Kledingverkoop in 2020 voor 30 procent online

Dertig procent van de omzet van de kledingbranche zal in 2020 uit de internetverkoop komen. Dat is een verdriedubbeling ten opzichte van nu. Dat stelt het economisch bureau van ING maandag. De branche zal zich volgens de bank steeds meer gaan richten op de online verkoop. Zo zal de bezorging van de producten meer worden aangepast naar de wensen van de klant. Ook ziet de bank mogelijkheden voor een ‘virtuele paskamer’ om de online verkoop te stimuleren. Volgens ING kopen mensen niet alleen vanachter hun PC of laptop kleding, maar ook steeds vaker via hun smartphone of tablet. De moedermaatschappij van onder meer Wehkamp, RFS Holland Holding meldde in oktober al dat zeven procent van de online verkopen via smartphones en tablets werd gedaan.

Lees het hele bericht op webwinkelvakdagen.nl:
Kledingverkoop in 2020 voor 30 procent online

Computers beschikken binnen vijf jaar over zintuigen

Computers en telefoons zullen binnen vijf jaar kunnen voelen, zien, horen, proeven en ruiken. Dat voorspelt IBM Research in het jaarlijkse ‘5 in 5’-lijstje met vijf voorspellingen die de komende vijf jaar gerealiseerd moeten worden. Dit jaar draaien de voorspellingen volledig om cognitieve systemen. De prognoses zijn gebaseerd op technologieën die nu al op de onderzoeksafdelingen van IBM ontwikkeld of getest worden. Ook wordt gekeken naar markttrends en de maatschappelijke tendens. Voelen Als eerste voorspelt IBM dat consumenten via telefoons in de komende vijf jaar kunnen gaan voelen. Door haptische, infrarode en drukgevoelige technologieën in schermen toe te voegen, moet het mogelijk worden om bijvoorbeeld de stof van een kledingstuk te voelen voordat deze via een webwinkel besteld wordt. Zien Ook zouden computersystemen voor 2017 in staat moeten zijn om te ‘zien’.

Lees het hele bericht op webwinkelvakdagen.nl:
Computers beschikken binnen vijf jaar over zintuigen

Computers beschikken binnen vijf jaar over zintuigen

Computers en telefoons zullen binnen vijf jaar kunnen voelen, zien, horen, proeven en ruiken. Dat voorspelt IBM Research in het jaarlijkse ‘5 in 5’-lijstje met vijf voorspellingen die de komende vijf jaar gerealiseerd moeten worden. Dit jaar draaien de voorspellingen volledig om cognitieve systemen. De prognoses zijn gebaseerd op technologieën die nu al op de onderzoeksafdelingen van IBM ontwikkeld of getest worden. Ook wordt gekeken naar markttrends en de maatschappelijke tendens. Voelen Als eerste voorspelt IBM dat consumenten via telefoons in de komende vijf jaar kunnen gaan voelen. Door haptische, infrarode en drukgevoelige technologieën in schermen toe te voegen, moet het mogelijk worden om bijvoorbeeld de stof van een kledingstuk te voelen voordat deze via een webwinkel besteld wordt. Zien Ook zouden computersystemen voor 2017 in staat moeten zijn om te ‘zien’.

Lees het hele bericht op webwinkelvakdagen.nl:
Computers beschikken binnen vijf jaar over zintuigen

Emesa komt met app voor mobiele kortingscoupons

Emesa Nederland BV, moederbedrijf van onder andere de veilingsite VakantieVeilingen.nl, gaat nu ook kortingen aanbieden via mobiele apparaten. Het bedrijf komt met de couponapplicatie joypas . Via deze app, ontwikkeld door AppVantages, moeten gebruikers op hun mobiel aanbiedingen kunnen ontvangen. Het moet dan gaan om acties die direct op locatie ontvangen kunnen worden en om algemene acties. Ook moet de app gepersonaliseerde acties kunnen aanbieden. E-commercespeler en moederbedrijf van onder andere VakantieVeilingen.nl, Emesa Nederland BV, gaat de consument nu ook kortingscoupons aanbieden via mobiele apparaten. Het bedrijf introduceert joypas. Een mobiele applicatie die gebruikers op hun smartphone aanbiedingen moet gaan tonen. Zo moeten er acties getoond worden die direct op locatie geïnd kunnen worden, maar er moeten ook algemene aanbiedingen getoond kunnen worden.

