van een bepaalde samenwerking en de technische keten”. Remko Prijt beaamt dit: “Snelheid van een ontwikkel flow is cruciaal om snel in te kunnen spelen op veranderingen waar de klant om vraagt”.

Christiaan Dollen voegt hier vanuit zijn vakgebied aan toe: “De snelheid van de tools die we gebruiken en de infrastructuur zijn bepalend om snel analyses te kunnen doen en zonder moeite rapportages op te leveren met actuele data. Het is de bedoeling dat we in enkele minuten/uren de gewenste inzichten kunnen krijgen, in plaats van dat we, en dus de klant, dagen moeten wachten op rapportages met de resultaten. Hoe sneller we inzichten hebben, des te sneller we kunnen acteren op deze cijfers. Soms doen we dit zelfs real-time”.


En dit begint allemaal met een creatief proces…

Voordat we beginnen met het bouwen van webshops of het inzetten van bijvoorbeeld banners waarvan we de data analyseren, gaan we terug naar de basis. Waar staat de organisatie waarvoor we dit doen voor en wat is het doel? Dit vraagt om strategische keuzes. “Na vaak lange periodes van strategische keuzes, denkwerk en beslissingen nemen, willen onze klanten graag snel hun ideeën gevisualiseerd zien in hoe het ‘zou kunnen worden’. Plaatjes zeggen vaak meer dan woorden. Snel schakelen en de juiste beelden maken waarmee we onze (nieuwe) klanten op emotioneel en rationeel niveau raken zijn daarbij essentieel. Belangrijk hierbij is: bij een creatief proces helpt snelheid vaak om snel de goede ideeën ‘te vangen’. Vaak geven eerste ingevingen vanuit je onbewuste goede richtingen. Daarna is het echter belangrijk de snelheid eruit te halen en het even te laten rusten om het daarna weer op te pakken en keuzes te maken uit de verschillende ideeën”, zegt Iwan Blokzijl (Art Director). Hij vervolgt: “Bij het ontwerpen van de juiste UX is het een continue zoektocht tussen ‘mooi en snel’. Je wil de eindgebruiker raken met een unieke experience qua beeld en communicatie maar tegelijkertijd de ervaring dusdanig snel maken qua performance dat hij of zij niet afhaakt”.

Snel, sneller, snelst?

Heb jij hulp nodig bij het verbeteren van de laadtijd van jouw webshop? Doe nu de performance scan en je krijgt van onze ervaren Front-end Developers concrete handvatten om de prestaties van jouw website te optimaliseren.

Wil jij real-time inzicht in jouw data? Heb je behoefte aan creatieve denkers voor een unieke experience op jouw webshop? En wil je ook nog eens dat dit proces allemaal snel verloopt? Dan helpen wij je graag. Neem gerust contact op!

Het bericht Waarom snelheid zo belangrijk is in webshops en processen verscheen eerst op De Nieuwe Zaak.

Lees het originele bericht op www.denieuwezaak.nl

Waarom bestaan er nog boekwinkels?

De wereld ligt aan de voeten van de betekenismarketeer. Initiatieven die de markt op z’n kop zetten, hebben stuk voor stuk een ‘do good’-karakter. Waar we afgelopen jaren gefascineerd waren door de technische innovaties van Facebook, Google en Amazon, zijn het nu de campagnes zoals die van Nike waar iedereen over spreekt. Schept dit extra kansen voor retail, om de prijzenoorlog vanuit e-commerce te weerstaan? We onderzochten enkele scenario’s. Om de lat hoog te leggen, beginnen we bij de sector waar e-commerce is begonnen: de boekhandel. Lees meer over: Waarom bestaan er nog boekwinkels?.

Lees het originele artikel op Marketingfacts.nl

Het einde van keuzestress is nabij

Ik moest afgelopen week mijn winterbanden wisselen bij KwikFit. Of ik wilde kiezen tussen lucht en stikstof. Balanceren of uitlijnen? Of allebei? Ik werd er doodongelukkig van. Kom op nou. Wissel gewoon die banden. Het kan in 1.92 seconden! Veel marketeers leven in de veronderstelling dat het bieden van meer keuze mensen meer vrijheid geeft en dat meer vrijheid leidt tot meer welvaart of geluksgevoel. Vrijheid stelt ons – de mensheid – in staat om te handelen naar eigen inzicht, om een hoger welvaartspeil te bereiken zonder inmenging van derden. Mooi gezegd. Maar is het ook zo? Lees meer over: Het einde van keuzestress is nabij.

Lees het originele artikel op Marketingfacts.nl

Bewust bezorgd: e-tailer, sta op en beloon de consument

De omzet van de Nederlandse e-commercemarkt is in 2018 weer met 10 procent toegenomen. Vandaag besteld en morgen gratis geleverd is de standaard geworden. Niet goed, dan gratis retour. De consument is verwend geraakt. Tegelijkertijd heeft de e-commercesector zich gecommitteerd de CO2-uitstoot van transport te verlagen om zo klimaatverandering te beperken. Er zullen nieuwe manieren gevonden moeten worden om de steden schoner te bevoorraden en bewust gedrag te belonen. Lees meer over: Bewust bezorgd: e-tailer, sta op en beloon de consument.

Lees het originele artikel op Marketingfacts.nl

Verminder ‘stresshormoon’ cortisol in 20 minuten

Natuur is goed voor een mens. Dat weten we intuïtief allemaal, maar dat zal wetenschappers er niet van weerhouden om ook bewijs te leveren. Dan weten we tenminste hoe lang we minimaal in het bos moeten lopen als we daar ‘eigenlijk geen tijd’ voor hebben.

Het artikel Verminder ‘stresshormoon’ cortisol in 20 minuten van Barbara Kremers werd voor het eerst gepubliceerd op Barbara Kremers.

Lees het originele artikel op www.Barbarakremers.nl