Hoe schrijf je een succesvolle nieuwsbrief?

Dat was de inhoud van het college van vanavond. 5 willekeurige tips voor diegenen die niet aanwezig konden zijn: 1. Gebruik embedded afbeeldingen in je emailing 2. Alles begint met een goed uitgekozen doelpubliek (geslacht, woonplaats,bestellingen) 3. Probeer mee te lopen in bestaande emails 4. Geen ‘gratis’ in de subject 5. Zoek het ideale moment om de nieuwsbrief uit te sturen – denk aan actualiteit of specifieke (verjaar)dagen Meer tips? Volg de ecommerce cursus , of stuur onze gastspreker en direct marketing specialist Laurent Goethals ( van Sbirò ) een mailtje. Enkele links: http://www.imarketeer.be http://www.emailgarage.com http://www.permesso.be www.asseenontv.com 😉 Nieuws en tips uit de blog ‘ecommerce ondernemer’.

Scherp blijven met enkele ecommerce tips

Een deze turbulente tijden kan het helpen om goed scherp te zijn, zeker met je webshop. Klaar ben je natuurlijk nooit, vandaar even een paar korte tips om net weer beter voor de dag te komen je conversiekans te vergroten. In deze post weer een paar tips en ideeen om weer net voor die ‘extra mile’ te gaan. Impression Share Houd je Impression Share in de gaten in het geval je een Google Ads campagne runt. Dit geeft weer hoe effectief jouw campagne werkelijk is. Gebruik widgets Geef je marketing een extra impuls door widgets in te zetten die jouw producten eenvoudig op andere websites te koop aanbied. Deze widgets worden in het algemeen goed geaccepteerd op social network sites, maar ook op andere websites. Het voordeel is dat je hiermee de link popularity verhoogd en het helpt je bereik vergroten om verkeer naar je site te genereren. Betaalmethoden Denk eens over het aanbieden van producten buiten je eigen landsgrenzen. De kans op directe verkoop aan andere geografische markten vereist ook lokale betaalmethoden. Dit is wel een uitdaging, aangezien recentelijk bleek dat in Europa ecommerce bedrijven zich richten op de doelgroep binnen het eigen land. Bankrelatie Het kan zeker geen kwaad om een goede relatie te onderhouden met je bank. In tijden van recessie liggen er op het gebied van ecommerce de nodige kansen, dus ecommerce ondernemingen kunnen voor het uitbreiden van hun business wellicht de financien gebruiken. Ontwikkel een goed online strategie Een goede strategie is om het productaanbod bij vergelijkingswebsites aan te bieden. Amazon.com biedt al de mogelijkheid om op hun site zelf jouw eigen producten te verkopen. (zie blogpost ‘ Amazon verhuurt schapruimte aan de concurrent ‘). Wees dus overal goed zichtbaar met je assortiment. Telefonisch contact Klanten willen geholpen worden en het liefst zo persoonlijk mogelijk. Biedt dan ook de mogelijkheid aan klanten om hun telefoonnummer achter te laten om teruggebeld te worden (call-me-now button). Zo kan de aankoop via de telefoon begeleid worden. Stimuleer herhalingsaankopen Help de klant door in te spelen op de bestelhistorie. Biedt voordelen aan op basis van het aankopen die ze met een zekere regelmaat doen. Verkoop direct de maandelijkse aanschaf van lenzenvloeistof voor de komende 6 maanden. Analyseer website bezoek Uiteraard doen we dat allemaal al met een webstatistiekenpakket. Maar wat is het gedrag van iedere individuele bezoeker in bepaalde pagina’s? Dergelijk in-page web analytics kan landingspagina’s en bestelformulieren helpen optimaliseren. Het helpt ook bij overall usability onderzoek en kan het aantal verlaten winkelwagentjes verminderen. ClickTale is een voorbeeld van in-page web analytics software. Geef aandacht aan betrouwbaarheid Plaats op strategische punten awards, keurmerken, garanties en klantrecensies om de voorgenomen aankoop te stimuleren. Mensen kopen immers alleen op die websites die te vertrouwen zijn.

Lege winkelstraten en de voordelen van ecommerce

Na het rapport Winkelmarktspecial 2009 van vastgoeddienstverlener Jones Lang LaSalle, verscheen vandaag in Trouw het nieuwsbericht naar aanleiding van Locatus Retail Facts 2009. Jones Lang LaSalle bericht ondermeer over de negatieve invloed die uitgaat van het stijgende aandeel van internet in de detailhandelsverkopen op de winkelstraat. Zo voorspellen ze een daling van de vraag naar winkelruimte van 7% tot 9%. Locatus concludeert dat internetverkopen een van de oorzaken is van het afnemen van het winkelpubliek. Directeur Van Zandbergen verwacht dat het aandeel van internet in de detailhandelsverkopen zal stijgenvan 4% in 2008 tot 10% – 15% de komende jaren. Kunnen we stellen dat ecommerce al zo’n grote wissel trekt op de fysieke winkels, dat er lege winkelstraten ontstaan en leegstand? Laten we dan nog eens de voordelen van ecommerce voor de consument op een rijtje zetten. Ain’t seen nothing yet! De voordelen van ecommerce op een rijtje Wat heeft ecommerce voor op fysieke winkels en winkelstraten? geen luidruchtige jeugd en ongure types geen mobiele telefoongesprekken waar je noodgedwongen naar moet luisteren geen onwetend en onvriendelijk verkooppersoneel geen parkeerkosten geen veel te harde en foute muziek geen rokend personeel bij de winkelingang geen hinderlijke ringtones van medewinkelaars geen hinderlijke straatmuzikanten onbeperkt aanbod en assortiment foutief afrekenen blijft zeer beperkt geen beperking van openingstijden veelzijdig aanbod Als je het zo ziet, klinkt het natuurlijk belachelijk. Maar het praktijk van alle dag die we helaas allemaal herkennen. “Op het net kun je niet alleen goedkoper, maar ook veelzijdiger kopen. Winkelstraten moeten weer willen concurreren op klantvriendelijkheid, know-how, originaliteit en vakmanschap.” Dit is een van de consumentencommentaren op het artikel in Trouw. Een waarheid als een koe. Blijkbaar kunnen winkels in het algemeen geen onderscheid bieden en leggen ze het af tegen webshops. Van de voordelen van ecommerce kunnen ’slechte’ webshops natuurlijk ook veel leren. De consument bepaalt het succes van de internetondernemer: wie betaalt die bepaalt!