Lees het hele bericht op webwinkelvakdagen.nl:
Emesa komt met app voor mobiele kortingscoupons

Emesa komt met app voor mobiele kortingscoupons

Emesa Nederland BV, moederbedrijf van onder andere de veilingsite VakantieVeilingen.nl, gaat nu ook kortingen aanbieden via mobiele apparaten. Het bedrijf komt met de couponapplicatie joypas . Via deze app, ontwikkeld door AppVantages, moeten gebruikers op hun mobiel aanbiedingen kunnen ontvangen. Het moet dan gaan om acties die direct op locatie ontvangen kunnen worden en om algemene acties. Ook moet de app gepersonaliseerde acties kunnen aanbieden. E-commercespeler en moederbedrijf van onder andere VakantieVeilingen.nl, Emesa Nederland BV, gaat de consument nu ook kortingscoupons aanbieden via mobiele apparaten. Het bedrijf introduceert joypas. Een mobiele applicatie die gebruikers op hun smartphone aanbiedingen moet gaan tonen. Zo moeten er acties getoond worden die direct op locatie geïnd kunnen worden, maar er moeten ook algemene aanbiedingen getoond kunnen worden.

Lees het hele bericht op webwinkelvakdagen.nl:
Emesa komt met app voor mobiele kortingscoupons

Belgische online apotheek populair bij Nederlandse consumenten

Meer dan de helft van de Nederlandse patiënten koopt bij de Belgische online apotheek Newpharma voor de lagere prijzen; 70 procent van de bezoekers is vrouw. 56,7 procent van het Nederlandse patiëntenbestand doet beroep op de Belgische online apotheek Newpharma, omdat de prijzen van sommige merken of producten daar lager zijn dan in Nederland. Van de online apotheekbezoekers is zeventig procent vrouw en bijna de helft ouder dan 45 jaar. Dat blijkt uit een onderzoek die Newpharma hield bij haar patiënten uit Nederland, Frankrijk en België. Verder blijkt dat 35,8 procent van de Nederlanders bij de Belgische online apotheek koopt, omdat de producten simpelweg niet in Nederland te verkrijgen zijn. 16,4 procent van de respondenten verklaart bovendien een Belgische apotheek evenveel te vertrouwen als een Nederlandse. In het algemeen (voor Belgen, Nederlanders en Fransen) toont dit onderzoek daarnaast aan dat bezoekers van een online apotheek in de eerste plaats willen kopen, de prijzen en de verschillende producten in de markt vergelijken en de bijsluiter van bepaalde producten raadplegen. Bij de patiënten die vooral een online apotheek bezoeken om een aankoop te doen zijn de belangrijkste redenen voor deze aankoop de aantrekkelijkheid van de prijzen, de vrijheid om op elk moment een bestelling door te geven, de mogelijkheid van levering aan huis of op kantoor, de grote keuze aan producten waarvan sommige vaak moeilijk te vinden zijn, en het praktische voordeel en de snelheid van online bestellen. Dit zijn de belangrijkste conclusies uit een online onderzoek van Newpharma.

Lees het hele bericht op webwinkelvakdagen.nl:
Belgische online apotheek populair bij Nederlandse consumenten

Europa passeert omzetgrens van €300 miljard in 2012

Online verkoop in Europa maakt een enorme groei door. Dat blijkt uit de omzetvoorspelling van Ecommerce Europe , de Europese koepelorganisatie voor webwinkels. In 2012 groeit de online omzet met 22%. Vooral in Zuid- en Oost-Europa neemt het aantal online aankopen explosief toe. Hoge groeipercentages Zuid- en Oost-Europa Ecommerce Europe verwacht dat de totale omzet van e-commerce producten en diensten in 2012 305 miljard euro zal bedragen. In 2011 lag de omzet nog op 254 miljard euro. Opvallend zijn de hoge groeipercentages van landen in Zuid- en Oost-Europa. Oost-Europese landen, zoals Polen en Tsjechië, kennen een verwacht groeipercentage tussen de 25 en 30%. Ook in andere landen wordt een enorm groeipercentage verwacht, zoals in Frankrijk (20%), Duitsland (25%), België (20%), Italië (19%) en Spanje (19%).

Lees het hele bericht op webwinkelvakdagen.nl:
Europa passeert omzetgrens van €300 miljard in 2012

City Electrical kiest Stibo Systems voor e-commerce

Grootste Elektra groothandel in UK implementeert PIM-platform STEP Stibo Systems , the Strategic Information Management Company™, is door het wereldwijd opererend elektranetwerk uit de UK, City Electrical Factors (CEF), geselecteerd voor het management van de productinformatie , als basis voor een omvangrijke e-commerce rollout. City Electrical Factors heeft wereldwijd 400 vestigingen. Het bedrijf levert zowel B2B als B2C en wil haar online business binnenkort uitbreiden door klanten ook de mogelijkheid te geven rechtstreeks via de website te bestellen. Door met het STEP platform van Stibo Systems te werken, kan CEF de strategische informatie van het uitbreidende productaanbod efficiënt en voor alle kanalen managen. De productinformatie voor de catalogi wordt zowel online als in de winkels strategisch ingezet via Stibo Systems.

