programma

Zeeman breidt uit met webshop

De Zeeman start voor het eerst haar permanente webwinkel. De textielketen heeft voorheen wel tijdelijk producten online verkocht in combinatie met acties. Webwinkeliers kunnen vanaf deze week online aankopen doen bij de Zeeman via Zeemanshop.com . Het gaat momenteel enkel om de basiscollectie, zoals o.a beenmode, badtextiel en ondermode voor mannen en vrouwen. Het assortiment van de webshop zal nog verder worden uitgebreid. Momenteel bedragen de verzendkosten voor een bestelling via de webshop € 4,95,-. Het is momenteel alleen mogelijk om bestellingen aan huis te laten bezorgen. In de toekomst is het de bedoeling om eigen filialen in te zetten als afleverpunt waar online winkeliers hun bestelling kunnen ophalen. Bron: Retaildetail.

Steeds meer webshops verzenden kosteloos bestellingen

Een onderzoek van Bol.com toonde aan dat verzendkosten een belangrijke motivatie zijn voor consumenten om geen online aankopen te doen. Momenteel spelen een aantal webwinkels hier op in door producten gratis te verzenden. De webshop Cosmox vindt dat er geen voorwaarden aan de gratis levering gesteld mogen worden. Dat zou oneerlijke concurrentie en misleiding creëren. Bol.com verzond producten gratis onder de voorwaarden dat het aankoopbedrag minimaal €20,- moest bedragen. Niet alle producten vielen echter onder deze voorwaarde. Door de Reclame Code Commissie werd Bol.com verzocht deze voorwaarde aan te passen. Er zijn er een aantal webshops die geen extra kosten voor de verzending in rekening brengen. De webwinkels Zalando, Cosmox, en het Britse Amazon leveren gratis bestellingen binnen Nederland. Vanaf vorige week kwam de online boekenwinkel Bruna.nl hierbij, het bedrijf wil daarmee de klanten meer opties bieden. Bron: Nu.nl

Amazon Nederland opent digitale deuren in september

Amazon opent waarschijnlijk in september zijn Nederlandse site. Er waren al langer geruchten dat de internationale webwinkel in de zomer naar Nederland zou komen, maar dit najaar zal de opening dan toch plaatsvinden. Amazon gaat in het najaar een Nederlandse vestiging openen, zo heeft Tweakers.net van verschillende bronnen vernomen. Waarschijnlijk vindt de start van de Nederlandse site in september plaats, misschien iets later. Amazon is al minstens een halfjaar bezig met de voorbereidingen voor een Nederlandse launch. Eind 2011 deden er geruchten de ronde dat de introductie van Amazon.nl nog slechts een paar maanden op zich zou laten wachten, maar de voorbereidingen hebben toch meer tijd in beslag genomen. De berichten van vorig jaar maakten melding van de komst van een Nederlandse marketingafdeling van Amazon. Ook volgens de huidige berichten komen er aanvankelijk geen distributiecentra in Nederland; de levering gaat waarschijnlijk via de Duitse en misschien Britse verdeelcentra.

Kleine webwinkels kunnen meeliften op online reus

Bol.com stelt sinds kort zijn website ter beschikking aan kleine webwinkeliers die koopwaar in de aanbieding hebben. Twee weken geleden sprak brancheorganisatie Thuiswinkel.org haar zorg uit dat veel webwinkels na een paar jaar alweer moeten stoppen, terwijl het aantal online verkoopsites in Nederland nog steeds groeit. Kleine internetondernemers zien zich vaak genoodzaakt te sluiten, omdat zij niet genoeg bezoekers naar hun site kunnen trekken. Elke ondernemer met artikelen die passen bij het bedrijf zijn welkom Iedereen met een Kamer van Koophandelregistratie en btw-nummer kan zijn assortiment nu beschikbaar stellen aan de 16 miljoen bezoekers die Bol jaarlijks trekt. „Tot nog toe werd via Bol.com Plaza al elektronica van concurrenten aangeboden, nu is elke ondernemer welkom die artikelen aanbiedt die passen binnen het aanbod van ons bedrijf”, stelt marketingdirecteur Michel Schaeffer.

