Fijne feestdagen

Het einde van 2009 is in zicht. De kerstdagen staan voor de deur en de afgelopen dagen brachten winterse sneeuwpret en verkeersleed. De kerstinkopen zijn grotendeels gedaan, door velen online. Tijd om terug te blikken op een succesvol jaar voor de ecommerce.

Sneeuw hindert Albert.nl

ZAANDAM – Zo’n tien procent van de klanten van Albert.nl, de thuisbezorgservice van Albert Heijn, zal tóch naar de supermarkt moeten om op tijd de kerstboodschappen in huis te hebben. Door sneeuwoverlast kunnen niet alle bezorgers op tijd bij de klanten zijn.

Het wereldwonder van de retail was ons voor

Ik heb een belangrijk boek lang laten liggen. Ik had het eigenlijk al moeten lezen toen ik nog een internetwinkel had: “The Long Tail” van Chris Anderson . Ik schaam mij diep, want het is verplichte kost voor webwinkeliers. Maar goed, ik kwam er nu pas aan toe. De flauwste smoes die je kunt bedenken. Zeker achteraf bezien, want het is een boek waar je doorheen vliegt. Met passie geschreven, absoluut geen droge kost. Voor eenieder die in retail zit een boek om van te smullen. En niet alleen omdat het gaat over die beroemde Long Tail . Het geeft je ook een prachtig beeld van hoe de retailmarkt zich heeft ontwikkeld. Een bijzonder en leerzaam stuk geschiedenis voor de webwinkelier. The Long Tail staat vol voorbeelden die lezen als een avontuur. Er is er één die er uitspringt. Dat is het verhaal van Sears , die enorme warenhuisketen uit de VS. De opkomst van Sears Het is 1886. Richard Sears, stationschef bij de Amerikaanse spoorwegen, zit met een doos horloges in zijn maag. Een juwelier uit Chicago heeft ze verzonden naar een dealer, maar die weigert ze. Sears besluit de partij zelf over te nemen en de horloges te verkopen aan collega’s. Tijd en het spoor zijn als een onafscheidelijk koppel, dus dat moet lukken. En het lukt ook. Hij houdt er zelfs een flinke winst aan over. Dat smaakt naar meer. Er volgen nieuwe handeltjes. Weldra bestaat er een heus virtueel winkeltje in horloges. Sears, Roebuck & Co Vanaf 1887 pakt Richard Sears de zaken grondig aan. Hij vestigt zijn bedrijf in Chicago. Zes jaar later vindt hij een zakenpartner in Alvah Roebuck, een horlogereparateur. Sears, Roebuck & Co is geboren. Met behulp van catalogi verkoopt het bedrijf per post horloges aan boeren op het platteland. Dankzij het spoor en de post kunnen ze de plaatselijke winkels overslaan en hun spullen veel goedkoper aanbieden. Een succesformule. Wat begon met horloges groeit uit tot een assortiment met alles voor de plattelandsbevolking. Voor de inkopen afreizen naar de grote steden (een hele onderneming in die tijd) is niet meer nodig. Alles kan voortaan besteld worden via de Sears catalogus. Dat is veel sneller en veel goedkoper. Revolutionaire postordering De catalogus van Sears, Roebuck & Co groeit uit tot een legendarisch boekwerk. 