marketing

Zeeman breidt uit met webshop

Leave a Comment / e-Commerce / By

De Zeeman start voor het eerst haar permanente webwinkel. De textielketen heeft voorheen wel tijdelijk producten online verkocht in combinatie met acties. Webwinkeliers kunnen vanaf deze week online aankopen doen bij de Zeeman via Zeemanshop.com . Het gaat momenteel enkel om de basiscollectie, zoals o.a beenmode, badtextiel en ondermode voor mannen en vrouwen. Het assortiment van de webshop zal nog verder worden uitgebreid. Momenteel bedragen de verzendkosten voor een bestelling via de webshop € 4,95,-. Het is momenteel alleen mogelijk om bestellingen aan huis te laten bezorgen. In de toekomst is het de bedoeling om eigen filialen in te zetten als afleverpunt waar online winkeliers hun bestelling kunnen ophalen. Bron: Retaildetail.

Samenwerking Wehkamp.nl en WE

Leave a Comment / e-Commerce / By

WE kiest Wehkamp.nl om haar producten online te gaan aan te bieden. Steeds meer fysieke winkels verkopen online via meerdere verkoopkanalen. WE speelt in op deze ontwikkeling door samen te gaan werken met de grootste online-retailer van Nederland. Vanaf het najaar van dit jaar zal de collectie niet alleen verkrijgbaar zijn via de eigen winkels en webwinkel van WE maar ook via Wehkamp.nl. ‘Door deze samenwerking is onze collectie naast onze eigen webshop en winkels ineens beschikbaar voor een miljoenenpubliek.’ Aldus Directeur Wouter Kolk. Paul Nijhof, CEO van Wehkamp.nl spreekt over een win-win situatie, het aangaan van strategische allianties met toonaangevende retailers past binnen de groeistrategie van wehkamp.nl. Momenteel werkt Wehkamp.nl ook samen met C&A, Hunkemöller, Nutricia, en Beiersdorff. Bron: De Telegraaf 

Omzet webwinkels lager door economische crisis

Leave a Comment / e-Commerce / By

De omzetstijging in het MKB-segment van webwinkels valt over de eerste helft van dit jaar beduidend lager uit dan in dezelfde periode het jaar ervoor. Stegen de online verkopen in de eerste helft van 2011 nog met 11%, bleef de omzetgroei het afgelopen half jaar steken op minder dan 4%. Zo blijkt uit een halfjaarlijks onderzoek van Mijnwebwinkel, een van de grootste aanbieders van webwinkel systemen in Nederland. Duizenden middelgrote en kleine webshops maken dagelijks gebruik van het platform, waardoor er een goed beeld gevormd kan worden van de ontwikkelingen in dit segment. Crisis voornaamste oorzaak De aanhoudende economische crisis draagt in grote mate bij aan een dalend vertrouwen van de consument in de economie, de belangrijkste indicator van de consumentenbestedingen. Het consumentenvertrouwen kwam volgens het CBS in de eerste helft van 2011 gemiddeld genomen op -18 uit.

Amazon Nederland opent digitale deuren in september

1 Comment / e-Commerce / By

Amazon opent waarschijnlijk in september zijn Nederlandse site. Er waren al langer geruchten dat de internationale webwinkel in de zomer naar Nederland zou komen, maar dit najaar zal de opening dan toch plaatsvinden. Amazon gaat in het najaar een Nederlandse vestiging openen, zo heeft Tweakers.net van verschillende bronnen vernomen. Waarschijnlijk vindt de start van de Nederlandse site in september plaats, misschien iets later. Amazon is al minstens een halfjaar bezig met de voorbereidingen voor een Nederlandse launch. Eind 2011 deden er geruchten de ronde dat de introductie van Amazon.nl nog slechts een paar maanden op zich zou laten wachten, maar de voorbereidingen hebben toch meer tijd in beslag genomen. De berichten van vorig jaar maakten melding van de komst van een Nederlandse marketingafdeling van Amazon. Ook volgens de huidige berichten komen er aanvankelijk geen distributiecentra in Nederland; de levering gaat waarschijnlijk via de Duitse en misschien Britse verdeelcentra.

