copyright

Samenwerking Wehkamp.nl en WE

WE kiest Wehkamp.nl om haar producten online te gaan aan te bieden. Steeds meer fysieke winkels verkopen online via meerdere verkoopkanalen. WE speelt in op deze ontwikkeling door samen te gaan werken met de grootste online-retailer van Nederland. Vanaf het najaar van dit jaar zal de collectie niet alleen verkrijgbaar zijn via de eigen winkels en webwinkel van WE maar ook via Wehkamp.nl. ‘Door deze samenwerking is onze collectie naast onze eigen webshop en winkels ineens beschikbaar voor een miljoenenpubliek.’ Aldus Directeur Wouter Kolk. Paul Nijhof, CEO van Wehkamp.nl spreekt over een win-win situatie, het aangaan van strategische allianties met toonaangevende retailers past binnen de groeistrategie van wehkamp.nl. Momenteel werkt Wehkamp.nl ook samen met C&A, Hunkemöller, Nutricia, en Beiersdorff. Bron: De Telegraaf 

Omzet webwinkels lager door economische crisis

De omzetstijging in het MKB-segment van webwinkels valt over de eerste helft van dit jaar beduidend lager uit dan in dezelfde periode het jaar ervoor. Stegen de online verkopen in de eerste helft van 2011 nog met 11%, bleef de omzetgroei het afgelopen half jaar steken op minder dan 4%. Zo blijkt uit een halfjaarlijks onderzoek van Mijnwebwinkel, een van de grootste aanbieders van webwinkel systemen in Nederland. Duizenden middelgrote en kleine webshops maken dagelijks gebruik van het platform, waardoor er een goed beeld gevormd kan worden van de ontwikkelingen in dit segment. Crisis voornaamste oorzaak De aanhoudende economische crisis draagt in grote mate bij aan een dalend vertrouwen van de consument in de economie, de belangrijkste indicator van de consumentenbestedingen. Het consumentenvertrouwen kwam volgens het CBS in de eerste helft van 2011 gemiddeld genomen op -18 uit.

Gratis wifi in New York

De stad New York gaat de telefooncellen in het centrum geschikt maken als wifi-hotspot, waarmee iedereen gratis en onbeperkt toegang krijgt tot het internet. Momenteel bevindt het project zich nog in een testfase. In eerste instantie zullen tien telefooncellen worden omgebouwd tot wifi-hotspot. Mocht het project naar wens verlopen dan zullen 12.000 telefooncellen geschikt gemaakt worden als wifi-hotspot. Om alle misverstanden te voorkomen: met de omgebouwde cellen zal het nog steeds mogelijk zijn om een telefoongesprek te voeren. Bovenop de telefooncel wordt een router bevestigd. De totale kosten per cel bedragen circa $ 2000. Het bereik per telefooncel bedraagt ongeveer 90 meter. Voor toeristen is deze oplossing ideaal. Vooral in de stad New York is het gebruik van Google Maps ideaal als je op zoek bent naar een bepaalde locatie. Via de gratis wifi hotspots kun je namelijk aanzienlijk besparen op je telefoonrekening.

Kleine webwinkels kunnen meeliften op online reus

Bol.com stelt sinds kort zijn website ter beschikking aan kleine webwinkeliers die koopwaar in de aanbieding hebben. Twee weken geleden sprak brancheorganisatie Thuiswinkel.org haar zorg uit dat veel webwinkels na een paar jaar alweer moeten stoppen, terwijl het aantal online verkoopsites in Nederland nog steeds groeit. Kleine internetondernemers zien zich vaak genoodzaakt te sluiten, omdat zij niet genoeg bezoekers naar hun site kunnen trekken. Elke ondernemer met artikelen die passen bij het bedrijf zijn welkom Iedereen met een Kamer van Koophandelregistratie en btw-nummer kan zijn assortiment nu beschikbaar stellen aan de 16 miljoen bezoekers die Bol jaarlijks trekt. „Tot nog toe werd via Bol.com Plaza al elektronica van concurrenten aangeboden, nu is elke ondernemer welkom die artikelen aanbiedt die passen binnen het aanbod van ons bedrijf”, stelt marketingdirecteur Michel Schaeffer.