De winkel van de toekomst

Als ondernemer kijk je constant vooruit. En als het even kan iets verder dan de dag van morgen. Zeker als je in een bedrijfstak zit waar de ontwikkeling zich in zo’n razendsnel tempo opvolgen als retail. Ga maar na welke impact ontwikkelingen als internet, de smart phone en bijvoorbeeld Groupon gehad hebben. Of je als retailer nu veranderingsgedreven bent of niet, vroeg of laat zul je niet meer om belangrijke ontwikkelingen heen kunnen. 5 ontwikkelingen die absoluut onderdeel dienen uit te maken van je toekomstvisie! 1.Clicks & Bricks Retail gaat om het spel van the Clicks & the Bricks. Wie dat beheerst is spekkoper. Waar je eind jaren 90 de eerste retailers had die naast hun winkel ook een webshop gingen opzetten, heb je nu ook veel pure e-tailers die een webshop hebben zonder fysieke winkel. Deze laatste groep doet het overigens minder goed qua klanttevredenheid en omzet.

Ogone verwacht wederom verdubbeling mobiele betalingen eind 2012

Nieuwe in-app library van Ogone vergroot conversie mobiele verkopen Ogone verwacht dat voor het eind van dit jaar het percentage mobiele betalingen zal verdubbelen naar bijna 20 procent. Om webwinkeliers te ondersteunen in het benutten van de kansen in deze groeiende markt ontwikkelde Ogone de nieuwe in-app payment library, waarmee ze de conversie van mobiele verkopen kunnen vergroten. Steeds meer winkeliers integreren het mobiele kanaal in hun e-commerce strategie. Ogone ziet een groeiend aantal webwinkeliers dat hun shop optimaliseert voor mobiel betalingen, hetzij via een app of via een mobiele website. Om het winkeliers makkelijker te maken mobiele betalingen te accepteren, heeft Ogone een nieuwe in-App payment library ontwikkeld, waarmee de conversie binnen een mobiele app kan worden vergroot.

Online criminelen nemen geen vakantie

Mobiele apparaten veilig tijdens je vakantie? Naarmate meer en meer mensen op de vlucht slaan, om te ontsnappen aan wat nu al ‘één van de natste juni’s uit de geschiedenis’ wordt genoemd, toont wetenschappelijk onderzoek aan, dat dit nauwelijks gevolgen heeft voor onze aanwezigheid op het www. Sterker nog, de zomer lijkt een goed moment om tijd online door te brengen. Vakanties online boeken is populairder dan ooit. En tijdens onze vakantie willen we onze laptops, tablets of smartphones ook niet wegleggen. We zijn blij met de mogelijkheid om de weersverwachtingen voor morgen te kunnen bekijken, om er zeker van te zijn dat een stranddag de juiste tijdsbesteding is. En om met behulp van het internet een mooi dagtripje langs een aantal oude dorpjes in de bergen vlakbij het hotel te plannen. En uiteraard om altijd op de hoogte te blijven van het laatste wereld- en sportnieuws en van onze e-mails.

Eén op de vijf webwinkels stopt binnen een jaar

Hoewel het aantal webwinkels in Nederland nog steeds groeit, moeten steeds meer kleine webwinkels na een paar jaar alweer stoppen. Volgens Thuiswinkel.org is er sprake van een trendbreuk. “Niet iedereen kan zomaar succesvol een webwinkel runnen.” Thuiswinkel.org, de belangenorganisatie van webwinkels, baseert de trendbreuk op cijfers uit haar eigen ledenbestand. De organisatie heeft inmiddels 1600 aangesloten webwinkels en vertegenwoordigt zo’n 75 procent van de online omzet in Nederland. Het merendeel van het ledenbestand van Thuiswinkel.org bestaat uit klein(ere) webwinkels. De organisatie houdt bij waarom webwinkels stoppen met de bedrijfsvoering. Uit eigen onderzoek blijkt dat een op de vijf aspirant-leden -dit zijn webwinkels niet ouder dan twee jaar- binnen een jaar alweer stopt. Eén op de vier webwinkels (25 procent) stopt binnen twee jaar. Drie jaar geleden sloot nog maar tien procent van de webwinkels haar digitale winkeldeuren binnen twee jaar. Trendbreuk Volgens Wijnand Jongen, directeur van Thuiswinkel.org, kan er met recht gesproken worden van een trendbreuk.