Kleine webwinkels kunnen meeliften op online reus

Leave a Comment / e-Commerce / By

Bol.com stelt sinds kort zijn website ter beschikking aan kleine webwinkeliers die koopwaar in de aanbieding hebben. Twee weken geleden sprak brancheorganisatie Thuiswinkel.org haar zorg uit dat veel webwinkels na een paar jaar alweer moeten stoppen, terwijl het aantal online verkoopsites in Nederland nog steeds groeit. Kleine internetondernemers zien zich vaak genoodzaakt te sluiten, omdat zij niet genoeg bezoekers naar hun site kunnen trekken. Elke ondernemer met artikelen die passen bij het bedrijf zijn welkom Iedereen met een Kamer van Koophandelregistratie en btw-nummer kan zijn assortiment nu beschikbaar stellen aan de 16 miljoen bezoekers die Bol jaarlijks trekt. „Tot nog toe werd via Bol.com Plaza al elektronica van concurrenten aangeboden, nu is elke ondernemer welkom die artikelen aanbiedt die passen binnen het aanbod van ons bedrijf”, stelt marketingdirecteur Michel Schaeffer.

Vergelijken van Payment Service Providers

Leave a Comment / e-Commerce / By

Uit onderzoek naar de internetkassa, uitgevoerd in opdracht van Currence en Thuiswinkel.org , is gebleken dat webwinkels behoefte hebben aan transparantie van de kosten en diensten van Payment Service Providers. Vergelijkingssite PayRator.com vergelijkt alle PSP’s. Tijdens het Online Betaalcongres op 6 maart presenteerde Max Geerling, Hoofd product management iDEAL van Currence de resultaten uit het vooronderzoek naar de kosten van de internetkassa. Hieruit is gebleken dat webwinkels nauwelijks zicht hebben op de kosten van betaalmiddelen en hier niet gedetailleerd mee bezig zijn. Een aanzienlijk deel van de kostenafwegingen zitten bij de PSP, waardoor grote behoefte is aan inzicht in de diensten en tarifering van PSP’s.

De winkel van de toekomst

Leave a Comment / e-Commerce / By

Als ondernemer kijk je constant vooruit. En als het even kan iets verder dan de dag van morgen. Zeker als je in een bedrijfstak zit waar de ontwikkeling zich in zo’n razendsnel tempo opvolgen als retail. Ga maar na welke impact ontwikkelingen als internet, de smart phone en bijvoorbeeld Groupon gehad hebben. Of je als retailer nu veranderingsgedreven bent of niet, vroeg of laat zul je niet meer om belangrijke ontwikkelingen heen kunnen. 5 ontwikkelingen die absoluut onderdeel dienen uit te maken van je toekomstvisie! 1.Clicks & Bricks Retail gaat om het spel van the Clicks & the Bricks. Wie dat beheerst is spekkoper. Waar je eind jaren 90 de eerste retailers had die naast hun winkel ook een webshop gingen opzetten, heb je nu ook veel pure e-tailers die een webshop hebben zonder fysieke winkel. Deze laatste groep doet het overigens minder goed qua klanttevredenheid en omzet.

Copernica DM Summit: alle insights over e-mailmarketing, social & mobile!

Leave a Comment / e-Commerce / By

Alle insights over e-mailmarketing, mobile en social op het Copernica DM Summit 2012 Eén middag vol kennisdeling, inspiratie, tips, tricks en spraakmakende cases op het gebied van direct marketing! Het Copernica DM Summit is hét event bij uitstek om je ervaring te delen met marketingexperts. Ontdek hoe je van jou eigen marketingcampagnes succesverhalen maakt. Op dinsdag 18 september bieden Copernica BV en zijn partners je de kans om tijdens een inspirerende dag je kennis en ervaring met direct marketing te vergroten. Verschillende nationale en internationale marketingexperts delen hun laatste insights over e-mailmarketing, social media, mobile en nog veel meer. Het Copernica DM Summit is een interactieve middag geweid aan de laatste trends, tips en cases op het gebied van direct marketing. Het event wordt ondersteund door media als Twinkle, Thuiswinkel.org, Marketingfacts, Sprout en nog vele anderen.