Vergelijken van Payment Service Providers

Uit onderzoek naar de internetkassa, uitgevoerd in opdracht van Currence en Thuiswinkel.org , is gebleken dat webwinkels behoefte hebben aan transparantie van de kosten en diensten van Payment Service Providers. Vergelijkingssite PayRator.com vergelijkt alle PSP’s. Tijdens het Online Betaalcongres op 6 maart presenteerde Max Geerling, Hoofd product management iDEAL van Currence de resultaten uit het vooronderzoek naar de kosten van de internetkassa. Hieruit is gebleken dat webwinkels nauwelijks zicht hebben op de kosten van betaalmiddelen en hier niet gedetailleerd mee bezig zijn. Een aanzienlijk deel van de kostenafwegingen zitten bij de PSP, waardoor grote behoefte is aan inzicht in de diensten en tarifering van PSP’s.

De winkel van de toekomst

Als ondernemer kijk je constant vooruit. En als het even kan iets verder dan de dag van morgen. Zeker als je in een bedrijfstak zit waar de ontwikkeling zich in zo’n razendsnel tempo opvolgen als retail. Ga maar na welke impact ontwikkelingen als internet, de smart phone en bijvoorbeeld Groupon gehad hebben. Of je als retailer nu veranderingsgedreven bent of niet, vroeg of laat zul je niet meer om belangrijke ontwikkelingen heen kunnen. 5 ontwikkelingen die absoluut onderdeel dienen uit te maken van je toekomstvisie! 1.Clicks & Bricks Retail gaat om het spel van the Clicks & the Bricks. Wie dat beheerst is spekkoper. Waar je eind jaren 90 de eerste retailers had die naast hun winkel ook een webshop gingen opzetten, heb je nu ook veel pure e-tailers die een webshop hebben zonder fysieke winkel. Deze laatste groep doet het overigens minder goed qua klanttevredenheid en omzet.

Thuiswinkel.org en het Platform Affiliate Netwerken komen tot affiliatestandaard 1.0

Algemene Voorwaarden voor het bevorderen van vertrouwen en kwaliteit Thuiswinkel.org , de belangenvereniging voor webwinkeliers, en het Platform Affiliate Netwerken (PAN) hebben een overeenkomst gesloten over algemene voorwaarden die gebruikt kunnen worden voor affiliate-overeenkomsten. Een affiliate-overeenkomst is een overeenkomst tussen adverteerders en affiliatenetwerken. De overeenkomst regelt hoe affiliates (website-eigenaren) zich via het affiliatenetwerk voor de adverterende partij (webwinkels) advertenties kunnen plaatsen in diverse online media zoals websites, e-mails en apps. Affiliatenetwerken zijn intermediairs tussen publicerende partijen, de affiliates en adverteerders, waarbij betaald wordt voor daadwerkelijke resultaten op het gebied van nieuwe klanten of verkopen.

Online criminelen nemen geen vakantie

Mobiele apparaten veilig tijdens je vakantie? Naarmate meer en meer mensen op de vlucht slaan, om te ontsnappen aan wat nu al ‘één van de natste juni’s uit de geschiedenis’ wordt genoemd, toont wetenschappelijk onderzoek aan, dat dit nauwelijks gevolgen heeft voor onze aanwezigheid op het www. Sterker nog, de zomer lijkt een goed moment om tijd online door te brengen. Vakanties online boeken is populairder dan ooit. En tijdens onze vakantie willen we onze laptops, tablets of smartphones ook niet wegleggen. We zijn blij met de mogelijkheid om de weersverwachtingen voor morgen te kunnen bekijken, om er zeker van te zijn dat een stranddag de juiste tijdsbesteding is. En om met behulp van het internet een mooi dagtripje langs een aantal oude dorpjes in de bergen vlakbij het hotel te plannen. En uiteraard om altijd op de hoogte te blijven van het laatste wereld- en sportnieuws en van onze e-mails.