Boete voor gebruikers van Internet Explorer 7

Webwinkel ‘beboet’ gebruikers van Internet Explorer 7 Kogan, een Australische webshop voor elektronica artikelen, heeft ’s werelds eerste ‘Internet Explorer 7 Tax’ geïntroduceerd. Bezoekers die de browser Internet Explorer 7 gebruiken moeten zogenaamd 6,8% toeslag betalen op hun aankoop. Met de pr-stunt wil het Australische bedrijf kopers bewegen een nieuwere browser te gebruiken. Op hun blog vertellen zij dat het prijzen voor consumenten altijd laag heeft kunnen houden door gebruik te maken van technologie: ‘Eén van de zaken die dat in de weg staat is dat ons web team heel veel tijd moet besteden om de nieuwe website er normaal uit te laten zien in IE7. Dit is een extreem oude browser. Dus vanaf nu moet iedereen die op de site koopt met die browser toeslag betalen. Het gaat om 0,1 procent voor iedere maand dat IE7 op de markt is.’ Gebruikers van oude browsers kosten de industrie miljoenen Kogan wijst erop dat shoppers de boete makkelijk kunnen voorkomen door een up-to-date browser te installeren, zoals Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera, ‘of desnoods een recentere versie van Internet Explorer’.

Email Man van het jaar: Martin Boschhuizen van Albelli

Tijdens de drukbezochte DDMA EMAIL SUMMIT 2012 is Martin Boschhuizen van Albelli gekozen tot E-mail man van het jaar 2012. De vakjury is onder de indruk van zijn heldere en realistische visie op de rol van e-mail marketing in de communicatiemix. Dit in combinatie met de behaalde resultaten binnen Albelli maken hem dé E-mail man van 2012. De DDMA EMAIL SUMMIT (voorheen Sexy E-mail) is dit jaar voor het eerst in de nieuwe stijl georganiseerd en met succes. Meer dan 300 marketeers bezochten hét congres op het gebied van e-mail marketing in de Glazen Ruimte te Maarssen. Voorbeeld voor alle e-mail marketing professionals De jury is onder de indruk de inzet, persoonlijkheid en professionele resultaten van Van Boschhuizen.

Olympische Spelen pakken uit op social media

Het aantal tickets voor de Olympische Spelen is uiteraard beperkt waardoor niet iedereen die zou willen een ticket heeft kunnen bemachtigen. Maar niet getreurd, want fans kunnen alles over de Olympische Spelen dit jaar ook via Social Media volgen! Facebook: Ontdek Londen 2012 op Facebook Facebook kondigde al aan dat voor die mensen iets anders beschikbaar is: Ontdek Londen 2012 op Facebook . Ontdek Londen 2012 is een speciale pagina voor atleten om te communiceren met fans. Elke atleet heeft een publiek, iedere fan kan zijn of haar eigen helde volgen, ze aanmoedigen en hun verhalen delen met de wereld. De eerste Social Spelen Mark Adams, Director of Communications van het Internationaal Olympisch Comité: “De Olympische Spelen brengen al meer dan een eeuw fans samen met memorabele sportevenementen en momenten.

V&D opent groen distributiecentrum

In aanwezigheid van minister Schultz van Haegen van het ministerie van Infrastructuur en Milieu vond op 11 juni de officiële opening plaats van het nieuwe distributiecentrum van V&D in Nieuwegein. Met het dc speelt het warenhuis in op de voortdurende groei, met name op het gebied van e-commerce. Vanuit het distributiecentrum worden zowel hangende als liggende goederen vervoerd voor de winkels en de webshop vd.nl. De centrale ligging resulteert in snelle en efficiënte toelevering aan de 62 warenhuizen, verspreid over heel Nederland. Het innovatieve nieuwe pand is op een duurzame manier ontwikkeld door bouwbedrijf van de Ven uit Veghel. De distributiecentra in Amsterdam en Utrecht zijn gesloten en de activiteiten zijn overgegaan naar het pand in Nieuwegein. Het hoofdkantoor ofwel Service Center van La Place is ook gevestigd in het nieuwe dc. ‘Groen’ distributiecentrum Het dc is de centrale opslag en distributie locatie van fashion en hardwaren, zoals koffers en fietsen en heeft een totaal vloeroppervlak van 56.000 m2.