786 pagina’s met 200.000 artikelen en 6.000 illustraties. Thee, koffie, zeep, kruiden, conserven, kleding, schoeisel, wapens, violen, zelfs koetsen. En alles in tientallen soorten en maten, en tegen spectaculaire lage prijzen. Ook de distributie is bij Sears, Roebuck & Co revolutionair goed voor elkaar. Immense pakhuizen in Chicago, met geavanceerde glijbaan- en lopende bandsystemen om alles snel en foutloos in de verzending te krijgen. Tien keer productiever dan normaal. Sears, Roebuck & Co wordt het zevende wereldwonder van de zakenwereld genoemd. Een netwerk van superefficiënte en hoogst geavanceerde postorderbedrijven. Het is 1905! Het tij keert Maar de plattelandsbevolking trekt steeds meer naar de steden. Bovendien neemt de mobiliteit toe. De auto is in opkomst. Rond 1920 is de situatie in de VS volledig omgedraaid. Het voordeel van het bestellen per post wordt steeds minder belangrijk. Dus wat doet Sears, Roebuck & Co? Het concern opent winkels. Eerst nog binnen de postorderbedrijven, maar snel ook daarbuiten. En de geavanceerde logistiek zorgt ervoor dat de keuze aan producten binnen de winkels enorm is. Die technieken heeft Sears immers al in huis. Begin jaren dertig zijn er tientallen grote Sears warenhuizen, en daar blijft het niet bij. Het is nog maar de start. Er zullen superstores gaan verrijzen met enorme assortimenten en ongekend lage prijzen. Van postorderbedrijf is Sears een warenhuisketen geworden. Een blik in de spiegel Wat maakt het verhaal van de opkomst van Sears zo interessant? Het is een spiegel van de ontwikkelingen die we nu zien. Er zit een tegengesteld verloop van de gebeurtenissen in, maar tegelijkertijd zijn er overeenkomsten. Sears werd van postorderbedrijf een fysieke winkelketen. Oorzaken: de groei van de stedelijke bevolking aan het begin van de vorige eeuw, en de toename van de mobiliteit van die stedelingen. De stedelingen gaven er blijk van graag te willen winkelen. Ze hadden twee nieuwe vrijheden die dat mogelijk maakten: automobiliteit en meer vrije tijd. En wat zien we in onze tijd gebeuren? Fysieke winkels doen precies het omgekeerde. Zij krijgen steeds meer het karakter van postorderbedrijven. Oké, niet per catalogus, maar via internetwinkels. Postordering 2.0 zullen we maar zeggen. Wat is de oorzaak nu? De problemen van de plattelandsbevolking van rond 1900 zijn weer actueel. Maar nu bij de stedelingen van deze tijd. En in een ander jasje. We lijken terug in de geschiedenis te gaan. Reizen en tijd zijn weer bottlenecks geworden Onze mobiliteit wordt gehinderd door verstopte wegen. En onze tijd is een van onze kostbaarste bezittingen geworden, want die moeten we verdelen over steeds meer activiteiten. We gaan met allebei steeds voorzichtiger om. Dat schept een koopklimaat waarin we veel goederen liever naar ons toe laten komen, in plaats van dat we er zelf voor op pad gaan. Natuurlijk, we gaan nog graag fun-shoppen, maar dat sparen we voor de meubelboulevard, een relaxweekend of een toeristisch stedentripje. Automobiliteit en vrije tijd zijn te kostbaar geworden om die voor iedere aanschaf in te zetten. Dus de historie herhaalt zich, maar met moderne middelen. Tot genoegen van de webwinkeliers. De Searsen van onze tijd zijn bedrijven als Amazon.com , Bol.com en Mailorder Solutions . Ik ben benieuwd hoe zij er in de nieuwe jaren dertig voor staan. ————— Bezoek het weblog van Stan Lenssen, SayEbusiness.nl . Geheel gewijd aan de voorsprong van vrije werkers en de funfactor van ondernemen.