Lees het hele bericht op webwinkelvakdagen.nl:
City Electrical kiest Stibo Systems voor e-commerce

Het Multi-Channel Netwerk event uitverkocht!

Het Multi-channel netwerk dat ooit als een klein initiatief is begonnen is nu HET event op het gebied van Multi-channel E-commerce! Afgelopen donderdag 29 november vond de 5e editie van het Multi-Channel Netwerk plaats. Een geslaagde avond met enthousiaste sprekers en krachtige presentaties. Martin Newman, global E-commerce goeroe met meer dan 25 jaar multi-channel retail ervaring blikte terug op de ontwikkelingen op E-commerce gebied in 2012 en verraste ons met zijn toekomstvisie. Bart Schutz nam de genodigden mee in zijn presentatie door de geestverruimende wereld van het verleidbare klantbrein. ‘Hoe verleid je de klant online? Een presentatie vol humor en enthousiasme en met vele overtuigingstechnieken, succesvolle online voorbeelden en direct toepasbare tips & tricks. Een groot succes! Dit jaar met dank aan Copernica, Buckaroo en Softlution. En onze sponsoren hybris, Nic. Oud en mediapartner OGZ.

Lees het hele bericht op webwinkelvakdagen.nl:
Het Multi-Channel Netwerk event uitverkocht!

10 praktische tips om uw webwinkel te optimaliseren voor tablets

Uw webwinkel optimaliseren voor tablets wordt in 2013 geen wannahave meer maar een absolute must. Uiteraard is de beste oplossing een specifiek ontwerp toegespitst op de wensen van gebruikers, gebruiksmomenten en mogelijkheden van verschillende tablets. Echter met een paar simpele ingrepen kunt u er nu al voor zorgen dat uw webwinkel in ieder geval toegankelijk is voor tabletgebruikers. En ik hoef vast niet te vertellen dat dit de conversie ten goede komt… Allereerst zijn er twee manieren om een website te bekijken op een tablet: landscape (liggend) en portrait (staand). Bij voorkeur moet er voor beide manieren geoptimaliseerd worden. 1. De kunst van het weglaten Voordat u begint met bouwen en zaken toe te voegen, draai het eens om: kijk eens wat u weg kunt laten. Verwijder functionaliteiten, tekst, images, ruis op de lijn die geen tot nauwelijks toegevoegde waarde hebben.

Lees het hele bericht op webwinkelvakdagen.nl:
10 praktische tips om uw webwinkel te optimaliseren voor tablets

Wijzigingen consumentenwet – column Arnoud Engelfriet ICT Recht

De rechten van de consument worden weer eens versterkt. In 2013 moet Nederland haar consumentenwet aanpassen vanwege een nieuwe Europese richtlijn. Met name voor webwinkeliers brengt dit een flinke partij werk met zich mee. Want kort gezegd komen de aanpassingen neer op méér uitleggen, meer vrijheid voor de consument – en dus meer verplichtingen en regels voor de (web)winkelier. De meest in het oog springende wijziging is dat de retourtermijn voor online aankopen wordt verlengd van zeven werkdagen naar 14 kalenderdagen gaat. Opmerkelijk daarbij is dan nog dat expliciet wordt vastgelegd dat het product pas veertien dagen daarna fysiek terug hoeft te zijn bij de winkelier. Binnen die eerste periode van 14 dagen hoeft de consument alleen maar aan te geven dat hij wil annuleren, en daarbij mag/moet hij gebruik maken van een wettelijk voorgeschreven standaardformulier. Er mogen dus geen eigen RMA-formulieren of intakeprocedures worden voorgeschreven aan de consument. Dat standaardformulier is niet de enige procedurele wijziging.

