Webwinkelmandje, *poef* weg klant, maar waarom?!

Het is zonde om deze klanten te verliezen bij het winkelmandje. Dus wat zijn de knoop punten en waarom verlaten mensen tijdens het betaalproces? Wij gaan je helpen. Het betaalpunt binnen een webshop is vaak een struikelblok voor klanten. Het kan dan ook conversie verlagend zijn op de winkelmand pagina. Er zijn meerdere aandachtspunten waar je rekening mee moet houden. Het is zonde om deze klanten te verliezen. Dus wat zijn die punten, waarom verlaten mensen tijdens het betaalproces? Te veel invulvelden! Mensen hebben een hekel aan veel informatie invullen waar ze niet van begrijpen wat je ermee gaat doen. Als een proces te lang lijkt dan hebben veel mensen er al geen zin meer in en zoeken liever verder. Tip! Verdeel de invulvelden over meerdere schermen, zodat de stappen korter lijken voor de consument. Wanneer ze dan al 2 schermen verder zijn hebben ze al energie en tijd geïnvesteerd het bestel proces en zullen ze minder snel afhaken.