Same-day-delivery, de nieuwe standaard in Berlijn?

Same-day-delivery is al geruime tijd onderwerp van gesprek en idealer dan dat wordt het voor de consument ook bijna niet: bestel je pakket en krijg ‘m dezelfde dag nog thuisbezorgd. Maar is deze hype er eentje die blijft? Of is het vooral een handige marketing gimmick?

Duitse aanbieders

In Duitsland is het al langer mogelijk om gebruik te maken van same-day-delivery bij verschillende webwinkels. Vooral in de grotere steden kan je al een poosje kiezen voor de optie om je pakket dezelfde dag nog te ontvangen.

Amazon Prime is zonder twijfel het meest grote en bekende voorbeeld van deze nieuwe verzendoptie. Prime-abonnees kunnen gratis hun bestelling op dezelfde dag laten thuisbezorgen. Geen abonnee? Dan kost dit €9,99 per levering. De grote online portal heeft de optie eerder in Amerika uitgerold en startte hier vorig jaar november mee in de 14 grootste Duitse steden.

Same day delivery nieuwe standaard

 

MediaMarkt en Saturn, wellicht niet de eerste namen die je zou verwachten als het gaat om same-day-delivery, zijn ook bezig de slag te maken naar zelfde-dag-levering. De twee elektronica winkels zijn in Duitsland zelfs de grootste concurrent van Amazon als het aankomt op deze service. Als je bij webshops van beide winkels bestelt, kan je in bepaalde steden binnen 3 uur je bestelling thuisbezorgd krijgen voor €14,95. Het plan is om de service uit te rollen over 80 procent van Duitsland.

Zalando en Notebooksbilliger.de (twee van de grootste spelers op de Duitse e-commerce markt) zijn ook aan het testen met same-day-delivery. Beide webshops maken hiervoor gebruik van de dienst Liefery voor het leveren in Berlijn, Keulen, Hamburg en Hannover.

Cijfers

Alhoewel de grotere e-commerce spelers in Duitsland toch al een poosje aan het testen zijn met same-day-delivery, zijn de gebruikersaantallen niet unaniem positief voor deze nieuwe service.

Uit nieuw onderzoek is gebleken dat slechts 13% van de online gebruikers in Duitsland ooit gebruik heeft gemaakt van de verzendoptie. Dat betekent dat de overgrote meerderheid, 87 procent, deze mogelijkheid links heeft laten liggen. Maar waarom? 67% van de ondervraagden gaf aan tevreden te zijn met de huidige, normale levertijden. Een ander belangrijk argument tegen same-day-delivery is de prijs, voor 59% is dit reden genoeg om van gewone pakketpost gebruik te maken.

 

same-day-delivery de nieuwe standaard?

Lees het originele artikel van Fingerspitzengefühl

Zalando investeert in Le New Black voor groei mode-platform

De Samwer-broers zitten niet stil als het gaat om hun plan om Zalando hét mode-platform van Europa te maken. Om dat te bereiken, moet er geïnvesteerd worden, zo heeft Zalando nu een minderheidsbelang genomen in het Franse Le New Black.

Deze investering is van strategische aard, Le New Black is een B2B e-commerce platform met meerdere eigen geïntrigeerde IT-systemen en heeft 250 modemerken aan zich verbonden. Zalando heeft dan ook voornamelijk grote interesse in de software, die focust op order management, online showroom, buyer CRM en analytics.

Mode-platform

De strijd om het marktaandeel van Zalando in Europa wordt steeds heviger nu Alibaba en Amazon aan populariteit toenemen. Om het marktaandeel te vergroten wil Zalando naast een nieuwe mobile first-strategie, hun webshop veranderen in hét mode-platform van Europa. Dit platform moet alle elementen van de modewereld met elkaar verbinden door een infrastructuur neer te zetten waar alle modemerken een webwinkel kunnen starten. Zalando zal de winkeleigenaren vervolgens helpen met hun marketing en logistiek op het platform.

Het is voor Zalando een logische stap om een belang te nemen in Le New Black. De expertise van Le New Black in IT en het bouwen van een B2B mode-platform zijn dan ook van grote waarde voor Zalando. Le New Black zou daarin tegen kunnen genieten van het immense netwerk van Zalando.