Lees het hele bericht op webwinkelvakdagen.nl:
Wijzigingen consumentenwet – column Arnoud Engelfriet ICT Recht

mypassbook.nl lanceert eerste passbook coupon platform van Nederland

Vandaag is het passbook-initiatief mypassbook.nl gelanceerd. mypassbook.nl is het eerste consumentenplatform in Nederland waar alle passbook coupons op een plek te vinden zijn. Het biedt passbook kortingen bij oa ANWB, Kijkshop, Hunkemöller, Scheer en Foppen, Marlies Dekkers, maar ook lokale winkels zijn op mypassbook.nl te vinden. Bestaande Passbook kortingscoupons zijn hier ook vindbaar. mypassbook.nl is een gezamelijk initiatief van Mobile Strategy en Mobile Marketing Nederland. Voor retailers biedt mypassbook.nl een handige service aan om eigen passbook coupons te ontwikkelen. Passbook coupons zijn niet alleen op mypassbook.nl te vinden, maar retailers kunnen deze ook gebruiken in hun (mobiele) website, app, Facebook fanpage, nieuwsbrief of andere reclame uitingen en het zelfs in hun loyalty programma integreren. Met meer dan 1 miljoen potentiele gebruikers biedt mypassbook.nl een laagdrempelige manier om extra store traffic en omzet te genereren en de potentiele klant te bereiken op het device dat hij altijd bij zich heeft.

Lees het hele bericht op webwinkelvakdagen.nl:
mypassbook.nl lanceert eerste passbook coupon platform van Nederland

Lancering internationale productcatalogus modebranche

De groeiende vraag van consumenten naar kleding en schoenen op internet vereist meer informatie die sneller door modebedrijven in hun systemen te verwerken moet zijn. Om modebedrijven efficiënter te voorzien van digitale informatie wordt in een samenwerking door FashionUnited en Icecat een gestandaardiseerde centrale catalogus opgebouwd die alle beschikbare informatie geeft over de opgenomen fashionproducten. Behalve type, stof, kleur, maat, productcodes, en andere relevante data, worden ook foto’s toegevoegd en indien beschikbaar ook video. Retailers met een webshop kunnen eenvoudig alle informatie in hun eigen systeem inladen. Ook kunnen modebedrijven hun interne systemen verrijken met de informatie. Het principe is simpel, merken sturen de “productredactie” de informatie over een kledingstuk en die zet dat snel en gestandaardiseerd in de database zodat de velden voor alle afnemers hetzelfde zijn. Dit voorkomt dat duizenden mensen over de wereld dezelfde data over een product opnieuw moeten invoeren en foto’s bewerken en het maakt productvergelijking makkelijker. De distributie van de productdata gaat via XML of web-links, en een open content-licentie, waardoor de gegevens voor klanten van de aangesloten merken gratis beschikbaar zijn. FashionUnited en Icecat starten dit initiatief gezamenlijk om zo direct een groot draagvlak te realiseren.

Lees het hele bericht op webwinkelvakdagen.nl:
Lancering internationale productcatalogus modebranche

10 vragen aan Michel Schaeffer, Marketing Directeur bij bol.com

Michel Schaeffer staat al 11,5 jaar aan het hoofd van de marketing afdeling van bol.com. Hij verzorgt één van de Keynote-lezingen tijdens de Webwinkel Vakdagen 2013. Om alvast een voorproefje te geven op deze lezing hebben we hem aan een kort vragenvuur onderworpen. Michel gaat in op de veranderingen die bol.com doormaakt, hij legt uit hoe het nieuwe concept, waarbij ondernemers hun producten via bol.com aanbieden werkt, en hoe zij de dialoog aangaan met de klant. 1. Kun je kort iets vertellen over hoe je op deze positie binnen bol.com bent terecht gekomen? Hoe is je carrièrepad verlopen? “Ik heb Bedrijfskunde aan de Erasmus Universiteit in Rotterdam en aan de Student School of Business in New York gestudeerd. Vervolgens werkte ik voor een farmaceutisch bedrijf in Engeland en Amerika en daarna ben ik aan de slag gegaan bij AkzoNobel.

Lees het hele bericht op webwinkelvakdagen.nl:
10 vragen aan Michel Schaeffer, Marketing Directeur bij bol.com

Reclame maken voor je concurrent

Afgelopen zondag keek ik naar Life4You. Of beter gezegd het programma stond op terwijl ik achter mijn laptop zat. Ineens kwam er een leuke gadget voorbij. De Gorgeous Helen. Een miniatuur lampenkap die een wijnglas omtovert in een sfeerkandelaar op je tafel. Leuk voor thuis, snel even kijken wat het kost. Dus ik zoek deze “must have” meteen even op. Zou je zeggen. Op de homepage is niets te bekennen. En mijn zoekopdracht op hun productnaam op hun webshop krijgt vreemd genoeg geen zoekresultaat. Niet vindbaar. En geen contact gegevens op de site van de webshop. Want stel je voor dat iemand je belt of mailt… Het gevolg laat zich raden. Ik ging op zoek naar alternatieven. Via internet hopte ik met een paar clicks naar de volgende webshop. Op afbeeldingen vond ik wat ik zocht en meteen besteld. En ik vrees dat ik niet de enige ben geweest, want ik zag al een aantal online aanbieders die het product niet meer op voorraad hadden.