Oprichting branchevereniging voor Betaal-Instellingen

Eén spreekbuis naar belanghebbenden in branche De ontwikkelingen in het elektronische betalingsverkeer gaan snel. De behoefte van de branche om haar uitgangspunten en doelstellingen gezamenlijk te verwoorden en uit te dragen en de wens van stakeholders als de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) en De Nederlandsche Bank (DNB) voor een aanspreekpunt, heeft tot de oprichting van de Verenigde Betaal Instellingen Nederland (VBIN) geleid. Op deze wijze ontstaat één spreekbuis naar belanghebbenden in de branche. Met de oprichting van de VBIN is bepaald dat deze branchevereniging de formele vertegenwoordiging is voor het bevorderen van de belangen, zowel nationaal als internationaal, van de in de Wet op het financieel toezicht (Wft) bedoelde betaalinstellingen, elektronische geldinstellingen (EGI’s) en ondernemingen die het bedrijf maken van betaaldienstverlening in Nederland in het algemeen. De nieuwe vereniging staat open voor vergunninghoudende betaalinstellingen en elektronische geld-instellingen, als wel overige partijen die zich bij de DNB/AFM (Autoriteit Financiële Markten) hebben gemeld, maar voorlopig nog zijn vrijgesteld van vergunning. Michel van Westen, voorzitter: “In de komende maanden zal de vereniging zich vooral richten op haar rol als sectorvertegenwoordiger in relatie tot de overheid, overheidsinstellingen, organisaties met een publieke taak, als wel andere partijen.

E-commerce in België wordt volwassen

Voor het tweede jaar op rij voerde InSites in opdracht van Comeos een grootschalig onderzoek uit naar e-commerce in België. De online handel wordt volwassen, en maakt integraal deel uit van het handelsaanbod. Naarmate de ervaring en het vertrouwen van online klanten toenemen, vullen online en offline handel elkaar steeds beter aan. Meer dan duizend Belgen werden ondervraagd naar hun online koopgedrag. In vergelijking met de eerste grootschalige studie van 2011, is het opmerkelijk dat e-commerce in dat jaar tijd veel volwassener is geworden. Waar e-commerce vorig jaar nog vooral voor nieuwe (extra) aankopen zorgde, is het nu verschoven naar vervangingsaankopen. 46 % van de Belgen kocht vorig jaar online Ze spenderen gemiddeld 163 euro per maand – dat is 30 euro of 25% meer dan vorig jaar Op drie jaar tijd steeg het vertrouwen in e-commerce met 70 procent 96 % van de online klanten had een probleemloze koopervaring Een online klant blijft een online klant: 89 % is van plan ook volgend jaar online te kopen Grote verschuiving van nieuwe naar vervangingsaankopen Naarmate het vertrouwen en de ervaring van de online klant stijgen, neemt het aantal vervangingsaankopen toe.

DHL Express kondigt DHL FOR YOU aan

Tijdens een speciaal evenement voor bloggers in Utrecht introduceerde DHL Express afgelopen week de nieuwe B2C bezorgdienst DHL FOR YOU . Hiermee mikt de pakketbezorger op webwinkels met 10 tot 100 pakketten per dag. Inspelen op toenemende markt Het introduceren van de nieuwe service is een logische stap nu het B2B segment stagneert. Met DHL FOR YOU speelt de organisatie in op het deel van de markt, dat nog sterk toeneemt. Deze groei is mede te danken aan de komst van webshops, waardoor afleveringen in de expresmarkt steeds meer van winkel- en bedrijfsadressen verschuiven naar consumentenadressen. DHL wil de nieuwe dienst profileren door een aantal services aan te bieden: levering de volgende werkdag (ook ’s avonds en op zaterdag), vier afleverpogingen, afleveren op de gewenste locatie en een gemakkelijk retourproces.

Online de perfecte BH bestellen!

Nieuwe webshop belooft Bh-shoppers een perfect fit! Vrouwelijke lezers zullen dit herkennen: je staat in een klein friemel pashokje met weinig verhullend, fluorescerend licht… De verkoopster doet het gordijn open om je maat op te komen nemen. Herkenbaar? Het kan nu ook anders!  Bij de Amerikaanse start-up True & Co pakken ze het heel anders aan. De oprichters van deze nieuwe webshop hebben 2 maanden lang beha verkopers bezocht in San Francisco. Op basis van hun bevindingen hebben ze een online bh-pas-vragenlijst samengesteld. Op de website wordt vrouwen gevraagd “Wat is de stijl van uw best passende bh?” en “Doet uw bh pijn?”, in plaats van direct met een meetlint aan de slag te gaan. Keuze uit 5 Op basis van de antwoorden doet de website een handvol suggesties uit de collectie van meer dan 200 bh’s.