Eén op de vijf webwinkels stopt binnen een jaar

Hoewel het aantal webwinkels in Nederland nog steeds groeit, moeten steeds meer kleine webwinkels na een paar jaar alweer stoppen. Volgens Thuiswinkel.org is er sprake van een trendbreuk. “Niet iedereen kan zomaar succesvol een webwinkel runnen.” Thuiswinkel.org, de belangenorganisatie van webwinkels, baseert de trendbreuk op cijfers uit haar eigen ledenbestand. De organisatie heeft inmiddels 1600 aangesloten webwinkels en vertegenwoordigt zo’n 75 procent van de online omzet in Nederland. Het merendeel van het ledenbestand van Thuiswinkel.org bestaat uit klein(ere) webwinkels. De organisatie houdt bij waarom webwinkels stoppen met de bedrijfsvoering. Uit eigen onderzoek blijkt dat een op de vijf aspirant-leden -dit zijn webwinkels niet ouder dan twee jaar- binnen een jaar alweer stopt. Eén op de vier webwinkels (25 procent) stopt binnen twee jaar. Drie jaar geleden sloot nog maar tien procent van de webwinkels haar digitale winkeldeuren binnen twee jaar. Trendbreuk Volgens Wijnand Jongen, directeur van Thuiswinkel.org, kan er met recht gesproken worden van een trendbreuk.

Boete voor gebruikers van Internet Explorer 7

Webwinkel ‘beboet’ gebruikers van Internet Explorer 7 Kogan, een Australische webshop voor elektronica artikelen, heeft ’s werelds eerste ‘Internet Explorer 7 Tax’ geïntroduceerd. Bezoekers die de browser Internet Explorer 7 gebruiken moeten zogenaamd 6,8% toeslag betalen op hun aankoop. Met de pr-stunt wil het Australische bedrijf kopers bewegen een nieuwere browser te gebruiken. Op hun blog vertellen zij dat het prijzen voor consumenten altijd laag heeft kunnen houden door gebruik te maken van technologie: ‘Eén van de zaken die dat in de weg staat is dat ons web team heel veel tijd moet besteden om de nieuwe website er normaal uit te laten zien in IE7. Dit is een extreem oude browser. Dus vanaf nu moet iedereen die op de site koopt met die browser toeslag betalen. Het gaat om 0,1 procent voor iedere maand dat IE7 op de markt is.’ Gebruikers van oude browsers kosten de industrie miljoenen Kogan wijst erop dat shoppers de boete makkelijk kunnen voorkomen door een up-to-date browser te installeren, zoals Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera, ‘of desnoods een recentere versie van Internet Explorer’.

Een dagje op de DMMA EMAIL SUMMIT 2012…

De Email Summit 2012 beloofde alle trends en ontwikkelingen voor een effectieve marketing in één dag. Reden dus om een bezoekje te brengen aan De Glazen Ruimte in Maarssen, waar deze dag georganiseerd werd door de DDMA.   In een paar uur volledig op de hoogte van alle trends en ontwikkelingen op het gebied van e-mail marketing, wie wil dit nu niet? Het programma, evenals de onderwerpen waren alvast veelbelovend: Social, Mobile, CRM, dialoogmarketing in combinatie met e-mail marketing. Michael Straathof, voorzitter DDMA E-mail Council, trapte af. Hij legde meteen de uitdagingen voor email marketing uit: Integratie met social media Realtime dynamic content Optimalisatie van email op mobile devices Tevens was er aandacht voor de lancering van de Nationale E-mail Benchmark 2011.