Lees het hele bericht op webwinkelvakdagen.nl:
Reclame maken voor je concurrent

Reclame maken voor je concurrent

Afgelopen zondag keek ik naar Life4You. Of beter gezegd het programma stond op terwijl ik achter mijn laptop zat. Ineens kwam er een leuke gadget voorbij. De Gorgeous Helen. Een miniatuur lampenkap die een wijnglas omtovert in een sfeerkandelaar op je tafel. Leuk voor thuis, snel even kijken wat het kost. Dus ik zoek deze “must have” meteen even op. Zou je zeggen. Op de homepage is niets te bekennen. En mijn zoekopdracht op hun productnaam op hun webshop krijgt vreemd genoeg geen zoekresultaat. Niet vindbaar. En geen contact gegevens op de site van de webshop. Want stel je voor dat iemand je belt of mailt… Het gevolg laat zich raden. Ik ging op zoek naar alternatieven. Via internet hopte ik met een paar clicks naar de volgende webshop. Op afbeeldingen vond ik wat ik zocht en meteen besteld. En ik vrees dat ik niet de enige ben geweest, want ik zag al een aantal online aanbieders die het product niet meer op voorraad hadden.

Lees het hele bericht op webwinkelvakdagen.nl:
Reclame maken voor je concurrent

Advertorial: Creëer een ongeëvenaarde multi-channel klantervaring

Big Data’ is hét thema van 2012; de hoeveelheid data neemt toe in volume, snelheid en verscheidenheid. Hoe ga je daarmee om? Veel bedrijven worstelen met de datakwaliteit en de juistheid van hun gegevens. Slechts 14% procent van alle bedrijven denkt over juiste en accurate gegevens te beschikken. Verkeerde productinformatie kan een hoop juridische rompslomp veroorzaken. Het geeft aanleiding tot retourzendingen en vertraagt de introductie van nieuwe producten. Hoe zorgt ú dat de informatiestroom van leverancier tot en met on- en offline presentatie een geoliede machine is? Of: hoe zet u alle zeilen bij in de continue race voor de beste klantervaring? De sleutel tot het in goede banen leiden van complexe, strategische informatie, is één centrale bron met alle relevante gegevens voor meermalig gebruik. Dat klinkt logisch, maar hoe organiseer je dit? Neem een paar minuten om het onderzoek Product Powered Commerce van de toonaangevende organisatie Internet Retailing te lezen – interessant voor iedere organisatie die haar multi-channel klantbeleving wil verbeteren.

Lees het hele bericht op webwinkelvakdagen.nl:
Advertorial: Creëer een ongeëvenaarde multi-channel klantervaring

Advertorial: Creëer een ongeëvenaarde multi-channel klantervaring

Big Data’ is hét thema van 2012; de hoeveelheid data neemt toe in volume, snelheid en verscheidenheid. Hoe ga je daarmee om? Veel bedrijven worstelen met de datakwaliteit en de juistheid van hun gegevens. Slechts 14% procent van alle bedrijven denkt over juiste en accurate gegevens te beschikken. Verkeerde productinformatie kan een hoop juridische rompslomp veroorzaken. Het geeft aanleiding tot retourzendingen en vertraagt de introductie van nieuwe producten. Hoe zorgt ú dat de informatiestroom van leverancier tot en met on- en offline presentatie een geoliede machine is? Of: hoe zet u alle zeilen bij in de continue race voor de beste klantervaring? De sleutel tot het in goede banen leiden van complexe, strategische informatie, is één centrale bron met alle relevante gegevens voor meermalig gebruik. Dat klinkt logisch, maar hoe organiseer je dit? Neem een paar minuten om het onderzoek Product Powered Commerce van de toonaangevende organisatie Internet Retailing te lezen – interessant voor iedere organisatie die haar multi-channel klantbeleving wil verbeteren.

Lees het hele bericht op webwinkelvakdagen.nl:
Advertorial: Creëer een ongeëvenaarde multi-channel klantervaring

Online criminelen nemen geen vakantie

Mobiele apparaten veilig tijdens je vakantie? Naarmate meer en meer mensen op de vlucht slaan, om te ontsnappen aan wat nu al ‘één van de natste juni’s uit de geschiedenis’ wordt genoemd, toont wetenschappelijk onderzoek aan, dat dit nauwelijks gevolgen heeft voor onze aanwezigheid op het www. Sterker nog, de zomer lijkt een goed moment om tijd online door te brengen. Vakanties online boeken is populairder dan ooit. En tijdens onze vakantie willen we onze laptops, tablets of smartphones ook niet wegleggen. We zijn blij met de mogelijkheid om de weersverwachtingen voor morgen te kunnen bekijken, om er zeker van te zijn dat een stranddag de juiste tijdsbesteding is. En om met behulp van het internet een mooi dagtripje langs een aantal oude dorpjes in de bergen vlakbij het hotel te plannen. En uiteraard om altijd op de hoogte te blijven van het laatste wereld- en sportnieuws en van onze e-mails.