s’ Werelds eerste webshop voor kankerpatiënten en hun naasten

Leave a Comment / e-Commerce / By

www.cancercollection.com is de eerste webshop ter wereld met producten en diensten voor kankerpatiënten en hun naasten. Patiënten hebben behoefte aan verzorging van lichaam en geest, maar ook hun naasten kunnen vaak wel een steuntje in de rug gebruiken. In de webshop van CancerCollection komen beide met grappige, bijzondere, handige producten en diensten voldoende aan hun trekken. Kanker heb je nooit alleen Het doel van CancerCollection is om het aangenamer te maken met kanker te leren leven en het met anderen te delen. Dit proberen we niet alleen op een goede, maar ook op een frisse en leuke manier te doen. Kanker heb je nooit alleen, ook familie en vrienden zijn betrokken bij de ziekte en het verloop hiervan. Om moeilijke zaken bespreekbaar te maken en om af en toe de oh zo nodige vrolijke noot te brengen hebben we een bijzondere collectie met verschillende producten en diensten verzameld. Wat dacht je van die lang gewenste reis naar de Bahama’s in de vorm van tropisch-eiland-behang, nieuwe (nep)wimpers, een film om samen eens flink bij uit te huilen of gewoon een leuke kaart? Je hoeft er de deur niet meer voor uit. Onweerstaanbare en frisse collectie In de webshop van CancerCollection vind je een onweerstaanbare collectie die voortdurend in ontwikkeling is.

Sheryl Sandberg eerste vrouwelijke bestuurslid Facebook

Leave a Comment / e-Commerce / By

Sheryl Sandberg, algemeen directeur van Facebook, is gepromoveerd tot bestuurslid van het sociale netwerk. Maandag 25 juni is Sheryl Sandberg gepromoveerd tot bestuurslid. Zij is het eerste vrouwelijke van het, inmiddels acht personen tellende, bestuur van het netwerk. Sandberg is 42 en begon in 2008 bij Facebook en speelde een grote rol in de voorbereiding naar de beurs. CEO Mark Zuckerberg noemde haar een logische keuze. Facebook streeft ernaar een meer volwassen imago te kweken. Een studentikoze reputatie blijft het bedrijf achtervolgen sinds Mark Zuckerberg het bedrijf in 2004 oprichtte. De benoeming is opvallend aangezien verschillende organisaties voor de beursgang van Facebook hun onvrede hadden geuit over het ontbreken van diversiteit in het bestuur. Sandberg is nu het enige vrouwelijke bestuurslid. Eén van de grootste pensioenfondsen van de Verenigde Staten, California State Teachers, die 36.992 aandelen van Facebook bezit, juicht de toetreding van Sandberg toe.

B2B e-mailings binnen e-commerce blijken RELEVANT!

Leave a Comment / e-Commerce / By

Dinsdag de populairste dag voor e-commerce mailings Voor het eerst is de Nationale Email Benchmark 2011 uitgebracht door de DDMA . Met de resultaten van dit onderzoek krijgen we inzicht in Nederlandse verzending van EDM’s (Electronic Direct Mail) op brancheniveau. Je kunt aan de hand hiervan beoordelen hoe jouw e-mailmarketing inspanningen scoren ten opzichte van die van anderen. Op basis hiervan kun je beslissingen nemen over bijsturing. Hoe is het gesteld met de e-mailmarketing binnen de e-commerce branche? Dinsdag is de populairste dag om te mailen (20,1%), gevolgd door donderdag met 19,4%. Gekeken naar de algemene statistieken (niet branche-afhankelijk) kunnen we stellen dat consumenten beter responderen dan zakelijke relaties. Binnen de e-commerce branche is dit echter niet het geval. B2B scoort beter dan B2C op alle vlakken! Onderstaande figuren tonen de metrics binnen de branche e-commerce.