Webwinkel halveert per ongeluk alle prijzen

Een fout in de software waardoor per ongeluk alle artikelen in prijs werden gehalveerd, heeft geleid tot een run op de Franse modewebwinkel 3Suisses . Koopjesjagers sloegen massaal spullen in. Dat liet het bedrijf via Facebook weten. De internetfirma wilde eigenlijk de prijzen van een bepaald aantal artikelen met 20 procent verlagen. Maar door de fout ging er bij alle spullen 50 procent af. Het nieuws over de prijsverlaging ging via sociale netwerken als een lopend vuurtje rond. Helaas voor de kopers staat in de voorwaarden dat in geval van een technische fout, de koop niet doorgaat.

Oprichting branchevereniging voor Betaal-Instellingen

Eén spreekbuis naar belanghebbenden in branche De ontwikkelingen in het elektronische betalingsverkeer gaan snel. De behoefte van de branche om haar uitgangspunten en doelstellingen gezamenlijk te verwoorden en uit te dragen en de wens van stakeholders als de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) en De Nederlandsche Bank (DNB) voor een aanspreekpunt, heeft tot de oprichting van de Verenigde Betaal Instellingen Nederland (VBIN) geleid. Op deze wijze ontstaat één spreekbuis naar belanghebbenden in de branche. Met de oprichting van de VBIN is bepaald dat deze branchevereniging de formele vertegenwoordiging is voor het bevorderen van de belangen, zowel nationaal als internationaal, van de in de Wet op het financieel toezicht (Wft) bedoelde betaalinstellingen, elektronische geldinstellingen (EGI’s) en ondernemingen die het bedrijf maken van betaaldienstverlening in Nederland in het algemeen. De nieuwe vereniging staat open voor vergunninghoudende betaalinstellingen en elektronische geld-instellingen, als wel overige partijen die zich bij de DNB/AFM (Autoriteit Financiële Markten) hebben gemeld, maar voorlopig nog zijn vrijgesteld van vergunning. Michel van Westen, voorzitter: “In de komende maanden zal de vereniging zich vooral richten op haar rol als sectorvertegenwoordiger in relatie tot de overheid, overheidsinstellingen, organisaties met een publieke taak, als wel andere partijen.

E-commerce in België wordt volwassen

Voor het tweede jaar op rij voerde InSites in opdracht van Comeos een grootschalig onderzoek uit naar e-commerce in België. De online handel wordt volwassen, en maakt integraal deel uit van het handelsaanbod. Naarmate de ervaring en het vertrouwen van online klanten toenemen, vullen online en offline handel elkaar steeds beter aan. Meer dan duizend Belgen werden ondervraagd naar hun online koopgedrag. In vergelijking met de eerste grootschalige studie van 2011, is het opmerkelijk dat e-commerce in dat jaar tijd veel volwassener is geworden. Waar e-commerce vorig jaar nog vooral voor nieuwe (extra) aankopen zorgde, is het nu verschoven naar vervangingsaankopen. 46 % van de Belgen kocht vorig jaar online Ze spenderen gemiddeld 163 euro per maand – dat is 30 euro of 25% meer dan vorig jaar Op drie jaar tijd steeg het vertrouwen in e-commerce met 70 procent 96 % van de online klanten had een probleemloze koopervaring Een online klant blijft een online klant: 89 % is van plan ook volgend jaar online te kopen Grote verschuiving van nieuwe naar vervangingsaankopen Naarmate het vertrouwen en de ervaring van de online klant stijgen, neemt het aantal vervangingsaankopen toe.

