13-juli-2011

84% van Nederlandse consumenten kent Thuiswinkel Waarborg

Bijna driekwart van de consumenten met een PC koopt éérder bij een webwinkel mét Thuiswinkel Waarborg dan zonder. Ook vinden zij dat webwinkels in Nederland die het keurmerk voeren betrouwbaar en veilig zijn. Dit blijkt uit recent onderzoek van TNS NIPO in een representatieve steekproef onder ruim 300 pc-bezitters van 18 jaar of ouder. Uit het onafhankelijke onderzoek blijkt ook dat de bekendheid van het keurmerk Thuiswinkel Waarborg verder is toegenomen. 84% van de respondenten herkent het Thuiswinkel Waarborg nadat het keurmerk logo is getoond. 13% noemt het Thuiswinkel Waarborg ‘top of mind’. Andere keurmerken in de markt worden door respondenten niet genoemd. Het Thuiswinkel Waarborg is hét keurmerk van webwinkels in Nederland en wordt gevoerd door meer dan 1.300 bij Thuiswinkel.org aangesloten webwinkels. Leden van de belangenvereniging Thuiswinkel.org mogen het Thuiswinkel Waarborg alleen voeren nadat zij de certificering via de onafhankelijke Stichting Certificering Thuiswinkel Waarborg succesvol doorlopen hebben.

Mysterywebshopper.nl controleert ook merken

“Grote”merken die bij verschillende webwinkels in de “schappen” liggen kunnen nu ook een beroep doen op Mysterywebshopper. Met Brandcontrol denkt het bedrijf hiermee een nieuwe doelgroep te kunnen helpen. Dat meldt een persbericht van het bedrijf. Brandcontrol is het controleren van een bepaald merk in de gewone of online wereld. Een merk wil iets zeggen, iets uitstralen, een bepaald gevoel afgeven aan de consumenten, aldus Mysterywebshopper. “Dit kan soms behoorlijk moeilijk zijn voor “grote” merken, vooral wanneer men het merk door anderen laten verkopen. Wij controleren deze webwinkels in opdracht van het merk en geven vervolgens een score en advies per (web)winkel.” Eerder bracht Mysterywebshopper reeds een concurrentie en een webshopscan op de markt. Mysterywebshopper.nl is opgericht in januari 2011 en heeft als doel (web)winkels te helpen om een hogere conversie en klanttevredenheid te krijgen.