Een kwart van de familiebedrijven heeft geen website

G roeikansen door slimmere inzet internet Uit het onderzoek van Van Lanschot komt naar voren dat 27% van de familiebedrijven geen website heeft. Bedrijven zeggen vooral een website te hebben voor zichtbaarheid/bekendheid (65%) en imago (54%). Er is nauwelijks focus op groei en marktontwikkeling. Slechts één op de drie ondernemers zet internet gericht in om nieuwe markten te bereiken. Uit allerlei onderzoeken blijkt dat bedrijven die optimaal gebruik maken van internet en social media sneller groeien. Er liggen op dit vlak duidelijke groeikansen voor familiebedrijven, bijvoorbeeld door meer gerichte marketing via community building, geografische expansie zonder fysieke aanwezigheid in andere markten, ketenregie (fabrikant die rechtstreeks gaat verkopen) en in- en outbound communicatie met klanten. Twinkle Magazine heeft eerder dit jaar een serie video’s gemaakt met als thema “Familiebedrijf”.

Meer dan de helft van de retailers heeft nog geen webshop

Meer dan de helft van de retailbedrijven in Nederland met meer dan negen winkels verkoopt (nog) niet online. Slechts vier op de tien onderzochte winkelketens heeft een eigen webshop, zo meldt Retaildetail . Verdubbeling in twee jaar! Het aantal grotere retailers dat online actief is, is wel fors gegroeid: vorig jaar lag het percentage retailers met een eigen webwinkel nog op 31%. In de afgelopen twee jaar is sprake van een verdubbeling. Dat blijkt uit de Webshopmonintor 2012 van het bureau Kega, dat in totaal 736 retail organisaties onderzocht. Elektronica meest actief op web Uit de cijfers blijkt dat elektronicawinkels het meest actief zijn op het web, gevolgd door retailers in educatie, vrije tijd en in kleding.

Nieuw fenomeen: webshopdancing

Er is een nieuw fenomeen op internet ontstaan: Webshopdancing. Hoe werkt webshopdancing? Je gaat naar een webshop, zet een lekker muziekje op, switcht met je muis naar verschillende foto’s van statische modellen en maakt een video. Meer informatie over hoe het werkt >> FreshCotton heeft snel ingehaakt op de hype. De Nederlandse webwinkel schreef in samenwerking met community Webshopdancing.tumblr.com een webshopdance-wedstrijd uit. Uit vijftien inzendingen werd een winnaar gekozen. Voor meer video’s van dansende modellen of kledingstukken op muziek, zo ook van Wehkamp.nl, kun je terecht op het YouTube-kanaal Webshopdancing Yeah .

Goldsponsor Copernica stelt zich voor…

Eerder stelden we de Gold sponsoren Mijnwebwinkel en Cream al aan u voor. Deze week is het de beurt aan Copernica. We spraken met Michael Linthorst. Wat doet Copernica? Bij Copernica ontwikkelen we krachtige marketingsoftware voor emailmarketing , websites ,

In de winkel betalen met PayPal bij 15 grote Amerikaanse retailketens

PayPal maakt bekend dat vijftien grote Amerikaanse retailers de offline betalingsmogelijkheden van PayPal in hun winkels gaan aanbieden. Na Home Depot starten nu ook Abercrombie & Fitch, Advance Auto Parts, Aeropostale, American Eagle Outfitters, Barnes & Noble, Foot Locker, Guitar Center, Jamba Juice, JC Penney, Jos A. Bank Clothiers, Nine West, Office Depot, Rooms To Go, Tiger Direct en Toys “R” Us met offline betalen via PayPal. Tevens maakt PayPal bekend samen te werken met diverse soft- en hardwareleveranciers van bestaande betaaloplossingen voor retailers om PayPal te integreren in hun aanbod. Deze aankondiging volgt een kleine twee maanden na de introductie van PayPal Here, ‘s werelds eerste mobiele kassa. Met de offline betaalmogelijkheden van PayPal hoeven winkeliers niet hun bestaande betalingssystemen te vervangen, geen NFC te installeren of een complexe upgrade uit te voeren om hun klanten een nieuwe manier van betalen te bieden.