Eén op de vijf webwinkels stopt binnen een jaar

Leave a Comment / e-Commerce / By

Hoewel het aantal webwinkels in Nederland nog steeds groeit, moeten steeds meer kleine webwinkels na een paar jaar alweer stoppen. Volgens Thuiswinkel.org is er sprake van een trendbreuk. “Niet iedereen kan zomaar succesvol een webwinkel runnen.” Thuiswinkel.org, de belangenorganisatie van webwinkels, baseert de trendbreuk op cijfers uit haar eigen ledenbestand. De organisatie heeft inmiddels 1600 aangesloten webwinkels en vertegenwoordigt zo’n 75 procent van de online omzet in Nederland. Het merendeel van het ledenbestand van Thuiswinkel.org bestaat uit klein(ere) webwinkels. De organisatie houdt bij waarom webwinkels stoppen met de bedrijfsvoering. Uit eigen onderzoek blijkt dat een op de vijf aspirant-leden -dit zijn webwinkels niet ouder dan twee jaar- binnen een jaar alweer stopt. Eén op de vier webwinkels (25 procent) stopt binnen twee jaar. Drie jaar geleden sloot nog maar tien procent van de webwinkels haar digitale winkeldeuren binnen twee jaar. Trendbreuk Volgens Wijnand Jongen, directeur van Thuiswinkel.org, kan er met recht gesproken worden van een trendbreuk.

E-commerce in België wordt volwassen

Leave a Comment / e-Commerce / By

Voor het tweede jaar op rij voerde InSites in opdracht van Comeos een grootschalig onderzoek uit naar e-commerce in België. De online handel wordt volwassen, en maakt integraal deel uit van het handelsaanbod. Naarmate de ervaring en het vertrouwen van online klanten toenemen, vullen online en offline handel elkaar steeds beter aan. Meer dan duizend Belgen werden ondervraagd naar hun online koopgedrag. In vergelijking met de eerste grootschalige studie van 2011, is het opmerkelijk dat e-commerce in dat jaar tijd veel volwassener is geworden. Waar e-commerce vorig jaar nog vooral voor nieuwe (extra) aankopen zorgde, is het nu verschoven naar vervangingsaankopen. 46 % van de Belgen kocht vorig jaar online Ze spenderen gemiddeld 163 euro per maand – dat is 30 euro of 25% meer dan vorig jaar Op drie jaar tijd steeg het vertrouwen in e-commerce met 70 procent 96 % van de online klanten had een probleemloze koopervaring Een online klant blijft een online klant: 89 % is van plan ook volgend jaar online te kopen Grote verschuiving van nieuwe naar vervangingsaankopen Naarmate het vertrouwen en de ervaring van de online klant stijgen, neemt het aantal vervangingsaankopen toe.

Kennismaken met Gold Sponsor Juice

Leave a Comment / e-Commerce / By

Juice is één van de Gold Sponsoren tijdens de Webwinkel Vakdagen 2013. Maar wat kunnen zij voor u betekenen? En wat is de visie van Juice op de e-commerce branche? Eppo Loeffen geeft u een kijkje in de keuken van Juice…. Wie is Juice? Juice is als sinds 10 jaar één van de meest innoverende bedrijven op gebied van webshop realisatie. Juice biedt een combinatie van maatwerk en gestandaardiseerde oplossingen om zo de perfecte mix voor de klant te kunnen bieden. Van eenvoudige startups tot complexe boekingssystemen, we hebben het allemaal al veelvuldig gedaan! Juice heeft alles in-house, van een dedicated design-team tot ervaren programmeurs en SEO adviseurs. We realiseren niet alleen webshops, maar ook koppelingen met (bijvoorbeeld) ERP systemen, of mobiele applicaties (voor Android, IOS en Windows Mobile). Kun je een voorbeeld geven van een project waar je trots op bent? Dat zijn er te veel om op te noemen, vaak zijn nieuwe projecten gebonden aan geheimhouding.

Mobiel shoppen doen we toch vooral thuis

Leave a Comment / e-Commerce / By

Het handige van Mobiel Shoppen is dat je het overal onderweg kunt doen, zou je denken… Maar uit onderzoek van het Interactive Advertising Bureau (IAB) blijkt dat het mobiel shoppen voornamelijk vanuit thuis gebeurt. Van de ondervraagden geeft bijna de helft (47%) aan voorkeur te hebben om thuis mobiele aankopen te doen. Dit meldt het onderzoek IAB Mobile Phone Shopping Diaries. 29% doet het buiten de deur en 10% op het werk. Opvallend is dat er nauwelijks ergernis bestaat over mobiele advertenties. Ongeveer 22 procent reageert op advertenties. Tijdverdrijf is een belangrijke factor bij mobiele ecommerce, maar het merendeel gaat bewust op zoek naar een goede deal. 28 procent gebruikt de mobiele telefoon op productinformatie op te zoeken, 18 procent om winkels te vinden en 12 procent om prijzen te vergelijken.