Lees het originele artikel van Fingerspitzengefühl

Bonativo stopt er vanaf vandaag mee

Dit keer minder positief nieuws uit het Rocket Internet-kamp. Bonativo, een online foodhub van lokale marktproducten, heeft vanaf vandaag het bestaansrecht verloren.

Anderhalf jaar geleden opende Bonativo met veel vuurwerk haar virtuele marktdeuren in Berlijn. Het zou hét online vers-platform moeten worden dat het marktgevoel bij je thuis bracht.
Alleen het ging al snel mis, net na de opening van de Amsterdamse vestiging van Bonativo kwam het nieuws dat het in Londen al niet gelukt was. Door het complexe model dat Bonativo gebruikt, kon het niet op boksen tegen de grote Engelse supermarkten, die al jarenlange ervaring hebben met het thuisbezorgen van versproducten.

17 maanden na de oprichting van Bonativo blijkt nu dat het thuisbezorgen van het marktgevoel ook in Nederland en Duitsland een te grote uitdaging is en zet Rocket Internet een punt achter Bonativo.

Gat in de markt

In Duitsland ziet Foodassembly nog wel heil in de verkoop van lokale marktproducten en neemt Bonativos netwerk maar al te graag over. Foodassembly werkt wel met een ander model, de klant bestelt de verse producten online en haalt deze op bij een trefpunt in de buurt waar de lokale producenten beschikbaar zijn om te vertellen over hun producten.

Lees het originele artikel van Fingerspitzengefühl

Zalando gaat met adidas gratis same-day-delivery aanbieden in Berlijn

Vorige week schreven we nog over de same-day-delivery standaard in Berlijn maar Zalando innoveert vrolijk door. De webwinkel gaat namelijk, in Berlijn, de samenwerking aan met adidas om gratis same-day-delivery aan te bieden aan Zalando’s klanten die adidas-producten kopen.

De samenwerking ziet er als volgt uit: als een consument op Zalando een product van adidas bestelt, wordt deze niet vanuit een Zalando-distributiecentrum geleverd maar komt hij uit de adidas-store aan de Tauentzienstraße.

Voordelen

Het grote voordeel van deze manier van bezorgen, is dat de klanten een actueel aanbod te zien krijgen en dat de fysieke winkels niet meer met een overschot aan producten blijven zitten en zo dus goed overzicht houden van de inventaris.

Een actueel beeld hebben van de voorraad van de fysieke winkels zorgt er ook voor dat een online consument nooit meer de webshop hoeft te verlaten wanneer het product niet meer beschikbaar is in het distributiecentrum. Hij kan nu immers het product geleverd krijgen vanuit de fysieke winkel. Het samenbrengen van online en offline kanalen zorgt voor een betere efficiëntie en zal volgens Zalando’s CEO David Schneider meer gaan gebeuren in de toekomst.

Zipcart

Om in aanmerking te komen voor same-day-delivery moet je Zalando’s Zipcart-app gebruiken. In deze app is het mogelijk om te zien welk lokaal aanbod er beschikbaar is. Zo kan de Berlijner nog voor 3 uur s’ middags zijn adidas-voetbalshirtje van het Duitse nationaal elftal bestellen en hem al ’s avonds aan hebben tijdens de wedstrijd.

Zalando is van plan om nog meer samenwerkingen aan te gaan om zo Amazon een stap voor te blijven in de strijd om same-day-delivery.

Lees het originele artikel van Fingerspitzengefühl

Het effect van het EK op de Duitse e-commerce

Het EK is in volle gang en Duitsland heeft al zijn eerste succes geboekt. De voetbalgekte zit in de lift en dat is goed te zien bij alle e-commerce bedrijven. Zo hebben OTTO en Amazon speciale shop-in-shops geopend, volledig toegewijd aan het EK, en laat de Duitse consument zien graag online nieuwe EK-producten te kopen.

Duits succes

In de opmaat naar het Duitse succes heeft 31% van de Duitse voetballiefhebbers tussen de 34- en de 49-jaar aangegeven van plan te zijn om online een voetbal relateerde aankoop te doen. De helft van de mannen is bereid om hier meer dan 50 euro aan uit te geven en bij de vrouwen is het iets meer als één derde.

