user-experience – ECOMMERCE HEADLINES

Copernica DM Summit 2012: gevarieerd, internationaal & inspirerend

Het Copernica DM Summit was een succes! Ruim 500 bezoekers waren op 18 september aanwezig in het Media Plaza te Utrecht voor een dag gevuld met trends, tips, inspiratie en cases op het gebied van direct marketing. Met dank aan de partners en internationale sprekers konden de bezoekers gedurende de dag sessies bezoeken over verschillende onderwerpen als e-mailmarketing, mobile marketing, user experience, social media, e-commerce en nog veel meer. Internationaal programma Het keynoteprogramma van het DM Summit bestond dit jaar uit verschillende internationale sprekers. Online marketing-visionair Jonathan MacDonald mocht het DM Summit ‘s middags openen met zijn visie over de toekomst van online marketing. Aan de positieve reacties achteraf was te merken dat de boodschap goed aankwam. Maar naast MacDonald spraken ook Jeroen Ederveen van Exact over online marketing in een internationale omgeving, Paul Johnson van Copernica UK over de inzet van multi-channel marketing en Erwin Moojen van 22times over het fenomeen ‘grey mail’. Veertien sprekers deelden tijdens het DM Summit hun kennis en ervaringen met de bezoekers.

Thuisbezorgd.nl krijgt investering voor internationale groei

Leave a Comment / e-Commerce / By

Thuisbezorgd.nl krijgt 13 miljoen euro om verder te kunnen groeien van de Nederlandse investeringsmaatschappij Prime Ventures. Met het geld wil de bestelsite voor maaltijden zijn internationale expansie groei versnellen.

AfterPay en ICMO samen verder in achteraf betalen

Leave a Comment / e-Commerce / By

AfterPay en ICMO voeren vergevorderde gesprekken over een samenwerking. ‘Samen willen we ervoor zorgen dat Nederland vertegenwoordigd blijft in de internationale online betaalwereld’, aldus AfterPay’s Stefan van den Berg tegen Twinkle.

DHL Express start levering aan Nederlandse consumenten

Leave a Comment / e-Commerce / By

Klanten van DHL Express kunnen pakketten binnenkort ook direct bij consumenten laten afleveren. ‘Fabrikanten en groothandels willen steeds meer direct gaan verkopen via internet. Voortaan hebben ze een centrale partner voor al hun zendingen’, aldus Hans Dijkzeul.

NMa bevestigt: onderzoek reisbranche stopt

Leave a Comment / e-Commerce / By

De Nederlandse Mededingsautoriteit (NMa) staakt zijn onderzoek naar machtsmisbruik en verboden prijsafspraken in de reisbranche. De kartelwaakhond laat reisbrancheorganisatie ANVR haar Algemene Agentuurvoorwaarden aanpassen, maar daarmee is de kous af.

Cor Molenaar: ‘Een op drie winkels eind 2015 dicht’

Leave a Comment / e-Commerce / By

Volgens Cor Molenaar zal één op de drie huidige fysieke winkels binnen vier jaar de deuren sluiten. De bijzonder hoogleraar zegt dat de grootschalige winkelopheffing vooral voortkomt uit veranderd koopgedrag van de consument.

Naamgever postorderaar Otto overleden

Leave a Comment / e-Commerce / By

Werner Otto, de grondlegger van postorderbedrijf Otto, is afgelopen week overleden. Dat heeft de Duitse onderneming vandaag bekendgemaakt. Otto is 102 jaar oud geworden.

Kosten creditcards voor consumenten omlaag

Leave a Comment / e-Commerce / By

De Britse overheid wil een einde maken aan de hoge kosten die consumenten moeten maken als ze op internet met een creditcard betalen. Daarmee lopen de Britten vooruit op wetgeving die de Europese Unie voorbereidt en die pas in 2014 van kracht zou moeten worden.

Kaartje2Go: eigen handschrift op digitaal gemaakte kaart

Leave a Comment / e-Commerce / By

Webwinkel Kaartje2Go biedt klanten de mogelijkheid om wenskaarten te maken met hun eigen handschrift. Het betekent een nieuwe stap in de personalisatie van digitaal gemaakte papieren kaarten. Kaartje2Go ontwikkelde zelf de techniek.