iPad domineert het mobiel shoppen

De iPad blijkt een razend populair apparaat als het aankomt op het shoppen via tablets en smartphones. Los van het feit dat de mobiele commerce sowieso een stijgende lijn voortzet, blijkt het apparaat van Apple goed voor 64% van de shopsessies die via een mobiel apparaat worden gedaan. Dit blijkt uit cijfers van RichRelevance, dat hiervoor vier miljard online winkelsessies analyseerde. Nog steeds wordt 91% van die sessies gedaan via een desktop of laptop, maar de mobiel (tablet of smartphone) wordt populairder. Het deel van de omzet dat door een aankoop via een mobiel apparaat werd bereikt is flink aan het groeien. Was het percentage in april 2011 nog net geen twee procent, nu groeit dat percentage al richting de vijf procent. De omzet via mobiel wordt vooral door de iPad-gebruikers (89%) bereikt. M-commerce vooral in het weekend Webwinkeliers horen vandaag de dag sowieso al actief bezig te zijn met een op de tablets en smartphone aangepaste webwinkel, maar dienen diezelfde webwinkel vooral in het weekend online en goed werkende te houden, want consumenten met een smartphone of tablet gebruiken die apparaten vooral in het weekend om online te shoppen.

Nú starten met een mobile shop?

M-commerce is geen toekomstmuziek meer. Ongeveer 10-20% van alle traffic komt al via mobile devices. Waarom nog wachten met een hoogwaardige mobile shop, die eenvoudig wordt aangesloten op uw E-commerce backend? De mobile shops van Bestebroer werken met een productfeed, bevatten de bekroonde Qweery zoektechnologie en worden opgeleverd in de eigen look & feel. Het M-commerce bedrijf Bestebroer uit Amsterdam was al bezig met het opzetten van M-commerce platformen toen de app-hype nog in volle gang was. Haar visie is altijd geweest dat het grote shopping-publiek het beste kan worden bediend met browser-based oplossingen. De mobile shops van Bestebroer werken dan ook uitsluitend in browsers, die standaard op smartphones en tablets aanwezig zijn. Michiel Bestebroer, CEO van Bestebroer, legt uit hoe deze visie in de praktijk wordt gebracht: “Er zijn in Nederland al ruim 30.000 webwinkels.

KANA neemt SaaS klantinteractiesoftware leverancier Trinicom over

Trinicom is de Europese marktleider op het gebied van multi-channel klantinteractiesoftware voor commerciële middelgrote bedrijven en de publieke sector. KANA levert vanaf nu complete klantenserviceoplossingen – van het middensegment tot grote ondernemingen – on-premise of on-demand. KANA Software, Inc., een mondiale leider op het gebied van klantenserviceoplossingen die worden gebruikt door meer dan 600 ondernemingen, waaronder de helft van de bedrijven uit de Global 100 en meer dan 200 overheidsinstellingen, heeft de overname van Trinicom, leverancier van cloud-based, multi-channel klantinteractiesoftware, afgerond. Financiële details van de overname zijn niet bekend gemaakt. Het Nederlandse Trinicom levert aan meer dan 200, voornamelijk middelgrote organisaties, in zowel de publieke als commerciële sector, klantinteractiesoftware voor snelle en efficiënte web-gebaseerde multichannel klantenservice, via modules als kennismanagement, webselfservice, communities, live chat en chatbot, evenals call-, campaign- en email response management – allemaal geïntegreerd in één SaaS-applicatie.

Hema lanceert online ticket service

Hema heeft vandaag een online ticket service gelanceerd. Onder de naam Hema Tickets kunnen kaartjes worden gekocht voor concerten, theatervoorstellingen, evenementen, pretparken en festivals. Het warenhuis berekent de reserverings-, boekings- en administratiekosten niet door aan de consument. De keten trapt af met de verkoop van kaartjes voor grote namen, zoals Ilse de Lange, The Lord of the rings, Rotterdams Philarmonisch Orkest en Corpus. De komende periode wordt het aanbod naar verwachting uitgebreid met kaartjes voor evenementen, attractie- en dierenparken. De nieuwe dienst is een uitbreiding op eerdere online verkoop van kaartjes zoals de NS-kaartjes of toegangskaarten voor de Efteling. Klanten betalen hun tickets via iDEAL of creditcard. Vervolgens krijgen ze een e-mail met hierin het e-ticket in de bijlage.