Dat de vlag uit moet tijdens het EK, dat is zeker. Vlaggen zijn de meest populaire fanartikelen en bevinden zich in 52,4% van de online aankopen. Het dragen van een shirtje van die Mannschaft is een sterke tweede met 43,7%.

Op piekuren worden er maar liefst 10 shirtjes per minuut besteld bij OTTO en zijn de shirtjes van Müller, Reus en Schweinsteiger het populairst. In totaal zijn er nu al 25% meer shirtjes verkocht dan 2 jaar geleden tijdens het WK.

Niet alleen fanartikelen doen het goed tijdens het EK. Zo heeft OTTO aangegeven dat de verkoop van biertap-systemen nu 145% hoger is dan tijdens een zomer zonder voetbal. Voor velen lijkt het voetbaltoernooi ook hét moment om een nieuwe tv te kopen, dit resulteerde in 20% stijging van tv-verkoop via OTTO.

Vrouwen shoppen tijdens voetbal

In Duitsland is niet iedereen geïnteresseerd in het voetbal. Een leuk feitje van OTTO laat zien dat Duitse vrouwen graag online shoppen wanneer de rest voetbal aan het kijken is. Afgelopen zondag tijdens Duitsland – Oekraïne waren er namelijk veel meer vrouwelijke bezoekers op OTTO dan op een reguliere zondag.

Vrouwen shoppen tijdens voetbal OTTO

Trends

Om het meeste uit het EK te halen zijn de grote spelers op de Duitse online markt al 45 dagen van te voren begonnen met hun marketing campagnes. OTTO en Amazon kwamen beide met hun eigen EK gerelateerde shop-in-shops, waar alle benodigdheden zijn te vinden om een avondje voetbal kijken compleet te maken.

Een leuke digitalisering zien we terug in het verzamelen van de Panini-voetbalplaatjes. De plaatjes kunnen nu ook online worden gekocht, geruild of ingeplakt. Verschillende merken haken hier handig op in. Zo zijn er in een aantal landen op de blikjes van Coca-Cola codes te vinden die je gratis plaatjes geven.

Een knipoog naar de buren

Dat Nederland niet op het EK aanwezig is, weten de Duitsers maar al te goed en verschillende bedrijven nemen het buurland graag op de hak.

Netflix heeft op Potsdamer Platz een gigantische banner opgehangen om de serie Orange Is The New Black te promoten. Met daarop de slogan “Voor iedereen die tijdens het EK oranje wil zien”.

789

Süddeutsche Zeitung Magazin gaat nog een stapje verder. Waar je namelijk het beste de voetbalwaanzin kan ontwijken? Nederland…

987

 

Het Europees Kampioenschap is op deze manier niet alleen een feestje voor de trouwe voetbalsupporter maar ook voor de Duitse e-commerce.

 

Lees het originele artikel van Fingerspitzengefühl

Europese B2C e-commerce markt bereikt recordhoogte

We zijn bijna op de helft van het jaar en Ecommerce Europa deelt al mee dat dit jaar de totale omvang van de Europese e-commerce markt voor het eerst over 500 miljard euro heen gaat.

456

De groeipercentages van de drie grootste Europese e-commerce markten, die zich vooral in West-Europa bevinden (Duitsland, Verenigd-Koninkrijk en Frankrijk) zitten al jaren dik in de dubbele cijfers. Het plafond van deze drijvende krachten in de Europese e-commerce markt is nog lang niet bereikt, zo meldt Ecommerce Europa.

De dubbelcijferige groei van circa 12% zal volgens de deskundigen van A.T. Kearney de komende jaren aanhouden. Dit komt doordat de vraag van de consument om altijd online te kunnen shoppen steeds beter wordt beantwoord door de e-commerce ondernemers. Er wordt namelijk steeds handiger ingespeeld op het grotere gebruik van smartphones en tablets. De e-commerce ondernemers zorgen hiermee dat de fysieke verkoop van producten verder afneemt.

654

In de top 10 grootste B2C e-commerce markten van Europa zien we het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en Duitsland op grote afstand van de rest van Europa. Zij vormen respectievelijk met China en de VS de 5 grootste e-commerce markten ter wereld. Maar ook Nederland doet het niet verkeerd met € 16.1 miljard en kan het zich meten met landen als Spanje en Italië.