Lees het hele bericht op webwinkelvakdagen.nl:
Online criminelen nemen geen vakantie

s’ Werelds eerste webshop voor kankerpatiënten en hun naasten

www.cancercollection.com is de eerste webshop ter wereld met producten en diensten voor kankerpatiënten en hun naasten. Patiënten hebben behoefte aan verzorging van lichaam en geest, maar ook hun naasten kunnen vaak wel een steuntje in de rug gebruiken. In de webshop van CancerCollection komen beide met grappige, bijzondere, handige producten en diensten voldoende aan hun trekken. Kanker heb je nooit alleen Het doel van CancerCollection is om het aangenamer te maken met kanker te leren leven en het met anderen te delen. Dit proberen we niet alleen op een goede, maar ook op een frisse en leuke manier te doen. Kanker heb je nooit alleen, ook familie en vrienden zijn betrokken bij de ziekte en het verloop hiervan. Om moeilijke zaken bespreekbaar te maken en om af en toe de oh zo nodige vrolijke noot te brengen hebben we een bijzondere collectie met verschillende producten en diensten verzameld. Wat dacht je van die lang gewenste reis naar de Bahama’s in de vorm van tropisch-eiland-behang, nieuwe (nep)wimpers, een film om samen eens flink bij uit te huilen of gewoon een leuke kaart? Je hoeft er de deur niet meer voor uit. Onweerstaanbare en frisse collectie In de webshop van CancerCollection vind je een onweerstaanbare collectie die voortdurend in ontwikkeling is.

Lees het hele bericht op webwinkelvakdagen.nl:
s’ Werelds eerste webshop voor kankerpatiënten en hun naasten

B2B e-mailings binnen e-commerce blijken RELEVANT!

Dinsdag de populairste dag voor e-commerce mailings Voor het eerst is de Nationale Email Benchmark 2011 uitgebracht door de DDMA . Met de resultaten van dit onderzoek krijgen we inzicht in Nederlandse verzending van EDM’s (Electronic Direct Mail) op brancheniveau. Je kunt aan de hand hiervan beoordelen hoe jouw e-mailmarketing inspanningen scoren ten opzichte van die van anderen. Op basis hiervan kun je beslissingen nemen over bijsturing. Hoe is het gesteld met de e-mailmarketing binnen de e-commerce branche? Dinsdag is de populairste dag om te mailen (20,1%), gevolgd door donderdag met 19,4%. Gekeken naar de algemene statistieken (niet branche-afhankelijk) kunnen we stellen dat consumenten beter responderen dan zakelijke relaties. Binnen de e-commerce branche is dit echter niet het geval. B2B scoort beter dan B2C op alle vlakken! Onderstaande figuren tonen de metrics binnen de branche e-commerce.

Lees het hele bericht op webwinkelvakdagen.nl:
B2B e-mailings binnen e-commerce blijken RELEVANT!

Eén op de vijf webwinkels stopt binnen een jaar

Hoewel het aantal webwinkels in Nederland nog steeds groeit, moeten steeds meer kleine webwinkels na een paar jaar alweer stoppen. Volgens Thuiswinkel.org is er sprake van een trendbreuk. “Niet iedereen kan zomaar succesvol een webwinkel runnen.” Thuiswinkel.org, de belangenorganisatie van webwinkels, baseert de trendbreuk op cijfers uit haar eigen ledenbestand. De organisatie heeft inmiddels 1600 aangesloten webwinkels en vertegenwoordigt zo’n 75 procent van de online omzet in Nederland. Het merendeel van het ledenbestand van Thuiswinkel.org bestaat uit klein(ere) webwinkels. De organisatie houdt bij waarom webwinkels stoppen met de bedrijfsvoering. Uit eigen onderzoek blijkt dat een op de vijf aspirant-leden -dit zijn webwinkels niet ouder dan twee jaar- binnen een jaar alweer stopt. Eén op de vier webwinkels (25 procent) stopt binnen twee jaar. Drie jaar geleden sloot nog maar tien procent van de webwinkels haar digitale winkeldeuren binnen twee jaar. Trendbreuk Volgens Wijnand Jongen, directeur van Thuiswinkel.org, kan er met recht gesproken worden van een trendbreuk.