Meer dan de helft van de retailers heeft nog geen webshop

Leave a Comment / e-Commerce / By

Meer dan de helft van de retailbedrijven in Nederland met meer dan negen winkels verkoopt (nog) niet online. Slechts vier op de tien onderzochte winkelketens heeft een eigen webshop, zo meldt Retaildetail . Verdubbeling in twee jaar! Het aantal grotere retailers dat online actief is, is wel fors gegroeid: vorig jaar lag het percentage retailers met een eigen webwinkel nog op 31%. In de afgelopen twee jaar is sprake van een verdubbeling. Dat blijkt uit de Webshopmonintor 2012 van het bureau Kega, dat in totaal 736 retail organisaties onderzocht. Elektronica meest actief op web Uit de cijfers blijkt dat elektronicawinkels het meest actief zijn op het web, gevolgd door retailers in educatie, vrije tijd en in kleding.

Nieuw fenomeen: webshopdancing

Leave a Comment / e-Commerce / By

Er is een nieuw fenomeen op internet ontstaan: Webshopdancing. Hoe werkt webshopdancing? Je gaat naar een webshop, zet een lekker muziekje op, switcht met je muis naar verschillende foto’s van statische modellen en maakt een video. Meer informatie over hoe het werkt >> FreshCotton heeft snel ingehaakt op de hype. De Nederlandse webwinkel schreef in samenwerking met community Webshopdancing.tumblr.com een webshopdance-wedstrijd uit. Uit vijftien inzendingen werd een winnaar gekozen. Voor meer video’s van dansende modellen of kledingstukken op muziek, zo ook van Wehkamp.nl, kun je terecht op het YouTube-kanaal Webshopdancing Yeah .

In de winkel betalen met PayPal bij 15 grote Amerikaanse retailketens

Leave a Comment / e-Commerce / By

PayPal maakt bekend dat vijftien grote Amerikaanse retailers de offline betalingsmogelijkheden van PayPal in hun winkels gaan aanbieden. Na Home Depot starten nu ook Abercrombie & Fitch, Advance Auto Parts, Aeropostale, American Eagle Outfitters, Barnes & Noble, Foot Locker, Guitar Center, Jamba Juice, JC Penney, Jos A. Bank Clothiers, Nine West, Office Depot, Rooms To Go, Tiger Direct en Toys “R” Us met offline betalen via PayPal. Tevens maakt PayPal bekend samen te werken met diverse soft- en hardwareleveranciers van bestaande betaaloplossingen voor retailers om PayPal te integreren in hun aanbod. Deze aankondiging volgt een kleine twee maanden na de introductie van PayPal Here, ‘s werelds eerste mobiele kassa. Met de offline betaalmogelijkheden van PayPal hoeven winkeliers niet hun bestaande betalingssystemen te vervangen, geen NFC te installeren of een complexe upgrade uit te voeren om hun klanten een nieuwe manier van betalen te bieden.

iPad domineert het mobiel shoppen

Leave a Comment / e-Commerce / By

De iPad blijkt een razend populair apparaat als het aankomt op het shoppen via tablets en smartphones. Los van het feit dat de mobiele commerce sowieso een stijgende lijn voortzet, blijkt het apparaat van Apple goed voor 64% van de shopsessies die via een mobiel apparaat worden gedaan. Dit blijkt uit cijfers van RichRelevance, dat hiervoor vier miljard online winkelsessies analyseerde. Nog steeds wordt 91% van die sessies gedaan via een desktop of laptop, maar de mobiel (tablet of smartphone) wordt populairder. Het deel van de omzet dat door een aankoop via een mobiel apparaat werd bereikt is flink aan het groeien. Was het percentage in april 2011 nog net geen twee procent, nu groeit dat percentage al richting de vijf procent. De omzet via mobiel wordt vooral door de iPad-gebruikers (89%) bereikt. M-commerce vooral in het weekend Webwinkeliers horen vandaag de dag sowieso al actief bezig te zijn met een op de tablets en smartphone aangepaste webwinkel, maar dienen diezelfde webwinkel vooral in het weekend online en goed werkende te houden, want consumenten met een smartphone of tablet gebruiken die apparaten vooral in het weekend om online te shoppen.