DHL Express kondigt DHL FOR YOU aan

Tijdens een speciaal evenement voor bloggers in Utrecht introduceerde DHL Express afgelopen week de nieuwe B2C bezorgdienst DHL FOR YOU . Hiermee mikt de pakketbezorger op webwinkels met 10 tot 100 pakketten per dag. Inspelen op toenemende markt Het introduceren van de nieuwe service is een logische stap nu het B2B segment stagneert. Met DHL FOR YOU speelt de organisatie in op het deel van de markt, dat nog sterk toeneemt. Deze groei is mede te danken aan de komst van webshops, waardoor afleveringen in de expresmarkt steeds meer van winkel- en bedrijfsadressen verschuiven naar consumentenadressen. DHL wil de nieuwe dienst profileren door een aantal services aan te bieden: levering de volgende werkdag (ook ’s avonds en op zaterdag), vier afleverpogingen, afleveren op de gewenste locatie en een gemakkelijk retourproces.

Online de perfecte BH bestellen!

Nieuwe webshop belooft Bh-shoppers een perfect fit! Vrouwelijke lezers zullen dit herkennen: je staat in een klein friemel pashokje met weinig verhullend, fluorescerend licht… De verkoopster doet het gordijn open om je maat op te komen nemen. Herkenbaar? Het kan nu ook anders!  Bij de Amerikaanse start-up True & Co pakken ze het heel anders aan. De oprichters van deze nieuwe webshop hebben 2 maanden lang beha verkopers bezocht in San Francisco. Op basis van hun bevindingen hebben ze een online bh-pas-vragenlijst samengesteld. Op de website wordt vrouwen gevraagd “Wat is de stijl van uw best passende bh?” en “Doet uw bh pijn?”, in plaats van direct met een meetlint aan de slag te gaan. Keuze uit 5 Op basis van de antwoorden doet de website een handvol suggesties uit de collectie van meer dan 200 bh’s.

Een kwart van de familiebedrijven heeft geen website

G roeikansen door slimmere inzet internet Uit het onderzoek van Van Lanschot komt naar voren dat 27% van de familiebedrijven geen website heeft. Bedrijven zeggen vooral een website te hebben voor zichtbaarheid/bekendheid (65%) en imago (54%). Er is nauwelijks focus op groei en marktontwikkeling. Slechts één op de drie ondernemers zet internet gericht in om nieuwe markten te bereiken. Uit allerlei onderzoeken blijkt dat bedrijven die optimaal gebruik maken van internet en social media sneller groeien. Er liggen op dit vlak duidelijke groeikansen voor familiebedrijven, bijvoorbeeld door meer gerichte marketing via community building, geografische expansie zonder fysieke aanwezigheid in andere markten, ketenregie (fabrikant die rechtstreeks gaat verkopen) en in- en outbound communicatie met klanten. Twinkle Magazine heeft eerder dit jaar een serie video’s gemaakt met als thema “Familiebedrijf”.

Mobiel shoppen doen we toch vooral thuis

Het handige van Mobiel Shoppen is dat je het overal onderweg kunt doen, zou je denken… Maar uit onderzoek van het Interactive Advertising Bureau (IAB) blijkt dat het mobiel shoppen voornamelijk vanuit thuis gebeurt. Van de ondervraagden geeft bijna de helft (47%) aan voorkeur te hebben om thuis mobiele aankopen te doen. Dit meldt het onderzoek IAB Mobile Phone Shopping Diaries. 29% doet het buiten de deur en 10% op het werk. Opvallend is dat er nauwelijks ergernis bestaat over mobiele advertenties. Ongeveer 22 procent reageert op advertenties. Tijdverdrijf is een belangrijke factor bij mobiele ecommerce, maar het merendeel gaat bewust op zoek naar een goede deal. 28 procent gebruikt de mobiele telefoon op productinformatie op te zoeken, 18 procent om winkels te vinden en 12 procent om prijzen te vergelijken.