Hou gemakkelijk je Google rankings bij

Eens in de zoveel tijd kom ik weer een leuk speeltje tegen die het leven van een webwinkelier wat gemakkelijker maakt. Als ik ergens niet tevreden over ben dan neem ik geen blad voor de mond en hoor je het van mij, zo hebben de afgelopen tijd Vabix en Vivendo de revue gepasseerd. Sommige mensen vinden dit niet kunnen, ik vind dat ik gewoon mijn mening kan en mag geven. Maar aan de andere kant zeg ik het ook als ik iets wel tof vind, zo kwamen Parcelware & eWarehousing goed uit de bus maar ook over Byte ben ik meer als tevreden, en aan dit lijstje kan ik nu ook SEO rank monitor toevoegen. Wat is Seo Rank Monitor? Kijk je ook elke dag weer hoe je ervoor staat in Google op je main keywords? Tot vervelens toe heb ik in het verleden gekeken hoe ik ervoor sta in Google en daarbij kijk ik ook graag hoe mijn collega’s ervoor staan. Ik heb dit zelfs wel eens proberen bij te houden in een excel sheet of iets dergelijks.. pfff.. Geen doen.. Nu heb je Seo Rank monitor die dit voor je kan monitoren! Tevens kun je je concurrenten toevoegen en in een oogopslag zien hoe jij het doet tegenover je concurrenten. Vroeger was ik hier elke dag misschien wel een half uur mee bezig + de extra afleiding die Google en het surfen op internet met zich meeneemt. (voor je het weet ben je weer een uur verder) Nog wat andere headlines van Seo Rank Monitor Keywords tracken in Google, Bing & Yahoo In een oogopslag posities tracken van je concurrenten en vergelijken met je eigen posities Link Google analytics aan Seo Rank Monitor en jouw keywords Bekijk welke keywords de moeite waard zijn met de “Keyword Value Feature” Bekijk domein stats: links, geïndexeerde pagina’s en gemiddelde keyword positie Bekijk grafieken van je historie Natuurlijk kun je dit allemaal handmatig gaan doen, maar deze tool doet dit vervelende werkje gewoon voor je. Ik zal hieronder even een kijkje geven in de keuken van Seo Rank Monitor . Dashboard Seo Rank Monitor Als je inlogt krijg je een leuk overzichtje te zien van al je posities in Google en de historie. Hoe kan het ook anders, deze tool gebruik ik voor eiwitpoeder.nl onze webwinkel in sportvoeding. Voer je URL in en keywords in en laat het hele spul even een weekje lopen. Onderstaande overzicht krijg je dan voor al je keywords: Voeg je “collega” webwinkels toe en bekijk gemakkelijk hoe je het doet in een vergelijking Gratis Proberen Bovenstaande screenshots zijn allemaal mooi natuurlijk, maar het is nog toffer om je eigen data te zien in de grafieken / tabellen van Seo Rank Monitor . Je kunt Seo Rank Monitor een maandje gratis proberen. Ik zou het zeker doen, het kost in eerste instantie niks Ik kan / wil niet meer zonder. Heb je zelf ervaring met Seo Rank Monitor of met een andere tool die misschien hetzelfde doet? Vind je het onzin om dit bij te houden of heb je er gewoon iets over te zeggen? Barst los.

Wat als Google je er uit flikkert ?

Officieel zou Google Caffeine pas begin volgend jaar volledig worden uitgerold maar de laatste weken krijg ik teveel mails binnen van mensen die soms jarenlange posities hielden in Google’s top 5 voor hun mainkeywords en nu compleet van de kaart zijn verdwenen dat ik moeilijk kan geloven dat er momenteel …

Nieuw businessconcept met potentie (post van Feli Halve)