Lees het hele bericht op webwinkelvakdagen.nl:
Eén op de vijf webwinkels stopt binnen een jaar

Boete voor gebruikers van Internet Explorer 7

Webwinkel ‘beboet’ gebruikers van Internet Explorer 7 Kogan, een Australische webshop voor elektronica artikelen, heeft ’s werelds eerste ‘Internet Explorer 7 Tax’ geïntroduceerd. Bezoekers die de browser Internet Explorer 7 gebruiken moeten zogenaamd 6,8% toeslag betalen op hun aankoop. Met de pr-stunt wil het Australische bedrijf kopers bewegen een nieuwere browser te gebruiken. Op hun blog vertellen zij dat het prijzen voor consumenten altijd laag heeft kunnen houden door gebruik te maken van technologie: ‘Eén van de zaken die dat in de weg staat is dat ons web team heel veel tijd moet besteden om de nieuwe website er normaal uit te laten zien in IE7. Dit is een extreem oude browser. Dus vanaf nu moet iedereen die op de site koopt met die browser toeslag betalen. Het gaat om 0,1 procent voor iedere maand dat IE7 op de markt is.’ Gebruikers van oude browsers kosten de industrie miljoenen Kogan wijst erop dat shoppers de boete makkelijk kunnen voorkomen door een up-to-date browser te installeren, zoals Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera, ‘of desnoods een recentere versie van Internet Explorer’.

Lees het hele bericht op webwinkelvakdagen.nl:
Boete voor gebruikers van Internet Explorer 7

Een dagje op de DMMA EMAIL SUMMIT 2012…

De Email Summit 2012 beloofde alle trends en ontwikkelingen voor een effectieve marketing in één dag. Reden dus om een bezoekje te brengen aan De Glazen Ruimte in Maarssen, waar deze dag georganiseerd werd door de DDMA.   In een paar uur volledig op de hoogte van alle trends en ontwikkelingen op het gebied van e-mail marketing, wie wil dit nu niet? Het programma, evenals de onderwerpen waren alvast veelbelovend: Social, Mobile, CRM, dialoogmarketing in combinatie met e-mail marketing. Michael Straathof, voorzitter DDMA E-mail Council, trapte af. Hij legde meteen de uitdagingen voor email marketing uit: Integratie met social media Realtime dynamic content Optimalisatie van email op mobile devices Tevens was er aandacht voor de lancering van de Nationale E-mail Benchmark 2011.

Lees het hele bericht op webwinkelvakdagen.nl:
Een dagje op de DMMA EMAIL SUMMIT 2012…

Email Man van het jaar: Martin Boschhuizen van Albelli

Tijdens de drukbezochte DDMA EMAIL SUMMIT 2012 is Martin Boschhuizen van Albelli gekozen tot E-mail man van het jaar 2012. De vakjury is onder de indruk van zijn heldere en realistische visie op de rol van e-mail marketing in de communicatiemix. Dit in combinatie met de behaalde resultaten binnen Albelli maken hem dé E-mail man van 2012. De DDMA EMAIL SUMMIT (voorheen Sexy E-mail) is dit jaar voor het eerst in de nieuwe stijl georganiseerd en met succes. Meer dan 300 marketeers bezochten hét congres op het gebied van e-mail marketing in de Glazen Ruimte te Maarssen. Voorbeeld voor alle e-mail marketing professionals De jury is onder de indruk de inzet, persoonlijkheid en professionele resultaten van Van Boschhuizen.

Lees het hele bericht op webwinkelvakdagen.nl:
Email Man van het jaar: Martin Boschhuizen van Albelli

Webwinkel halveert per ongeluk alle prijzen

Een fout in de software waardoor per ongeluk alle artikelen in prijs werden gehalveerd, heeft geleid tot een run op de Franse modewebwinkel 3Suisses . Koopjesjagers sloegen massaal spullen in. Dat liet het bedrijf via Facebook weten. De internetfirma wilde eigenlijk de prijzen van een bepaald aantal artikelen met 20 procent verlagen. Maar door de fout ging er bij alle spullen 50 procent af. Het nieuws over de prijsverlaging ging via sociale netwerken als een lopend vuurtje rond. Helaas voor de kopers staat in de voorwaarden dat in geval van een technische fout, de koop niet doorgaat.