Meer dan de helft van de retailers heeft nog geen webshop

Meer dan de helft van de retailbedrijven in Nederland met meer dan negen winkels verkoopt (nog) niet online. Slechts vier op de tien onderzochte winkelketens heeft een eigen webshop, zo meldt Retaildetail . Verdubbeling in twee jaar! Het aantal grotere retailers dat online actief is, is wel fors gegroeid: vorig jaar lag het percentage retailers met een eigen webwinkel nog op 31%. In de afgelopen twee jaar is sprake van een verdubbeling. Dat blijkt uit de Webshopmonintor 2012 van het bureau Kega, dat in totaal 736 retail organisaties onderzocht. Elektronica meest actief op web Uit de cijfers blijkt dat elektronicawinkels het meest actief zijn op het web, gevolgd door retailers in educatie, vrije tijd en in kleding.

Nieuw fenomeen: webshopdancing

Er is een nieuw fenomeen op internet ontstaan: Webshopdancing. Hoe werkt webshopdancing? Je gaat naar een webshop, zet een lekker muziekje op, switcht met je muis naar verschillende foto’s van statische modellen en maakt een video. Meer informatie over hoe het werkt >> FreshCotton heeft snel ingehaakt op de hype. De Nederlandse webwinkel schreef in samenwerking met community Webshopdancing.tumblr.com een webshopdance-wedstrijd uit. Uit vijftien inzendingen werd een winnaar gekozen. Voor meer video’s van dansende modellen of kledingstukken op muziek, zo ook van Wehkamp.nl, kun je terecht op het YouTube-kanaal Webshopdancing Yeah .

iPad domineert het mobiel shoppen

De iPad blijkt een razend populair apparaat als het aankomt op het shoppen via tablets en smartphones. Los van het feit dat de mobiele commerce sowieso een stijgende lijn voortzet, blijkt het apparaat van Apple goed voor 64% van de shopsessies die via een mobiel apparaat worden gedaan. Dit blijkt uit cijfers van RichRelevance, dat hiervoor vier miljard online winkelsessies analyseerde. Nog steeds wordt 91% van die sessies gedaan via een desktop of laptop, maar de mobiel (tablet of smartphone) wordt populairder. Het deel van de omzet dat door een aankoop via een mobiel apparaat werd bereikt is flink aan het groeien. Was het percentage in april 2011 nog net geen twee procent, nu groeit dat percentage al richting de vijf procent. De omzet via mobiel wordt vooral door de iPad-gebruikers (89%) bereikt. M-commerce vooral in het weekend Webwinkeliers horen vandaag de dag sowieso al actief bezig te zijn met een op de tablets en smartphone aangepaste webwinkel, maar dienen diezelfde webwinkel vooral in het weekend online en goed werkende te houden, want consumenten met een smartphone of tablet gebruiken die apparaten vooral in het weekend om online te shoppen.

hybris gaat samenwerken met Google

Integratie Google Commerce Search zorgt voor hogere conversie hybris, leverancier van multichannel en communicatie software, gaat samenwerken met Google. Ze gaan de nieuwe cross-channel zoek- en verkoopfunctionaliteiten van Google Commerce Search (GCS) integreren in het hybris-platform. Hierdoor worden zoekoplossingen voor online shoppers geoptimaliseerd. De geïntegreerde oplossing zorgt voor een hogere conversie voor marketeers en retailers, doordat ze makkelijker kunnen zoeken op elk apparaat. “Dankzij deze samenwerking kunnen we klanten een perfecte zoekoplossing bieden”, aldus Berend Bouwmeester, country manager Benelux van hybris. “Google is marktleider in zoekoplossingen en met GCS hebben retailers de mogelijkheid om hun conversie te verhogen.