Het 5-K model staat centraal bij Lectric ecommerce seminar

Donderdag 5 maart houdt Lectric Internetoplossingen haar eerste ecommerce seminar. Tot aan vandaag hebben er zich ruim 50 personen aangemeld en daar ben ik best trots op! He evenement vindt plaats in Vak Zuid, Olympisch Stadion Amsterdam. De middag is georganiseerd met de inzet van enkele collega’s, waardoor ik  mij kon concentreren op de rode draad. Via deze weg bedank ik ze voor de inzet. Kon de voorbereiding beter? Jazeker. Veel lessons-learned als het gaat om het stellen van prioriteiten, verwachtingen afstemmen, plannen etc. Wat is het programma? 5-K  model De rode draad van de middag is het 5-K model (Komen-Kijken-Kiezen-Kopen-terugKomen). Docent Online Marketing Jorn Moraal heeft mij dit model een jaar geleden gepresenteerd. Ik kan niet anders zeggen dan dat het een fantastisch analysemodel is om je online activiteiten eens tegen het licht te houden. Jorn is ook een van de sprekers. Hij heeft een goed verhaal over het nieuwe communiceren met de klant. Interessant programma Het eerste deel van de middag wordt ingevuld door 4 sprekers die ieder vanuit hun expertise het 5-K model belichten. De CEO van Hybris , Ariel Luedi, presenteert zijn multichannel communicatie en ecommerce software op basis van interessante klantcases. Hybris is recentelijk door Forrester beoordeeld als leider op het gebied van ecommerce software. Zie Marqit voor meer achtergrondinformatie. Andere sprekers zijn: Michiel van Riemsdijk, directeur van het succesvolle emailmarketingbureau Yourzine : “Relevantie leidt tot conversie: de kracht van profielen en e-mailmarketing” Gert Jan Delcliseur, directeur van #1 SEM bureau SearchResult : “Van Passant tot Klant: van zoekmachinemarketing tot e-commerce KPI’s” Jorn Moraal , docent Online Marketing : “Online Marketing, what else?: klanten 2.0 – nieuwe dialogen, nieuwe regels” Joris Beckers, directeur Fredhopper Ecommerce speeddaten, eyetracking, persoonlijk opleidingsadvies De tweede helft van middag kunnen de deelnemers de specialisten via een ecommerce speeddate bevragen over prakkende kwesties op het gebied van techniek, emailmarketing, SEM en online communicatie. Daarnaast zijn er demonstraties van het Hybris platform en usability onderzoek op basis van eyetracking . Lectric Internetopleiding geeft advies op het gebied van online marketingopleidingen .

Redesign De Standaard

De Standaard heeft zijn bèta-versie van zijn internetsite gelanceerd. De redesign is te vergelijken met die van gva.be en hbvl.be van vorige maand. De site ziet er veel ‘witter’ en gebruiksvriendelijker uit. Er wordt gewerkt met 5 kolommen breedte. Wat vinden jullie ervan en welke krantensite is jullie favoriet? Nieuws en tips uit de blog ‘ecommerce ondernemer’.

Domeinnamen

Een van de topics in het college van deze week is ‘de domeinnaam’. Vanmiddag vond ik een leuk artikel in de marge hiervan: de eigenaar van toys.com is dit weekend miljonair geworden. De domeinnaam die hij als eerste had geregistreerd is namelijk verkocht voor 5,1 dollar aan Toys R Us. In het verleden werden nog hogere bedragen gedokt voor domeinnamen, zoals asseenontv.com. De studenten van de ecommerce ondernemer opleiding in Syntra Genk ontdekken deze week hoe je een goede, waardevolle domeinnaam vastlegt. Nieuws en tips uit de blog ‘ecommerce ondernemer’.

Update Agenda E-commmerce events

De nieuwste events rond e-commerce en webmarketing: – E-Shop Expo 1 en 2 april in Tour en Taxis Brussel (leveranciers + korte presentaties) – Thuiswinkel Vakbeurs : 21-23 april in Utrecht – E-Commerce Expo: 20 en 21 oktober in Londen – gratis toegang Nieuws en tips uit de blog ‘ecommerce ondernemer’.