Lees het originele artikel van Fingerspitzengefühl

Alibaba begint Europese uitrol in Duitsland

Het openen van een kantoor in Duitsland eind vorig jaar was de eerste stap van Alibaba om de Europese markt voor zich te winnen. Het Chinese handelsplatform zet zich in om internationale handel te bevorderen. Alibaba is dan ook actief op zoek om Duitse bedrijven aan zich te binden om aan de vraag van de steeds grotere Chinese middelklasse naar kwaliteitsproducten te kunnen voldoen.

Op dit moment is Alibaba in Duitsland nog in de startup-fase volgens Terry von Bibra, directeur van Alibaba Duitsland. In deze fase wil Alibaba zich vooral focussen op het aantrekken van Duitse luxe merken. De vraag naar kwalitatieve Duitse producten is groot bij de Chinese middelklasse, legt Terry von Bibra uit. Maar op lange termijn moet het internationale handelsplatform de Europese winkeliers en online-shoppers optimaal bedienen met hun wereldwijde platform en wil het de strijd aangaan met Zalando en Amazon.

Zalando

De gewenste concurrent van Alibaba voelt de hete adem ook al zeker in zijn nek. Er wordt al hevig geïnvesteerd in de infrastructuur om van Zalando een modeplatform te maken dat alle elementen van de modewereld met elkaar verbindt. Het is de bedoeling dat ook op Zalando verschillende merken hun eigen webshop kunnen beginnen, een vergelijkbaar business model waar Alibaba al gebruikt van maakt.

Kansen

Dat Alibaba zich in Europa gaat nestelen, biedt aantrekkelijk kansen om een breder publiek aan te trekken voor je webshop. Niet alleen gaat dit gepaard met de mogelijkheden om de Chinese markt te betreden maar denk hierbij ook aan Chinese inwoners die in Duitsland wonen. Zij kunnen hier in een vertrouwde omgeving online shoppen en betalen met Alipay, een van de meest vertrouwde online betaalmethoden onder de Chinese online consumenten.

Nu Alibaba investeert in de Europese uitrol, ontstaat er een goed platform om als webshop te kijken wat er over de grens allemaal mogelijk is. Je kunt hier in één keer een grote markt bedienen zonder dat je meteen in zee moet met een speler als Zalando.

Lees het originele artikel van Fingerspitzengefühl

Floris van Bommel gaat samen met Fingerspitzengefühl

Floris van Bommel legt al enige jaren haar exportfocus met succes op de Duitse markt. Vanaf februari 2016 is daar een online strategie aan toegevoegd. Om de ambitieuze groei in de Duitse online verkopen te realiseren, is het bedrijf een partnerschap aangegaan met Fingerspitzengefühl in Berlijn. 

Floris van Bommel lanceerde begin dit jaar zijn nieuwe, nationale en internationale, webshops. Het schoenenmerk is al jaren aanwezig op de Duitse markt middels retailers en fysieke brandstores. Online is nog redelijk onontgonnen gebied voor Floris van Bommel. Door de samenwerking met Fingerspitzengefühl gaat dit veranderen. Het Nederlandse bedrijf, met hoofdvestiging in Berlijn, is gespecialiseerd in het laten groeien van Nederlandse e-commerce ondernemingen op de Duitse markt. Samen met Fingerspitzengefühl gelooft Floris van Bommel de komende periode haar groeiplannen te realiseren.

Potentie

Algemeen directeur Reynier van Bommel: “Via de traditionele kanalen verkopen we al jaren schoenen in Duitsland. Uit eigen onderzoek, bevestigd door Fingerspitzengefühl, blijkt dat in de Duitse online markt echter nog veel potentie zit voor ons. Mede gebaseerd op het goede werk dat we in Duitsland de afgelopen jaren hebben gerealiseerd, hebben we hard gewerkt aan een nieuwe online strategie voor Duitsland. Wat betreft export kiezen we er bewust voor om juist de potentie van de Duitse markt, zowel online als offline, optimaal te benutten.”

“Floris van Bommel past perfect in ons portfolio van merken die we succesvol maken in Duitsland. Door de kracht en het verhaal van het merk Floris van Bommel, gecombineerd met onze Duitse online marketing kennis, verwachten we de komende jaren een significante groei te realiseren,” aldus Ruurd van der Weide, CEO van Fingerspitzengefühl.

Lees het originele artikel van Fingerspitzengefühl