Hierbij een post van Feli Halve die ik jullie niet wil onthouden, al was het maar omdat wij de configurator en webshop hebben gebouwd. Het is het begin van een nieuwe generatie configuratoren” “Mass Customization is al jaren met een opmars bezig. We kennen allemaal het succes van Dell en Nike die hun klanten in staat stellen zelf hun ideale product samen te stellen. En ook de verschillende fotoproducten waarmee diverse artikelen gepersonaliseerd kunnen worden doen het goed in Nederland. Des te opvallender dat er nog geen echte aanbieder was voor het meest Hollandse product dat je maar kunt bedenken; de fiets. OK, Trek biedt de optie aan om je fiets samen te stellen, maar dan heb je het over een prijsklasse die niet voor iedereen weggelegd is. Ik zie daarom goede kansen voor het nieuwe concept van BEICK. BEICK biedt een unieke combinatie van eigentijds design en een configurator waarmee je, online, uit meer dan vijf miljoen mogelijke variaties je persoonlijke fiets kan creëren. Daarnaast biedt BEICK 10 jaar garantie met een landelijk reparatie- en onderhoudsservice aan huis. Zo’n beetje elk onderdeel is aan te passen; van het aantal versnellingen – wel of niet elektrisch – tot de totale styling, welk type stuur, zadel, banden, wel of geen spatborden, bagagedrager enzovoorts, en natuurlijk welke kleuren of motieven en accessoires. Licht of robuust, nostalgisch of sportief, kaal of gepimpt, wat je maar wilt. De prijs wordt realtime aangepast op basis van je keuze zodat je weet welke invloed je keuze heeft. Zo op het eerste gezicht lijken het mee zeer concurrerende prijzen vergeleken met de bekende merken. Zeker als je naar de kwaliteit van de gebruikte onderdelen kijkt. Alle BEICK onderdelen zijn vervaardigd uit hoogwaardige materialen – het frame is bijvoorbeeld van roestvrij aluminium met 10 jaar garantie – en samen met topkwaliteit onderdelen van andere A-merken, zoals naven van Shimano, banden van Vredestein en zadels van Selle Royal of Brooks, is iedere zelfontworpen variant degelijk, duurzaam, comfortabel en natuurlijk uniek. Gaat er toch iets stuk, dan rijdt BEICK’s mobiele reparatieservice op afspraak voor. Erg goed om te zien dat er in deze tijden toch nog mensen zijn die de stap naar vernieuwing aandurven. De visie van BEICK is helder: een nieuwe fietsformule waarmee de consument helemaal zelf kan bepalen hoe zijn of haar fiets eruit ziet. Of zoals Erik Kepper, een van de oprichters, het vertelt: “Binnen de fietsbranche is het een totaal nieuw idee dat de klant volledig naar eigen smaak en behoefte kan kiezen. De individuele fietser waar ook ter wereld moest centraal komen te staan. BEICK biedt ‘Bike by You’ en maakt een topkwaliteit fiets bereikbaar voor iedereen. Samen gingen we op zoek naar een inspirerend alternatief voor het conventionele fietsaanbod. Ons design team heeft een uniek ontwerp ontwikkeld waarbij we veel keuzevrijheid bieden zonder dat de productie en logistiek zo complex wordt dat het in de weg gaat staan van een scherpe concurrerende prijs. Officieel zit BEICK nog in de pre-launch fase. De site is ook nog in beta. Maar je kunt de site al wel bekijken via de volgende inlogcodes; inlog: preview en ww: beick . En als je interesse gewekt is en je een fiets wilt bestellen krijg je nu tijdelijk een pre-launch korting van € 50. Vul dan bij het bestelproces de actiecode, primeur, in. Ik ben benieuwd of jullie net zo enthousiast zijn over dit initiatief als ik. Heb zelf geen belang bij BEICK maar ken de initiatiefnemers en werd er meteen vrolijk van.” (einde bericht Feli Have, met dank) DPI New Media gebruikt de nieuwste generatie webshops en product configuratoren gebaseerd op bewezen technologie. Het stelt de consument in staat om uit standaard onderdelen een uniek product samen te stellen  zonder verplichte stappen zoals bijvoorbeeld bij  de car-configurators. Met de nieuwe generatie configuratoren van DPI New Media kan op ieder moment een keuze worden gewijzigd met daarbij overzichtelijk de gevolgen, zowel technisch als budgettair. Natuurlijk alles visueel sterk ondersteunt Of het nu fietsen, computers, meubels, mobile telefoons, auto’s of huizen zijn, noem het maar op. http://www.dpinewmedia.nl

De eenzame webwinkelier

Je eigen webwinkel. Lekker bezig met je bedrijfje, zelf je werktijden indelen en nooit gezeur van je baas. Maar ook geen praatjes bij de koffieautomaat. Geen kerstpakket. En zo’n kerstborrel is toch ook wel leuk. Hoe eenzaam is de éénmans-webwinkelier?