Aanmeldingen “Logistieke Webshop van het Jaar 2012” 15 mei van start

Op 25 januari 2012 werd Nespresso door een vakjury uitgeroepen tot “Logistieke Webshop van het Jaar 2011”. De award erkent en beloont de webshop die excelleert op logistiek gebied. Vanaf 15 mei aanstaande kunnen webshops zich aanmelden als kandidaat voor de tweede editie van deze verkiezing. Kandidaatstelling De kandidaatstelling staat open tot 31 juli 2012. Daarna gaat de deskundige jury, onder voorzitterschap van Andries van Daalen (directeur Operations van Wehkamp) aan de slag om de kandidaten te beoordelen. Medio november worden de 3 finalisten bekendgemaakt. Eind januari 2013 wordt tijdens een exclusief award-event de winnaar van de “Logistieke webshop van het Jaar 2012” uitgereikt aan die webshop die zich het afgelopen jaar duidelijk heeft onderscheiden op het gebied van e-commerce logistiek. Iedere webshop kan zich kandidaatstellen door zich aan te melden via info@logistiekewebshopvanhetjaar.nl De beoordelingscriteria die worden gehanteerd door de jury zijn: Originaliteit / innovatieve karakter van de logistieke oplossingen Kosteneffectiviteit Klantvriendelijkheid van het bedrijf After Sales organisatie (o.a.

Even voorstellen: Goldsponsor Mijnwebwinkel

De voorbereidingen voor de Webwinkel Vakdagen zijn in volle gang. De beursplattegrond begint al aardig vol te raken. Graag stellen we de Goldsponsoren van de editie 2013 aan u voor. We trappen een korte interviewreeks af met Christian Waijers van Mijnwebwinkel. Wat is Mijnwebwinkel? Mijnwebwinkel is een webwinkel platform op basis van Software as a Service (SAAS), waarbij de klant online een webwinkel kan opzetten, vormgeven en beheren en daarvoor maandelijks een bedrag betaalt. We bieden een gratis variant met enkele beperkingen zoals maximaal 50 producten (maar verder wel onbeperkt en geheel vrijblijvend te gebruiken) en ons hoofdproduct: Mijnwebwinkel Professional. Het is een eenvoudig maar krachtig systeem, waarbij het gebruiksgemak voorop staat. Door de jaren heen is het platform ontwikkeld om klanten zoveel mogelijk vrijheid te geven in het opzetten en beheren van de webwinkel, zonder dat het te complex wordt.

Meer online betaaloplossingen nodig in Europese Unie

Breed palet aan betaaloplossingen zorgt voor meer conversie voor webwinkeliers In Europa is een grotere variatie aan betaaloplossingen nodig. Dat zegt Ecommerce Europe (ecommerce-europe.eu) in een reactie op de greenpaper van de Europese Commissie over online betalen. De focus van de Europese Commissie is nu teveel gericht op het terugdringen van de kosten van betalingssystemen, terwijl bedrijven in deze branche ook andere wensen hebben. Wijnand Jongen van Ecommerce Europe: “Het terugdringen van kosten is een mooi streven, maar onvoldoende. Het grootste knelpunt voor Europese online retailers is het gebrek aan ‘crossborder’ betaaloplossingen, vooral oplossingen gebaseerd op online bankieren. Eenvoudigweg te weinig mensen kunnen zo betalen. Innovatie is daarbij het sleutelwoord. Europa is op het gebied van betaaloplossingen nog een echte lappendeken.

Hema lanceert online ticket service

Hema heeft vandaag een online ticket service gelanceerd. Onder de naam Hema Tickets kunnen kaartjes worden gekocht voor concerten, theatervoorstellingen, evenementen, pretparken en festivals. Het warenhuis berekent de reserverings-, boekings- en administratiekosten niet door aan de consument. De keten trapt af met de verkoop van kaartjes voor grote namen, zoals Ilse de Lange, The Lord of the rings, Rotterdams Philarmonisch Orkest en Corpus. De komende periode wordt het aanbod naar verwachting uitgebreid met kaartjes voor evenementen, attractie- en dierenparken. De nieuwe dienst is een uitbreiding op eerdere online verkoop van kaartjes zoals de NS-kaartjes of toegangskaarten voor de Efteling. Klanten betalen hun tickets via iDEAL of creditcard. Vervolgens krijgen ze een e-mail met hierin het e-ticket in de bijlage.