Winnaars Mobile Media & Marketing Awards

Leave a Comment / e-Commerce / By

Afgelopen dinsdag werden tijdens de Mobile Convention Amsterdam in de Beurs van Berlage de winnaars van de Mobile Media & Marketing Awards (MMMA) bekend gemaakt. De prijzen zijn dit jaar voor de tweede keer uitgereikt, om de beste mobiele applicaties en diensten in Nederland te belichten. Prijzen door vakjury Door de vakjury werden prijzen uitgereikt in vijf categorieën. De vakjury bestond uit Jan Driessen (BVA), Sander Kranenburg (PWC), Lot Keijzer (LinkedIn) en Frank Eijken (Eijken Media Management). De winnaars: Mobile Marketeer of the year – KLM Beschrijving: Met haar mobiele diensten positioneert KLM zichzelf als ultieme service verlener; de klant kan, ongeacht zijn of haar locatie, de services van KLM op elk moment raadplegen.

Even voorstellen: Goldsponsor Mijnwebwinkel

Leave a Comment / e-Commerce / By

De voorbereidingen voor de Webwinkel Vakdagen zijn in volle gang. De beursplattegrond begint al aardig vol te raken. Graag stellen we de Goldsponsoren van de editie 2013 aan u voor. We trappen een korte interviewreeks af met Christian Waijers van Mijnwebwinkel. Wat is Mijnwebwinkel? Mijnwebwinkel is een webwinkel platform op basis van Software as a Service (SAAS), waarbij de klant online een webwinkel kan opzetten, vormgeven en beheren en daarvoor maandelijks een bedrag betaalt. We bieden een gratis variant met enkele beperkingen zoals maximaal 50 producten (maar verder wel onbeperkt en geheel vrijblijvend te gebruiken) en ons hoofdproduct: Mijnwebwinkel Professional. Het is een eenvoudig maar krachtig systeem, waarbij het gebruiksgemak voorop staat. Door de jaren heen is het platform ontwikkeld om klanten zoveel mogelijk vrijheid te geven in het opzetten en beheren van de webwinkel, zonder dat het te complex wordt.

Nieuwe Europe organisatie voor webwinkels operationeel

Leave a Comment / e-Commerce / By

Nieuwe Europese organisatie voor webwinkels operationeel Website Ecommerce Europe online Eerste leden en business partners melden zich aan De nieuwe Europese vereniging voor webwinkels, Ecommerce Europe, is operationeel. De site ecommerce-europe.eu is online en de eerste leden en business partners hebben zich aangemeld. De beoogde leden voor het uivoerend comité zijn Annette Falberg, Wijnand Jongen en Marc Lolivier : “Wij zijn er klaar voor. Het is hoog tijd dat de belangen van webwinkels op Europees niveau vertegenwoordigd worden. “ In Ecommerce Europe hebben belangenorganisaties uit zeven verschillende Europese landen zich verenigd. België, Denemarken, Frankrijk, Italië, Nederland, Noorwegen en Zweden participeren in de organisatie voor webwinkels.

Hema lanceert online ticket service

1 Comment / e-Commerce / By

Hema heeft vandaag een online ticket service gelanceerd. Onder de naam Hema Tickets kunnen kaartjes worden gekocht voor concerten, theatervoorstellingen, evenementen, pretparken en festivals. Het warenhuis berekent de reserverings-, boekings- en administratiekosten niet door aan de consument. De keten trapt af met de verkoop van kaartjes voor grote namen, zoals Ilse de Lange, The Lord of the rings, Rotterdams Philarmonisch Orkest en Corpus. De komende periode wordt het aanbod naar verwachting uitgebreid met kaartjes voor evenementen, attractie- en dierenparken. De nieuwe dienst is een uitbreiding op eerdere online verkoop van kaartjes zoals de NS-kaartjes of toegangskaarten voor de Efteling. Klanten betalen hun tickets via iDEAL of creditcard. Vervolgens krijgen ze een e-mail met hierin het e-ticket in de bijlage.