ANWB: ‘Autokoopservice veelbelovend’

Leave a Comment / e-Commerce / By

De ANWB blikt tevreden terug op de eerste maand als bemiddelaar in particuliere autoverkoop op internet. Sinds de start op 15 november trok Anwbautokoopservice.nl 85.000 unieke bezoekers. Een op de acht offertes leidde uiteindelijk tot een aankoop.

AFM dreigt onduidelijke vergelijkers met boetes

Leave a Comment / e-Commerce / By

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) constateert dat veel financiële dienstverleners onduidelijke vergelijkingssites in de lucht houden. Zij moeten hun sites aanpassen, zodat beter zichtbaar wordt welke waarde consumenten mogen hechten aan een vergelijking.

HBD: ‘Opheffing slecht voor kleinere winkelier’

Leave a Comment / e-Commerce / By

Het Hoofdbedrijfsschap Detailhandel, waar webwinkeliers verplicht aan afdragen, houdt op te bestaan. Een Kamer-meerderheid is voor opheffing van alle product- en bedrijfsschappen. HBD zegt dat het besluit slecht zal uitpakken voor kleinere winkeliers.

’Bijna helft bedrijven test niet voor betere conversie’

Leave a Comment / e-Commerce / By

Bijna de helft van de grote internetadverteerders in Nederland is niet bezig met conversieoptimalisatie. Dat stelt Traffic4u op basis van een eigen benchmark, waarin 48 procent van de respondenten aangeeft geen A/B of mulitvariate testen uit te voeren.

Vuurwerk app heeft primeur met betaalmethode èM! Payment

Leave a Comment / e-Commerce / By

Importeur Broekhoff Vuurwerk International heeft een applicatie gelanceerd waarmee vuurwerk mobiel kan worden gekocht. Shoppers met een iPhone, iPad of een Android-toestel kunnen afrekenen met èM! Payment, dat daarmee zijn primeur beleeft.

Supermarktketen Plus lanceert online bestelservice

Leave a Comment / e-Commerce / By

Plus heeft een bestelservice geopend, waarmee versproducten in de aanloop naar kerst online kunnen worden gekocht. De weborders moeten worden opgehaald en betaald bij een vestiging van de supermarktketen.

‘Online reisbranche in Europa groeit met 13 procent’

Leave a Comment / e-Commerce / By

Online aanbieders in de reisindustrie boeken dit jaar 13 procent meer omzet in Europa. De groei is veel groter dan die van de reisbranche in zijn geheel, maar een stuk kleiner dan die van vorig jaar. Vooral online travel agents doen het goed.

Centralpoint.nl verder met nieuwe website

Leave a Comment / e-Commerce / By

Centralpoint.nl heeft voor de vijfde keer sinds de start in 2002 een nieuwe website gelanceerd. Snellere laadtijden, een nieuwe layout, een betere menustructuur en een aantal andere aanpassingen moeten bezoekers een rijkere shopervaring bieden.

‘Webshopper steeds vaker impulskoper’

Leave a Comment / e-Commerce / By

Steeds meer Nederlanders doen impulsieve aankopen op internet, blijkt uit onderzoek van Tibert Verhagen aan de Vrije Universiteit. Hoe vertrouwder een webwinkel is bij de klant, hoe eerder die geneigd is een ongeplande aankoop te doen.

Shoebaloo opent webwinkel en fysieke One Day Shop

Leave a Comment / e-Commerce / By

Shoebaloo lanceert vandaag een webwinkel. Ter gelegenheid daarvan opent de luxe schoenverkoper morgen een fysieke winkel in de Amsterdamse Oude Spiegelstraat. De One Day Shop, die is gevuld met computers, is alleen morgenmiddag geopend.

PayPal ziet mobiel betaalvolume met 552 procent stijgen

Leave a Comment / e-Commerce / By

PayPal verwerkte afgelopen Cyber Monday mondiaal 552 procent meer aan mobiele geldstromen dan op Cyber Monday in 2010. De ruime verzesvoudiging van het betaalvolume komt voornamelijk door de groei van het aantal mensen dat PayPal mobiel gebruikt.