Hema lanceert online ticket service

Hema heeft vandaag een online ticket service gelanceerd. Onder de naam Hema Tickets kunnen kaartjes worden gekocht voor concerten, theatervoorstellingen, evenementen, pretparken en festivals. Het warenhuis berekent de reserverings-, boekings- en administratiekosten niet door aan de consument. De keten trapt af met de verkoop van kaartjes voor grote namen, zoals Ilse de Lange, The Lord of the rings, Rotterdams Philarmonisch Orkest en Corpus. De komende periode wordt het aanbod naar verwachting uitgebreid met kaartjes voor evenementen, attractie- en dierenparken. De nieuwe dienst is een uitbreiding op eerdere online verkoop van kaartjes zoals de NS-kaartjes of toegangskaarten voor de Efteling. Klanten betalen hun tickets via iDEAL of creditcard. Vervolgens krijgen ze een e-mail met hierin het e-ticket in de bijlage.

Pasen lucratief maar niet creatief

Tijdens de Paasdagen kiest de consument allesbehalve eieren voor zijn geld. Dit blijkt uit consumentenonderzoek. Want behalve paaseieren zoeken, eten en familiebezoekjes plegen geeft de consument vooral veel geld uit. Al jaren achter elkaar zijn de consumentenuitgaven tijdens Pasen stijgende. Met Pasen besteedt de Nederlandse consument zo’n 760 miljoen euro. En dat is veel. Ter vergelijk: met kerst lag dit op 824 miljoen euro. De paashaas nadert de kerstman met grote hazensprongen! Het antwoord van de retailer op de consument is simpel en doelmatig. Die zijn er als de kippen bij om massaal te roepen: “WIJ ZIJN OPEN!” Of je nu keukens, tuinartikelen, meubels, auto’s, reizen, parfum of paaseitjes (en nog wat andere levensmiddelen) verkoopt. Ieder zichzelf respecterende retailer heeft wel een paasshow, een paasactie of een online variant hierop. De paasacties vliegen ons om onze flapperende hazenoren.

Nieuwe code Telemarketing actief op 1 juli 2012

Per 1 juli 2012 wordt de herziene Code Telemarketing gehandhaafd door de Stichting Reclame Code. In de Code, een initiatief van brancheverenigingen DDMA en KSF, worden de regels voor telemarketing verduidelijkt en aangescherpt om de kwaliteit van ongevraagde commerciële telefoongesprekken te waarborgen. Stichting Reclame Code (SRC) zal toezicht houden op naleving. Nederlandse bedrijven en organisaties hebben drie maanden de tijd om de regels in de bedrijfsprocessen te implementeren. Regels gelden voor het hele Nederlandse bedrijfsleven De herziene Code geeft een eenduidige standaard voor het bellend bedrijfsleven. Indien een organisatie de regels niet naleeft kunnen consumenten klachten indienen bij de Stichting Reclame Code. In de Code staat onder meer dat een telemarketeer duidelijk moet aangeven namens welke organisatie hij belt en dat hij geen aanbiedingen mag doen aan consumenten waarvan hij vermoedt dat zij onder de 16 jaar zijn.

De nominees voor de Dutch Interactive Awards zijn bekend!

Cream genomineerd in de categorie “Best Brand” met de website voor Sluban. Goldsponsor van de Webwinkel Vakdagen Cream is met de website Sluban genomineerd voor de DIA in de categorie Brand. Deze categorie is bedoeld voor merksites die opgezet zijn voor de lange termijn en een platform vormen voor informatie en communicatie met de consument. Onder andere zaken als positionering spelen hierbij een belangrijke rol. De andere genomineerden binnen de categorie “Best Brand” zijn Jumbo Supermarkten, Landal GreenParks, Mijn Cobb (Bills Barn) en ADO Den Haag. Bekijk alle genomineerden >> Over DIA Na twee eerdere succesvolle edities worden in 2012 al weer voor de derde keer de Dutch Interactive Awards uitgereikt.