Nieuwe code Telemarketing actief op 1 juli 2012

Leave a Comment / e-Commerce / By

Per 1 juli 2012 wordt de herziene Code Telemarketing gehandhaafd door de Stichting Reclame Code. In de Code, een initiatief van brancheverenigingen DDMA en KSF, worden de regels voor telemarketing verduidelijkt en aangescherpt om de kwaliteit van ongevraagde commerciële telefoongesprekken te waarborgen. Stichting Reclame Code (SRC) zal toezicht houden op naleving. Nederlandse bedrijven en organisaties hebben drie maanden de tijd om de regels in de bedrijfsprocessen te implementeren. Regels gelden voor het hele Nederlandse bedrijfsleven De herziene Code geeft een eenduidige standaard voor het bellend bedrijfsleven. Indien een organisatie de regels niet naleeft kunnen consumenten klachten indienen bij de Stichting Reclame Code. In de Code staat onder meer dat een telemarketeer duidelijk moet aangeven namens welke organisatie hij belt en dat hij geen aanbiedingen mag doen aan consumenten waarvan hij vermoedt dat zij onder de 16 jaar zijn.

De nominees voor de Dutch Interactive Awards zijn bekend!

Leave a Comment / e-Commerce / By

Cream genomineerd in de categorie “Best Brand” met de website voor Sluban. Goldsponsor van de Webwinkel Vakdagen Cream is met de website Sluban genomineerd voor de DIA in de categorie Brand. Deze categorie is bedoeld voor merksites die opgezet zijn voor de lange termijn en een platform vormen voor informatie en communicatie met de consument. Onder andere zaken als positionering spelen hierbij een belangrijke rol. De andere genomineerden binnen de categorie “Best Brand” zijn Jumbo Supermarkten, Landal GreenParks, Mijn Cobb (Bills Barn) en ADO Den Haag. Bekijk alle genomineerden >> Over DIA Na twee eerdere succesvolle edities worden in 2012 al weer voor de derde keer de Dutch Interactive Awards uitgereikt.

SEO in de mix in 2012

Leave a Comment / e-Commerce / By

Voor emerce heb ik op woensdag 21 maart een hele dag ronde tafel sessies gedaan met mensen die graag wilden weten wat ze kunnen verwachten op het gebied van zoekmachine optimalisatie en hoe je SEO in de marketing mix verwerkt. De insteek van de presentatie was om vooral de marketeers te motiveren en te laten zien wat er eigenlijk mogelijk is en wat de keuzes zijn geweest (en worden) van ongeveer 1500 experts wereldwijd vanuit MarketingSherpa. Wat mij elke keer weer opvalt is hoeveel mensen echt op zoek zijn naar de gratis tips en eigenlijk nooit veel verder denken in de mogelijkheden en nieuwe kansen. Ik ben bang dat hier toch een stukje spreadsheet management en onze eigen ‘accountability’ pitch de oorzaak van is. Het nemen van risico wordt tenslotte niet beloond, alleen het bestraffen van misstappen is waar de angst voor regeert. Begrijpelijk in het huidige systeem en een groot voordeel voor iedereen die dit wel ziet. Het hele idee van SEO dat ik al sinds ergens in 2006 verkondig is dat je het moet integreren in de organisatie. Technisch moet je site op orde zijn. Eerlijk gezegd valt dat met veel van de huidige webbouwers (van groot tot klein) nog niet mee. De basiskennis van SEO zou daar toch gewoon duidelijk moeten zijn. Überhaupt ben ik van mening dat een webdesigner kennis moet hebben van Microformats, Schema.org, Responsive design, canonicals, language references en algehele webdesign trends en bewegingen. Anderzijds, in het land waar we verplicht zijn aan webrichtlijnen te voldoen en waar een groot deel van de gemeentes en overheidsites hier nog niets mee doen ondanks dat de eindtermijn hiervoor al enkele malen zijn opgeschort, moet je ook niet verbaasd zijn dat men hiermee wegkomt. Dat SEO trouwens niet door webdesigners wordt begrepen is niets nieuws, Journalisten, mainstream bloggers en project managers kunnen er ook wat van als je kijkt naar sommige artikelen die compleet fout worden geïnterpreteerd en gepubliceerd de afgelopen week over ‘over-optimalisatie’. Maar goed, dit alles mag de pret niet drukken, mocht je de download link van de presentatie willen zien, vul dan even je e-mail adres in en dan is hij direct beschikbaar in je mailbox. Ik doe overigens niets met je e-mailadres, dus daar hoef je niet bang voor te zijn. Helaas, de presentatie is niet meer beschikbaar SEO in de mix in 2012 is een artikel van: chapter42 . Zoekmachine optimalisatie en conversie optimalisatie weblog van Roy Huiskes