Cyber Monday goed voor absoluut record: 1,25 miljard dollar

Leave a Comment / e-Commerce / By

Cyber Monday is volgens comScore de drukste dag in de hele Amerikaanse webwinkelgeschiedenis. Afgelopen maandag boekten online retailers een omzet van 1,25 miljard dollar, een groei van liefst 22 procent ten opzichte van vorig jaar.

Mobiel bezoek aan online retailers in één jaar verdubbeld

Leave a Comment / e-Commerce / By

Het aantal Amerikanen dat een mobiel bezoek brengt aan online retailers is in een jaar tijd bijna verdubbeld. Afgelopen september bezochten 21,2 miljoen Amerikanen sites van online retailers op hun mobiel, 95 procent meer dan een jaar eerder.

Europees platform voor webwinkelgeschillen in de maak

Leave a Comment / e-Commerce / By

Consumenten uit de Europese Unie die een conflict hebben met een webwinkelier uit een andere lidstaat moeten klachten straks centraal kunnen indienen. Een Europees netwerk van arbiters moet een geschil binnen 30 dagen beslechten. Alles gebeurt online.

Rabobank: ‘Mobiel iDeal jaagt m-commerce aan’

Leave a Comment / e-Commerce / By

Een testgroep van Rabobank-klanten is positief over de eerste ervaringen met mobiel iDeal. Negen op de tien personen verwacht meer mobiel te gaan shoppen met de betaaloptie. De Rabobank heeft de bevindingen gedeeld met andere banken en iDeal-beheerder Currence.

Bakker Bart opent webwinkel

Leave a Comment / e-Commerce / By

Bakker Bart opent maandag een webwinkel voor lunchbestellingen. De franchiseketen, die veel orders verwacht van bedrijven, denkt 20 tot 30 procent extra omzet te kunnen boeken met het online kanaal. Bestellingen kunnen worden bezorgd, maar ook afgehaald bij 192 winkels.

Walgreens scant mobiele coupons in winkels

Leave a Comment / e-Commerce / By

Walgreens start vandaag met het scannen van mobiele coupons in bijna achtduizend drogisterijen in de Verenigde Staten. Wie de kanaalexclusieve korting wil verzilveren moet de mobiele applicatie downloaden en de coupon door een winkelmedewerker laten scannen.

Opnieuw verkiezing voor Beste Kerstshop

Leave a Comment / e-Commerce / By

Voor het tweede achtereenvolende jaar vindt de verkiezing voor Beste Kerstshop plaats. Organisator Byte wil webshops in het zonnetje zetten die iets speciaals doen in de aanloop naar kerst. Denk aan een aangepast design, bijzonder assortiment of een ludieke actie.

Kiala-punten in bijna alle V&D-warenhuizen

Leave a Comment / e-Commerce / By

Om webshoppers de gelegenheid te bieden orders in de winkel op te halen, heeft V&D Kiala-punten geopend in bijna al zijn warenhuizen. De keten sloot een white label overeenkomst met Kiala, dat bestellingen zelf oppikt in het magazijn van V&D.

Aantal iDeal-transacties fors hoger

Leave a Comment / e-Commerce / By

Dit jaar zijn in totaal al 75,4 miljoen transacties afgehandeld met iDeal, 38,6 procent meer dan in dezelfde periode vorig jaar. De bijbehorende omzet nam met 35 procent toe, van 4 miljard naar 5,4 miljard euro. De gemiddelde transactiewaarde daalde dus licht.

PostNL lanceert nieuwe diensten MijnPakket en Checkout

Leave a Comment / e-Commerce / By

PostNL biedt webshoppers voortaan een nieuwe manier om bezorgvoorkeuren centraal te beheren: MijnPakket. De gegevens worden automatisch ingeladen bij webwinkeliers die PostNl Checkout implementeren. Voor klanten van mijnWinkel is al een koppeling beschikbaar.