Hema lanceert online ticket service

Hema heeft vandaag een online ticket service gelanceerd. Onder de naam Hema Tickets kunnen kaartjes worden gekocht voor concerten, theatervoorstellingen, evenementen, pretparken en festivals. Het warenhuis berekent de reserverings-, boekings- en administratiekosten niet door aan de consument. De keten trapt af met de verkoop van kaartjes voor grote namen, zoals Ilse de Lange, The Lord of the rings, Rotterdams Philarmonisch Orkest en Corpus. De komende periode wordt het aanbod naar verwachting uitgebreid met kaartjes voor evenementen, attractie- en dierenparken. De nieuwe dienst is een uitbreiding op eerdere online verkoop van kaartjes zoals de NS-kaartjes of toegangskaarten voor de Efteling. Klanten betalen hun tickets via iDEAL of creditcard. Vervolgens krijgen ze een e-mail met hierin het e-ticket in de bijlage.

Nieuwe code Telemarketing actief op 1 juli 2012

Per 1 juli 2012 wordt de herziene Code Telemarketing gehandhaafd door de Stichting Reclame Code. In de Code, een initiatief van brancheverenigingen DDMA en KSF, worden de regels voor telemarketing verduidelijkt en aangescherpt om de kwaliteit van ongevraagde commerciële telefoongesprekken te waarborgen. Stichting Reclame Code (SRC) zal toezicht houden op naleving. Nederlandse bedrijven en organisaties hebben drie maanden de tijd om de regels in de bedrijfsprocessen te implementeren. Regels gelden voor het hele Nederlandse bedrijfsleven De herziene Code geeft een eenduidige standaard voor het bellend bedrijfsleven. Indien een organisatie de regels niet naleeft kunnen consumenten klachten indienen bij de Stichting Reclame Code. In de Code staat onder meer dat een telemarketeer duidelijk moet aangeven namens welke organisatie hij belt en dat hij geen aanbiedingen mag doen aan consumenten waarvan hij vermoedt dat zij onder de 16 jaar zijn.

Nieuwe samenwerking voor achteraf betaaldienstverlening met garantiebetaling

arvato infoscore en AfterPay kondigen samenwerking aan op het gebied van achteraf betaaldienstverlening met garantiebetaling De nieuwe samenwerking overstijgt het huidige individuele dienstenpakket van beide, op hun thuismarkt, leidende bedrijven in het achteraf betaalsegment. Samen zijn zij binnenkort in staat om online retailers een grensoverschrijdende betrouwbare en veilige achteraf oplossing te bieden, waarbij de retailer gegarandeerd zijn geld ontvangt. arvato infoscore (Trust’n Pay) en AfterPay starten een samenwerking om met hun dienstverlening een online consument in Europa de mogelijkheid te bieden om te betalen met de populaire online achteraf betaalmethode ‘acceptgiro/ open invoice.’ Het risico van non betaling wordt hierbij volledig overgenomen, waardoor de retailer voor 100% verzekerd is van betaling.

AfterPay neemt activiteiten ICMO over

Gesprekken tussen AfterPay en Credit Management Group (CMG) succesvol afgerond AfterPay zal de activiteiten van achteraf betaaldienstverlener ICMO, dochterbedrijf van CMG in zijn geheel overnemen. De overname van de online betaalactiviteiten door AfterPay maakt onderdeel uit van een bredere op te starten samenwerking tussen partijen. Met de overname van activiteiten versterkt AfterPay haar leidende positie op de Nederlandse markt als professioneel aanbieder van achteraf betaalmethoden. AfterPay, gestart in 2005, is sinds haar verzelfstandiging in 2010 uitgegroeid tot marktleider achteraf betaaldienstverlening voor (online) retailers in Nederland. ICMO, onderdeel van de Credit Management Group, bedient een aantal grote fashion, bloemen en boeken online retailers met haar white label achteraf betaal product. Door het bundelen van activiteiten kan sneller en beter ingespeeld worden op (internationale) marktontwikkelingen en vragen vanuit opdrachtgevers om innovatieve nieuwe vormen van cross channel achteraf betalen te ontwikkelen.

Bol.com opent babywinkel

Beschuit met muisjes bij Bol.com! Voortaan vind je bij bol.com ook ruim 5.000 babyartikelen van vele bekende merken zoals Pampers, Zwitsal, Maxi-Cosi, Philips AVENT en BabyBjörn. Bol.com opent vandaag de grootste babywinkel van Nederland en België. Ouders en aanstaande ouders kunnen producten voor hun baby online bestellen en thuis laten bezorgen. “Met het breedste assortiment, de snelste levertijden en uitgebreide productinformatie beantwoordt Bol.com de vraag van ouders naar gemak, uitgebreide oriëntatiemogelijkheden en voordeel,” aldus Bol.com