Afmeldlink e-mail opnieuw grootste bron marketingklachten

Leave a Comment / e-Commerce / By

Ruim de helft van de klachten (53%) die Privacywaarborg.nl ontvangt, gaan over een niet-werkende afmeldhyperlink bij e-mailnieuwsbrieven. Voor het tweede jaar op rij blijkt een niet-werkende afmeldlink bij e-mail de meeste marketingklachten op te leveren. Dit maakt de DDMA Privacy Autoriteit bekend in haar Jaarverslag 2011. Als iemand vindt dat bedrijven onzorgvuldig omgaan met zijn gegevens bij het toesturen van reclame, kan hij klagen bij het online klachtenloket www.privacywaarborg.nl . In 2011 kwamen ruim 70 klachten binnen. Iets meer dan de helft van deze klachten (53%) gingen over een niet-werkende afmeldhyperlink bij e-mailnieuwsbrieven. Ook online lead-generation via prijsvragen en enquêtes en telemarketing zijn aanleiding voor klachten. 76% van de klachten is inmiddels opgelost. 10% van de klachten bleek ongegrond.

DDMA lanceert Code Social Media Marketing

Leave a Comment / e-Commerce / By

De 270 leden van dialoogmarketing branchevereniging DDMA hebben zich tijdens de Algemene ledenvergadering unaniem gecommitteerd aan de Code Social Media Marketing. De Code maakt een begin met het reguleren van reclame- en marketingactiviteiten via social media. De Code beoogt transparantie in social marketing te bevorderen, door te zorgen dat reclame via social marketing als zodanig herkenbaar is. De Code vindt zijn oorsprong in de ethische Code van de Amerikaanse Word Of Mouth Marketing Association (WOMMA) en is tot stand gekomen na brede publieke consultatie met de branche via een publiek debat en online discussieforum, de Consumentenbond en de DDMA Commissie Regelgeving. #Transparantie Het doel van de Code is om zichtbaar te maken wanneer een mening of boodschap die consumenten/klanten over producten verspreiden, via social media of word-of-mouth, zijn ontstaan in het kader van marketingprogramma’s.

Bol.com opent babywinkel

Leave a Comment / e-Commerce / By

Beschuit met muisjes bij Bol.com! Voortaan vind je bij bol.com ook ruim 5.000 babyartikelen van vele bekende merken zoals Pampers, Zwitsal, Maxi-Cosi, Philips AVENT en BabyBjörn. Bol.com opent vandaag de grootste babywinkel van Nederland en België. Ouders en aanstaande ouders kunnen producten voor hun baby online bestellen en thuis laten bezorgen. “Met het breedste assortiment, de snelste levertijden en uitgebreide productinformatie beantwoordt Bol.com de vraag van ouders naar gemak, uitgebreide oriëntatiemogelijkheden en voordeel,” aldus Bol.com

Prestatiecontract iDEAL moet er snel komen

Leave a Comment / e-Commerce / By

Thuiswinkel.org wil dat er voor webwinkeliers snel een oplossing komt voor het feit dat iDEAL regelmatig ‘uit de lucht’ is. Webwinkels lopen omzet mis door storing Voorzitter van Thuiswinkel.org, Ed Nijpels, presenteerde op het Online Betaal Congres namens de belangenvereniging het Position Paper ‘Online betalen in Nederland’. Nijpels: ‘Door die onbeschikbaarheid lopen webwinkeliers inkomsten mis. Denk aan de storingen bij ING van 22 tot en met 25 januari en op 7 februari. Daar hebben de webwinkels behoorlijk last van gehad. Maar dat was niet de enige storing. Door het jaar heen ligt iDEAL er regelmatig uit. Dit komt voor bij alle grote banken.’ Om deze reden wil Thuiswinkel.org op korte termijn een prestatiecontract afsluiten met producteigenaar Currence in samenwerking met de banken.