Lees het hele bericht op webwinkelvakdagen.nl:
Webwinkel halveert per ongeluk alle prijzen

V&D opent groen distributiecentrum

In aanwezigheid van minister Schultz van Haegen van het ministerie van Infrastructuur en Milieu vond op 11 juni de officiële opening plaats van het nieuwe distributiecentrum van V&D in Nieuwegein. Met het dc speelt het warenhuis in op de voortdurende groei, met name op het gebied van e-commerce. Vanuit het distributiecentrum worden zowel hangende als liggende goederen vervoerd voor de winkels en de webshop vd.nl. De centrale ligging resulteert in snelle en efficiënte toelevering aan de 62 warenhuizen, verspreid over heel Nederland. Het innovatieve nieuwe pand is op een duurzame manier ontwikkeld door bouwbedrijf van de Ven uit Veghel. De distributiecentra in Amsterdam en Utrecht zijn gesloten en de activiteiten zijn overgegaan naar het pand in Nieuwegein. Het hoofdkantoor ofwel Service Center van La Place is ook gevestigd in het nieuwe dc. ‘Groen’ distributiecentrum Het dc is de centrale opslag en distributie locatie van fashion en hardwaren, zoals koffers en fietsen en heeft een totaal vloeroppervlak van 56.000 m2.

Lees het hele bericht op webwinkelvakdagen.nl:
V&D opent groen distributiecentrum

E-commerce in België wordt volwassen

Voor het tweede jaar op rij voerde InSites in opdracht van Comeos een grootschalig onderzoek uit naar e-commerce in België. De online handel wordt volwassen, en maakt integraal deel uit van het handelsaanbod. Naarmate de ervaring en het vertrouwen van online klanten toenemen, vullen online en offline handel elkaar steeds beter aan. Meer dan duizend Belgen werden ondervraagd naar hun online koopgedrag. In vergelijking met de eerste grootschalige studie van 2011, is het opmerkelijk dat e-commerce in dat jaar tijd veel volwassener is geworden. Waar e-commerce vorig jaar nog vooral voor nieuwe (extra) aankopen zorgde, is het nu verschoven naar vervangingsaankopen. 46 % van de Belgen kocht vorig jaar online Ze spenderen gemiddeld 163 euro per maand – dat is 30 euro of 25% meer dan vorig jaar Op drie jaar tijd steeg het vertrouwen in e-commerce met 70 procent 96 % van de online klanten had een probleemloze koopervaring Een online klant blijft een online klant: 89 % is van plan ook volgend jaar online te kopen Grote verschuiving van nieuwe naar vervangingsaankopen Naarmate het vertrouwen en de ervaring van de online klant stijgen, neemt het aantal vervangingsaankopen toe.

Lees het hele bericht op webwinkelvakdagen.nl:
E-commerce in België wordt volwassen

De nieuwe Cookiewet na 1 dag…

Gisteren was het dan zover: de nieuwe Cookiewet is in werking getreden. Een rondje langs de grote websites leerde ons dat maar weinig sites er gehoor aan gegeven hebben. Op Google, Facebook, Marktplaats wordt nergens om toestemming gevraagd. Nieuwe Cookiewet Sinds gisteren is het volgens de nieuwe Cookiewet verplicht om toestemming te vragen voor het plaatsen en uitlezen van alle niet-essentiële cookies. De Nederlandse wet gaat hierbij veel verder dan door de Europese regelgever bedoeld is. Met name het woord “toestemming” wordt in Nederland streng uitgelegd: dat moet een vooraf gegeven, expliciete en ondubbelzinnige toestemming zijn. Dit houdt in dat u zelfs moet kunnen bewijzen dat de bezoeker toestemming heeft gegeven voor de plaatsing van de cookie. Wat doen de grote websites? Onder andere Google, Facebook, Marktplaats, 9292.nl, nu.nl, Tweakers.net en de Volkskrant leggen tot nu toe de verplichtingen naast zich neer.

Lees het hele bericht op webwinkelvakdagen.nl:
De nieuwe Cookiewet na 1 dag…

Internetspecialisten Younify en Evoworks gaan fuseren

Magento en internet marketing bundelen hun krachten Magento specialist Younify en internet marketing specialist Evoworks gaan vanaf 1 juni samen. De twee online specialisten werken al sinds 2009 intensief samen en zien in de bundeling van hun krachten een officiële voortzetting van deze samenwerking. Perfecte match Younify is een bekende Magento specialist op de Nederlandse markt en is inmiddels Silver Solution Partner. Evoworks heeft zich gespecialiseerd in internet marketing en heeft binnen dit vakgebied een uitstekende reputatie opgebouwd. Twee snel groeiende bedrijven met een goede reputatie, ieder met een specialisme die belangrijke pijlers vormen voor het managen van een succesvolle webshop. Volgens Younify en Evoworks maakt de samenwerking het mogelijk om deze twee cruciale disciplines verder te kunnen optimaliseren.

Lees het hele bericht op webwinkelvakdagen.nl:
Internetspecialisten Younify en Evoworks gaan fuseren